Bijna kwart van niet-wijzigers heeft wel over wijziging nagedacht
Bijna drie kwart van de verzekerden die eind 2019 geen wijzigingen aanbrachten in hun zorgverzekering zei ook geen wijziging te hebben overwogen, bijna een kwart had wel over een of meer wijzigingen nagedacht en 3 procent wist niet of ze het overwogen hadden. Veruit de meeste verzekerden (82 procent) die niet overwogen hadden iets te wijzigen, veranderden (mede) niets aan hun zorgverzekering omdat ze tevreden waren met de huidige verzekering. Geen tijd of zin hebben om het uit te zoeken werd door 16 procent van de niet-overwegers als reden opgegeven. Andere redenen werden relatief weinig genoemd.
Vooral nagedacht over overstappen
Bij de groep die wel een of meer wijzigingen heeft overwogen, ging het in ruim de helft van de gevallen om het overstappen naar een andere verzekeraar. Een derde zei te hebben nagedacht over een (andere) aanvullende verzekering. Er waren hier geen grote verschillen tussen mensen met en zonder langdurige aandoening(en).
Ook bij de groep die wel een of meer wijzigingen had overwogen, was tevredenheid met de huidige verzekering met 53 procent de meest genoemde reden om deze uiteindelijk niet door te voeren. Geen tijd/zin om alles uit te zoeken werd door ongeveer 3 op de 10 als reden hiervoor genoemd.
5.1 Wijzigingen aan de zorgverzekering die eind 2019 overwogen werden1), 2020 (% van niet-wijzigers)
Totaal
Met langdurige aandoening(en)
Zonder langdurige aandoening
Overstap naar andere verzekeraar
56
53
58
(Andere) aanvullende verzekering
32
32
32
Aanvullende verzekering (deels) opzeggen
14
16
13
Andere basisverzekering
10
8
11
Eigen risico omhoog
8
5
9
Eigen risico omlaag
7
5
7
Anders
6
7
5
1)Meerdere antwoorden waren mogelijk, waardoor de percentages optellen tot boven de 100.
5.2 Redenen om eind 2019 niets te wijzigen aan de zorgverzekering1), 2020 (% van overwegers)
Totaal
Met langdurige aandoening(en)
Zonder langdurige aandoening
Tevreden met huidige verzekering
53
48
55
Geen tijd/zin om uit te zoeken
29
26
31
Zag geen verschil tussen verzekeringen
13
12
13
Raakte de weg kwijt in alle info
12
15
10
Informatie niet duidelijk
5
7
4
Bang niet geaccepteerd te worden
3
7
1
Anders
15
16
15
1)Meerdere antwoorden waren mogelijk, waardoor de percentages optellen tot boven de 100.