Stagiair IT ServiceTeam (servicedesk + ServiceBalie)
Dit is jouw uitdaging
CBS is in grote mate afhankelijk van een goed werkende IT infrastructuur. Als stagiair IT ServiceTeam zorg je samen met collega’s voor het effectief uitvoeren van de werkzaamheden van de BIM ServiceBalie en de IT-Servicedesk.Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT gerelateerde problemen en vragen. Je staat de klant professioneel te woord en beantwoord vragen telefonisch, per mail, via chat of face-to-face aan de IT ServiceBalie.
Je zorgt voor een correcte en snelle registratie, opvolging en afhandeling van alle meldingen in TOPDesk (onze Service Management Tool). Daarnaast betrekken we je ook bij alle andere voorkomende werkzaamheden zoals onder andere software installatie, uitgifte en inname van IT hardware, voorraadbeheer en CMDB werkzaamheden.
Tijdens de stage kom je in aanraking met verschillende IT systemen, IT tooling en IT omgevingen. Denk daarbij aan Active Directory, VMWare, Exchange / Outlook, VOIP Telefonie en diverse kantoortoepassingen zoals Slack en Zoom.
Naast de operationele werkzaamheden is er voldoende ruimte om te werken aan jouw schoolopdracht.
Dit is je team
Medewerkers
Het team bestaat uit 20 personen verdeeld over Heerlen en Den Haag, die samen de werkzaamheden binnen het serviceteam uitvoeren.
Gezelligheid
Naast het harde werken is er ook ruimte voor ontspannende activiteiten en persoonlijke gesprekken.
Samenwerking
We werken samen met alle IT afdelingen. Dit is belangrijk om onze diensten op een goede en efficiënte manier te leveren.
Groei
Werk je graag jouw eigen kennis en vaardigheden verbeteren? Wij helpen je graag bij deze ontwikkeling!
Om aan de voortdurend veranderende omstandigheden en eisen te voldoen, verbeteren we onze IT-organisatie. We verwachten van alle teamleden een proactieve houding en de motivatie om constant beter te worden.
Dit ben jij
Je volgt een mbo opleiding met als studierichting ICT-Beheer niveau 4.Kernwoorden die jou omschrijven zijn: enthousiast, flexibel, klantgericht, proactief, tactvol, een teamspeler, sociaal, communicatief.
Dit kun je van ons verwachten
Een fijne leeromgeving waarin je
- jouw vakkennis vergroot
- jouw communicatie vaardigheden verder ontwikkelt
- leert omgaan met uitdagingen
- de meerwaarde van samenwerking ervaart
- leert om werkzaamheden te prioriteren
Je ontvangt een stagevergoeding van €749,- bruto per maand.
Deze vergoeding is gebaseerd op een 40-urige werkweek.
5459 datatabellen beschikbaar in 2023
Statline is de databank van het CBS en biedt een schat aan cijfers over de Nederlandse economie en samenleving.
70.000 (bijen)collega’s
Ruim 2100 CBS-collega’s maken samen onze statistiek, en 70.000 vlijtige bijen in de CBS-tuinen maken ook nog eens heerlijke honing.
Gebruikers cbs.nl
Wist je dat er in 2023 maar liefst 6,7 miljoen gebruikers onze website cbs.nl bezochten?
Nieuwe collega’s
Wist je dat we vorig jaar 363 vacatures hebben ingevuld? Word jij dit jaar onze nieuwe collega?
Wij houden ons aan de feiten
In 2023 werden onze cijfers 95 duizend keer genoemd in de media.
Iets voor jou?
Tijdens een kennismakingsgesprek onderzoeken we samen of de stageopdracht echt bij jou past.Benieuwd? We vertellen je graag meer over ons hele Stageproces.
In verband met de privacywetgeving worden alléén sollicitaties via de knop ‘Solliciteren’ op deze website in behandeling genomen.
Voor de recruitmentbureaus: mocht je ons willen bellen voor een mogelijke samenwerking: wij stellen de interesse op prijs, maar vullen al onze (tijdelijke) vacatures zelf in.