ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Onthulling door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten < 1% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 1 tot 2% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 2 tot 5% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 5 tot 10% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten 10 tot 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Kosten >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven met kosten door intern incident) ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 22 24 58 33 15 5 3 1 1 1 1 0 0 0 0 0 53 17 29 1 0 1 5
1 werkzame persoon C Industrie 12 12 55 26 9 3 3 0 1 1 0 0 0 0 0 0 35 59 6 0 0 0 2
1 werkzame persoon D-E Energie, water, afvalbeheer 5 5 43 15 6 2 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 1
1 werkzame persoon F Bouwnijverheid 11 11 61 30 12 5 5 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 0 100 0 0 0 4
1 werkzame persoon G Handel 10 12 46 20 13 3 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2
1 werkzame persoon H Vervoer en opslag 9 10 53 27 12 4 2 0 2 1 1 1 0 0 1 0 97 3 0 0 0 0 4
1 werkzame persoon I Horeca 6 6 35 21 4 1 4 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 100 0 0 0 0 2
1 werkzame persoon J Informatie en communicatie 36 40 64 47 26 9 3 1 2 1 2 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 8
1 werkzame persoon K Financiële dienstverlening 37 39 65 39 27 10 3 0 2 1 2 1 0 0 1 0 25 50 25 0 0 0 18
1 werkzame persoon L Verhuur en handel van onroerend goed 26 28 55 30 14 6 3 0 3 1 3 0 0 1 0 0 50 20 10 20 0 0 7
1 werkzame persoon M Specialistische zakelijke diensten 37 40 61 42 15 8 3 1 2 1 2 1 0 0 0 0 52 24 24 0 0 0 6
1 werkzame persoon N Verhuur en overige zakelijke diensten 20 24 56 36 14 5 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 50 0 0 0 0 50 6
1 werkzame persoon Q Gezondheids- en welzijnszorg 20 21 62 32 24 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
1 werkzame persoon ICT-sector 36 40 67 48 30 9 2 1 3 0 3 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 10
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 28 30 64 22 26 9 4 1 2 1 2 0 0 1 1 0 76 4 16 4 0 0 12
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 26 28 62 16 22 7 4 0 1 1 1 0 0 1 1 0 96 4 0 0 0 0 13
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 39 43 70 19 38 18 5 3 4 0 4 0 0 0 0 0 58 0 42 0 0 0 15
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 22 23 58 19 15 8 5 0 2 2 2 0 0 1 1 1 66 0 34 0 0 0 8
2 tot 10 werkzame personen G Handel 23 25 64 19 27 8 5 1 1 2 1 0 0 1 1 0 66 4 18 12 0 0 10
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 14 14 56 19 16 5 4 1 2 0 2 0 0 0 0 0 98 0 2 0 0 0 7
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 10 11 49 14 7 8 2 1 1 1 1 1 0 1 0 0 56 0 44 0 0 0 7
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 55 59 73 37 50 10 8 1 2 2 1 0 0 1 1 0 52 9 13 26 0 0 23
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 38 40 74 37 46 18 8 3 4 2 4 0 0 2 0 0 44 56 0 0 0 0 22
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 32 34 61 22 24 11 5 1 3 2 3 1 0 1 1 0 100 0 0 0 0 0 16
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 46 48 70 31 36 9 3 1 2 1 2 0 0 0 0 0 94 2 4 0 0 0 16
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 29 29 59 23 20 8 3 1 1 0 1 0 0 0 0 0 77 17 5 0 0 0 9
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 35 40 79 27 43 17 3 3 3 1 3 0 0 0 1 0 89 0 11 0 0 0 22
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 57 62 77 40 60 11 10 1 1 3 1 0 1 2 1 1 24 16 16 44 0 0 29
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 48 51 77 23 53 21 7 2 5 2 5 0 0 2 1 0 89 9 2 0 0 0 29
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 40 44 73 17 53 21 6 1 6 1 6 0 0 1 1 1 91 6 2 0 0 0 24
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 45 53 85 27 57 15 6 0 2 2 2 0 0 2 0 0 100 0 0 0 0 0 35
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 39 43 71 17 49 21 10 1 5 3 5 0 0 2 1 0 92 8 0 0 0 0 24
10 tot 50 werkzame personen G Handel 51 55 80 23 58 21 8 1 5 3 5 0 0 2 0 0 91 4 4 0 0 0 29
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 38 40 71 20 41 17 7 1 4 2 4 0 0 2 0 2 96 4 0 0 0 0 18
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 30 31 66 16 21 11 3 0 3 1 3 0 0 1 1 0 65 35 0 0 0 0 13
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 75 79 92 44 83 24 9 4 4 2 4 0 0 2 0 0 95 0 0 0 5 0 50
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 52 76 33 65 20 7 4 4 3 4 2 1 2 0 1 100 0 0 0 0 0 43
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 68 91 36 74 31 17 7 9 12 5 3 2 3 11 5 75 25 0 0 0 0 41
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 67 71 85 31 70 26 8 4 7 2 6 1 0 2 1 0 84 13 2 0 0 0 40
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 44 45 77 25 45 16 6 2 3 2 2 0 0 1 1 0 88 12 0 0 0 0 26
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 47 50 76 20 55 26 5 4 4 1 4 0 0 1 1 0 100 0 0 0 0 0 34
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 75 79 93 43 83 26 9 5 5 3 5 0 1 2 0 0 96 0 0 0 4 0 51
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 60 63 89 34 79 31 11 5 8 3 8 1 0 2 1 1 93 5 1 0 0 0 36
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 54 57 92 31 84 32 7 2 9 2 9 2 0 1 1 1 91 8 0 1 0 0 33
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 73 77 94 34 88 28 13 2 6 1 6 0 0 1 0 0 100 0 0 0 0 0 29
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 51 54 91 30 83 38 12 3 10 4 10 0 0 3 2 1 100 0 0 0 0 0 21
50 tot 250 werkzame personen G Handel 61 64 92 33 81 31 11 3 7 3 7 1 0 2 0 1 95 1 4 0 0 0 35
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 51 55 85 27 81 30 10 3 8 2 7 1 0 2 0 0 94 4 2 0 0 0 38
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 56 57 80 31 68 21 8 2 8 2 8 0 0 1 0 0 85 11 4 0 0 0 36
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 79 82 93 56 88 29 15 7 8 4 7 1 1 1 1 2 100 0 0 0 0 0 60
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 74 75 95 44 93 43 14 21 6 4 6 0 0 2 2 0 100 0 0 0 0 0 56
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 79 82 87 47 91 35 10 20 4 8 4 0 4 5 4 7 100 0 0 0 0 0 46
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 73 75 90 41 83 34 13 11 9 3 9 2 1 2 1 2 91 9 0 0 0 0 51
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 56 58 83 30 60 23 8 3 4 2 3 1 1 1 1 0 89 9 2 0 0 0 29
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 68 88 35 71 35 15 13 12 4 11 1 1 2 0 1 92 8 0 0 0 0 32
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 79 81 93 58 89 30 16 7 8 4 7 1 1 1 1 2 100 0 0 0 0 0 56
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 75 78 93 48 88 44 18 17 13 5 12 2 2 3 2 2 95 4 0 0 0 0 42
250 of meer werkzame personen C Industrie 74 77 95 45 89 39 16 11 12 5 12 3 1 3 2 3 100 0 0 0 0 0 45
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 69 73 100 66 93 40 11 9 8 2 8 0 0 2 0 0 100 0 0 0 0 0 56
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 74 76 93 49 91 45 20 6 10 4 10 0 0 3 2 1 87 13 0 0 0 0 42
250 of meer werkzame personen G Handel 75 78 94 44 88 34 16 8 13 6 12 2 2 3 2 3 93 7 0 0 0 0 42
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 72 73 97 44 91 37 16 9 10 7 10 3 3 6 1 1 78 14 7 0 0 0 31
250 of meer werkzame personen I Horeca 87 87 91 36 88 51 9 10 22 0 22 0 0 0 0 0 100 0 0 0 0 0 43
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 78 80 95 62 94 38 27 7 8 11 8 0 2 7 2 3 100 0 0 0 0 0 59
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 76 82 94 55 94 59 19 33 16 5 16 3 0 5 0 0 100 0 0 0 0 0 67
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 100 59 94 53 23 34 17 6 6 0 17 0 0 6 100 0 0 0 0 0 29
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 85 89 96 62 95 48 21 23 13 7 12 1 3 5 1 2 100 0 0 0 0 0 57
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 68 71 88 40 77 34 11 9 6 3 6 0 1 2 2 2 95 5 0 0 0 0 35
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 81 91 48 88 61 24 37 19 5 17 2 4 2 1 3 95 5 0 0 0 0 36
250 of meer werkzame personen ICT-sector 77 78 94 64 92 33 19 6 9 8 8 2 1 5 3 4 100 0 0 0 0 0 60
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met een of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident met interne oorzaak gehad
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2022, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2022
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Onthulling door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten incident intern gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten incident aanval buitenaf gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door een aanval van buitenaf
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Onthulling door intern incident
Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten gehad naar soort extern incident
Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
Vernietiging data aanval buitenaf
Onthulling door ICT-inbraak
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang
Hoogte kosten ICT-veiligheidsincidenten
Hoogte van de kosten als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak of door een aanval van buitenaf.
Kosten door intern incident
Het gaat om de kosten als percentage van de totale omzet die bedrijven in 2022 hebben gehad door ICT-veiligheidsincidenten ten gevolge van een interne storing of door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten < 1% van de totale omzet
Kosten 1 tot 2% van de totale omzet
Kosten 2 tot 5% van de totale omzet
Kosten 5 tot 10% van de totale omzet
Kosten 10 tot 50% van de totale omzet
Kosten >= 50% van de totale omzet
Verzekering ICT-veiligheidsincidenten
Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten