ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid schending gegevensbescherm (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review minder dan 12 maanden geleden (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review tussen de 12 en 24 maanden geleden (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review meer dan 24 maanden geleden (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Uitbesteed aan extern bedrijf (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel en extern bedrijf (% van bedrijven) |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10 tot 50 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 48 | 51 | 2 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 77 | 23 | 53 | 30 | 6 | 2 | 37 | 22 | 17 |
10 tot 50 werkzame personen | C Industrie | 40 | 44 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 73 | 17 | 53 | 23 | 4 | 2 | 46 | 18 | 16 |
10 tot 50 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 45 | 53 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 85 | 27 | 57 | 25 | 3 | 3 | 54 | 20 | 11 |
10 tot 50 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 39 | 43 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 71 | 17 | 49 | 19 | 5 | 3 | 47 | 13 | 14 |
10 tot 50 werkzame personen | G Handel | 51 | 55 | 3 | 5 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 80 | 23 | 58 | 27 | 8 | 2 | 36 | 24 | 20 |
10 tot 50 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 38 | 40 | 1 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 71 | 20 | 41 | 20 | 4 | 2 | 36 | 18 | 12 |
10 tot 50 werkzame personen | I Horeca | 30 | 31 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 66 | 16 | 21 | 9 | 2 | 1 | 31 | 15 | 6 |
10 tot 50 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 75 | 79 | 3 | 8 | 4 | 4 | 3 | 2 | 1 | 3 | 92 | 44 | 83 | 66 | 8 | 2 | 10 | 48 | 34 |
10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 48 | 52 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 76 | 33 | 65 | 60 | 6 | 2 | 27 | 30 | 27 |
10 tot 50 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 64 | 68 | 5 | 5 | 1 | 3 | 3 | 3 | 2 | 0 | 91 | 36 | 74 | 42 | 6 | 0 | 65 | 11 | 11 |
10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 67 | 71 | 2 | 8 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 2 | 85 | 31 | 70 | 49 | 9 | 3 | 40 | 25 | 26 |
10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 44 | 45 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 77 | 25 | 45 | 26 | 4 | 3 | 40 | 22 | 11 |
10 tot 50 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 47 | 50 | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0 | 76 | 20 | 55 | 45 | 7 | 3 | 37 | 26 | 16 |
10 tot 50 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 43 | 47 | 2 | 3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 75 | 21 | 45 | 21 | 6 | 2 | 35 | 21 | 15 |
10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 58 | 61 | 2 | 6 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 82 | 28 | 60 | 40 | 7 | 3 | 40 | 24 | 20 |
10 tot 50 werkzame personen | ICT-sector | 75 | 79 | 3 | 9 | 3 | 4 | 3 | 2 | 1 | 3 | 93 | 43 | 83 | 67 | 10 | 2 | 8 | 47 | 36 |
50 tot 250 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 60 | 63 | 3 | 6 | 4 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 89 | 34 | 79 | 56 | 8 | 3 | 33 | 24 | 35 |
50 tot 250 werkzame personen | C Industrie | 54 | 57 | 4 | 7 | 5 | 4 | 2 | 3 | 1 | 1 | 92 | 31 | 84 | 57 | 9 | 3 | 32 | 24 | 39 |
50 tot 250 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 73 | 77 | 1 | 4 | 3 | 4 | 2 | 2 | 0 | 0 | 94 | 34 | 88 | 61 | 18 | 1 | 31 | 12 | 54 |
50 tot 250 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 51 | 54 | 2 | 7 | 4 | 2 | 1 | 1 | 0 | 2 | 91 | 30 | 83 | 45 | 10 | 3 | 54 | 13 | 30 |
50 tot 250 werkzame personen | G Handel | 61 | 64 | 2 | 6 | 4 | 4 | 2 | 2 | 2 | 1 | 92 | 33 | 81 | 56 | 8 | 3 | 30 | 26 | 35 |
50 tot 250 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 51 | 55 | 3 | 7 | 5 | 5 | 2 | 3 | 1 | 1 | 85 | 27 | 81 | 47 | 8 | 2 | 38 | 22 | 33 |
50 tot 250 werkzame personen | I Horeca | 56 | 57 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 80 | 31 | 68 | 38 | 4 | 0 | 55 | 18 | 14 |
50 tot 250 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 79 | 82 | 2 | 6 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 93 | 56 | 88 | 80 | 3 | 2 | 6 | 43 | 48 |
50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 74 | 75 | 3 | 6 | 5 | 5 | 6 | 3 | 3 | 0 | 95 | 44 | 93 | 94 | 2 | 0 | 15 | 25 | 59 |
50 tot 250 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 79 | 82 | 8 | 11 | 7 | 8 | 9 | 8 | 8 | 2 | 87 | 47 | 91 | 71 | 8 | 5 | 19 | 21 | 61 |
50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 73 | 75 | 3 | 7 | 2 | 5 | 5 | 5 | 1 | 1 | 90 | 41 | 83 | 70 | 9 | 1 | 19 | 30 | 47 |
50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 56 | 58 | 1 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 83 | 30 | 60 | 38 | 8 | 3 | 43 | 21 | 19 |
50 tot 250 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 65 | 68 | 2 | 6 | 3 | 4 | 5 | 5 | 1 | 0 | 88 | 35 | 71 | 65 | 7 | 3 | 39 | 18 | 36 |
50 tot 250 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 58 | 61 | 3 | 6 | 4 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 89 | 32 | 79 | 52 | 8 | 3 | 35 | 24 | 32 |
50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 63 | 65 | 2 | 5 | 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 86 | 35 | 70 | 52 | 8 | 2 | 33 | 25 | 31 |
50 tot 250 werkzame personen | ICT-sector | 79 | 81 | 2 | 7 | 3 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 93 | 58 | 89 | 82 | 4 | 2 | 6 | 46 | 46 |
250 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 75 | 78 | 3 | 10 | 5 | 5 | 5 | 4 | 3 | 1 | 93 | 48 | 88 | 77 | 6 | 2 | 13 | 25 | 58 |
250 of meer werkzame personen | C Industrie | 74 | 77 | 2 | 7 | 2 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 95 | 45 | 89 | 78 | 6 | 3 | 9 | 25 | 63 |
250 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 69 | 73 | 12 | 26 | 10 | 3 | 6 | 3 | 6 | 0 | 100 | 66 | 93 | 93 | 3 | 0 | 3 | 28 | 68 |
250 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 74 | 76 | 1 | 10 | 4 | 5 | 3 | 3 | 2 | 3 | 93 | 49 | 91 | 81 | 3 | 1 | 13 | 31 | 56 |
250 of meer werkzame personen | G Handel | 75 | 78 | 3 | 9 | 6 | 5 | 5 | 4 | 3 | 2 | 94 | 44 | 88 | 75 | 6 | 2 | 10 | 29 | 58 |
250 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 72 | 73 | 3 | 11 | 7 | 6 | 4 | 3 | 0 | 0 | 97 | 44 | 91 | 81 | 6 | 0 | 10 | 27 | 59 |
250 of meer werkzame personen | I Horeca | 87 | 87 | 6 | 17 | 6 | 11 | 10 | 6 | 6 | 3 | 91 | 36 | 88 | 55 | 21 | 0 | 29 | 21 | 43 |
250 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 78 | 80 | 1 | 2 | 2 | 3 | 4 | 2 | 2 | 1 | 95 | 62 | 94 | 89 | 4 | 0 | 2 | 45 | 51 |
250 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 76 | 82 | 2 | 6 | 0 | 0 | 8 | 2 | 2 | 0 | 94 | 55 | 94 | 89 | 2 | 0 | 0 | 26 | 68 |
250 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 100 | 100 | 0 | 6 | 0 | 6 | 6 | 6 | 6 | 0 | 100 | 59 | 94 | 88 | 0 | 0 | 6 | 6 | 88 |
250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 85 | 89 | 2 | 7 | 3 | 3 | 5 | 4 | 2 | 0 | 96 | 62 | 95 | 94 | 2 | 2 | 6 | 21 | 72 |
250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 68 | 71 | 3 | 11 | 4 | 5 | 5 | 4 | 1 | 1 | 88 | 40 | 77 | 58 | 8 | 3 | 33 | 21 | 38 |
250 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 77 | 81 | 4 | 12 | 6 | 7 | 7 | 5 | 5 | 1 | 91 | 48 | 88 | 79 | 8 | 1 | 13 | 20 | 65 |
250 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 75 | 77 | 3 | 10 | 6 | 6 | 5 | 4 | 3 | 1 | 95 | 43 | 89 | 75 | 7 | 1 | 11 | 28 | 57 |
250 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 73 | 76 | 3 | 10 | 4 | 4 | 5 | 4 | 1 | 0 | 91 | 47 | 83 | 69 | 6 | 2 | 25 | 21 | 48 |
250 of meer werkzame personen | ICT-sector | 77 | 78 | 2 | 4 | 2 | 3 | 4 | 2 | 4 | 1 | 94 | 64 | 92 | 89 | 3 | 0 | 3 | 47 | 49 |
10 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 51 | 54 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 80 | 26 | 59 | 36 | 6 | 2 | 36 | 23 | 22 |
10 of meer werkzame personen | C Industrie | 45 | 48 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 78 | 22 | 62 | 34 | 5 | 2 | 41 | 20 | 24 |
10 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 56 | 62 | 2 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 89 | 33 | 70 | 42 | 7 | 2 | 42 | 18 | 29 |
10 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 42 | 45 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 74 | 19 | 54 | 24 | 5 | 3 | 47 | 14 | 18 |
10 of meer werkzame personen | G Handel | 53 | 57 | 3 | 5 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 82 | 25 | 62 | 33 | 8 | 3 | 34 | 24 | 23 |
10 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 42 | 45 | 1 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 75 | 23 | 51 | 28 | 5 | 2 | 35 | 19 | 18 |
10 of meer werkzame personen | I Horeca | 32 | 33 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 67 | 17 | 25 | 11 | 2 | 1 | 33 | 15 | 7 |
10 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 75 | 79 | 3 | 8 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 3 | 92 | 47 | 85 | 69 | 7 | 2 | 9 | 47 | 37 |
10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 57 | 60 | 2 | 4 | 1 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 82 | 38 | 74 | 70 | 5 | 2 | 21 | 28 | 39 |
10 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 69 | 72 | 5 | 6 | 2 | 4 | 5 | 5 | 4 | 0 | 91 | 39 | 79 | 50 | 7 | 1 | 52 | 13 | 25 |
10 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 68 | 72 | 3 | 8 | 3 | 4 | 4 | 3 | 1 | 1 | 86 | 33 | 72 | 53 | 9 | 3 | 36 | 25 | 30 |
10 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 48 | 50 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 79 | 27 | 51 | 31 | 5 | 3 | 41 | 22 | 15 |
10 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 53 | 56 | 2 | 4 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 0 | 79 | 25 | 61 | 51 | 7 | 3 | 35 | 25 | 24 |
10 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 46 | 49 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 77 | 23 | 51 | 27 | 6 | 2 | 34 | 21 | 19 |
10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 59 | 62 | 2 | 6 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 83 | 30 | 63 | 43 | 7 | 3 | 38 | 24 | 23 |
10 of meer werkzame personen | ICT-sector | 76 | 80 | 3 | 8 | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | 3 | 93 | 46 | 85 | 70 | 8 | 2 | 8 | 47 | 38 |
Bron: CBS. |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2023.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Clouddiensten
- Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
- Clouddiensten gebruikt voor
- Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Bestanden opslaan
- Bestanden opslaan als clouddienst
- Bestanden of databases opslag
- Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
- Artificial Intelligence
- Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
- AI overwogen
- Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
- Redenen om AI niet te gebruiken
- Redenen om geen gebruik van AI te maken.
- Kosten zijn te hoog
- Kosten zijn te hoog
- Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
- Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
- Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem
- Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen
- Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens
- Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens
- Bezorgdheid schending gegevensbescherm
- Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy
- Onduidelijkheid over juridische gevolgen
- Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van artificiële intelligentie
- Ethische overwegingen
- Ethische overwegingen
- Niet nuttig voor onderneming
- Artificiële intelligentie technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
- Beleid voor sterke wachtwoorden
- Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
- Biometrische methoden
- Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
- Logbestanden voor analyse incidenten
- Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
- Documentatie van ICT-veiligheid
- Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
- Meest recente review
- Meeste recente review van bedrijfsdocumenten met maatregelen, praktijken of procedures van ICT-veiligheid
- minder dan 12 maanden geleden
- tussen de 12 en 24 maanden geleden
- meer dan 24 maanden geleden
- Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden
- Uitvoerenden binnen het bedrijf van ICT-veiligheid gerelateerde zaken (zoals veiligheidstesten, ICT-veiligheidstrainingen, oplossen van ICT-veiligheidsincidenten)
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf