ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid schending gegevensbescherm (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review minder dan 12 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review tussen de 12 en 24 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review meer dan 24 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Uitbesteed aan extern bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel en extern bedrijf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 32 35 1 2 1 1 1 1 1 1 66 23 32 16 4 1 24 21 8
2 of meer werkzame personen C Industrie 33 35 1 3 1 1 1 1 1 1 68 18 36 17 3 2 32 18 11
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 45 51 1 3 1 1 0 1 0 0 77 24 50 26 6 1 38 18 17
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 25 27 0 1 0 0 0 1 0 0 61 19 22 8 1 1 26 12 5
2 of meer werkzame personen G Handel 27 30 1 2 1 1 1 1 0 1 66 20 33 12 3 1 22 22 7
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 21 22 1 1 1 1 0 0 0 0 60 20 25 11 3 1 16 20 7
2 of meer werkzame personen I Horeca 14 15 1 1 0 0 0 0 0 0 52 14 10 5 1 0 16 16 3
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 59 63 2 5 2 3 4 4 2 2 77 39 58 34 7 2 6 50 16
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 42 45 4 6 4 3 4 3 3 3 76 38 52 39 4 4 30 24 15
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 35 38 0 2 1 1 2 1 0 0 64 24 29 14 4 1 32 17 7
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49 51 2 4 2 2 2 2 1 1 72 31 41 21 5 2 29 24 11
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 33 34 1 2 1 1 2 2 1 1 64 24 27 16 2 1 24 18 7
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 43 1 1 1 1 1 1 1 0 79 26 47 35 9 1 38 21 12
2 of meer werkzame personen ICT-sector 62 66 2 5 2 3 4 4 2 2 81 42 66 41 8 2 5 54 18
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 28 30 1 2 1 1 1 1 1 1 64 22 26 12 3 1 22 21 5
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 26 28 0 2 1 1 1 1 1 0 62 16 22 9 2 2 27 17 4
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 39 43 1 2 0 0 0 1 0 0 70 19 38 15 5 1 35 18 9
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 22 23 0 1 0 0 0 1 1 0 58 19 15 5 0 1 21 12 3
2 tot 10 werkzame personen G Handel 23 25 1 2 1 0 1 1 0 1 64 19 27 9 2 1 20 22 5
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 14 14 0 0 0 0 0 0 0 0 56 19 16 6 2 0 11 20 3
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 10 11 1 1 0 0 0 0 0 0 49 14 7 3 0 0 13 16 2
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 55 59 2 4 2 3 4 4 2 2 73 37 50 25 6 2 5 51 10
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 38 40 4 6 4 3 4 4 4 3 74 37 46 30 3 5 33 23 8
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 32 34 0 1 1 1 1 1 0 0 61 22 24 11 3 1 30 17 5
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 46 48 2 3 1 2 2 2 1 1 70 31 36 16 4 2 28 24 8
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 29 29 1 1 0 1 2 2 1 1 59 23 20 12 1 0 18 17 5
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 35 40 1 0 0 0 1 1 1 0 79 27 43 30 9 1 38 20 9
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 57 62 2 4 2 2 4 4 2 2 77 40 60 31 8 2 4 56 12
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 48 51 2 4 2 2 2 2 1 1 77 23 53 30 6 2 37 22 17
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 40 44 2 3 2 2 2 1 1 1 73 17 53 23 4 2 46 18 16
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 45 53 0 0 0 0 0 0 0 0 85 27 57 25 3 3 54 20 11
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 39 43 0 1 1 0 0 0 0 0 71 17 49 19 5 3 47 13 14
10 tot 50 werkzame personen G Handel 51 55 3 5 3 3 2 2 1 0 80 23 58 27 8 2 36 24 20
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 38 40 1 2 2 2 1 1 0 0 71 20 41 20 4 2 36 18 12
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 30 31 1 1 1 1 1 1 0 0 66 16 21 9 2 1 31 15 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 75 79 3 8 4 4 3 2 1 3 92 44 83 66 8 2 10 48 34
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 52 1 2 1 2 1 1 1 2 76 33 65 60 6 2 27 30 27
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 68 5 5 1 3 3 3 2 0 91 36 74 42 6 0 65 11 11
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 67 71 2 8 3 3 3 3 1 2 85 31 70 49 9 3 40 25 26
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 44 45 2 4 3 2 2 2 1 0 77 25 45 26 4 3 40 22 11
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 47 50 2 2 1 1 2 1 1 0 76 20 55 45 7 3 37 26 16
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 75 79 3 9 3 4 3 2 1 3 93 43 83 67 10 2 8 47 36
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 60 63 3 6 4 4 3 3 1 1 89 34 79 56 8 3 33 24 35
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 54 57 4 7 5 4 2 3 1 1 92 31 84 57 9 3 32 24 39
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 73 77 1 4 3 4 2 2 0 0 94 34 88 61 18 1 31 12 54
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 51 54 2 7 4 2 1 1 0 2 91 30 83 45 10 3 54 13 30
50 tot 250 werkzame personen G Handel 61 64 2 6 4 4 2 2 2 1 92 33 81 56 8 3 30 26 35
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 51 55 3 7 5 5 2 3 1 1 85 27 81 47 8 2 38 22 33
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 56 57 2 3 3 2 1 0 0 0 80 31 68 38 4 0 55 18 14
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 79 82 2 6 3 3 3 2 2 1 93 56 88 80 3 2 6 43 48
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 74 75 3 6 5 5 6 3 3 0 95 44 93 94 2 0 15 25 59
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 79 82 8 11 7 8 9 8 8 2 87 47 91 71 8 5 19 21 61
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 73 75 3 7 2 5 5 5 1 1 90 41 83 70 9 1 19 30 47
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 56 58 1 4 2 2 1 1 1 1 83 30 60 38 8 3 43 21 19
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 68 2 6 3 4 5 5 1 0 88 35 71 65 7 3 39 18 36
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 79 81 2 7 3 3 3 2 1 1 93 58 89 82 4 2 6 46 46
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 75 78 3 10 5 5 5 4 3 1 93 48 88 77 6 2 13 25 58
250 of meer werkzame personen C Industrie 74 77 2 7 2 3 3 2 1 1 95 45 89 78 6 3 9 25 63
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 69 73 12 26 10 3 6 3 6 0 100 66 93 93 3 0 3 28 68
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 74 76 1 10 4 5 3 3 2 3 93 49 91 81 3 1 13 31 56
250 of meer werkzame personen G Handel 75 78 3 9 6 5 5 4 3 2 94 44 88 75 6 2 10 29 58
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 72 73 3 11 7 6 4 3 0 0 97 44 91 81 6 0 10 27 59
250 of meer werkzame personen I Horeca 87 87 6 17 6 11 10 6 6 3 91 36 88 55 21 0 29 21 43
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 78 80 1 2 2 3 4 2 2 1 95 62 94 89 4 0 2 45 51
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 76 82 2 6 0 0 8 2 2 0 94 55 94 89 2 0 0 26 68
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 0 6 0 6 6 6 6 0 100 59 94 88 0 0 6 6 88
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 85 89 2 7 3 3 5 4 2 0 96 62 95 94 2 2 6 21 72
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 68 71 3 11 4 5 5 4 1 1 88 40 77 58 8 3 33 21 38
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 81 4 12 6 7 7 5 5 1 91 48 88 79 8 1 13 20 65
250 of meer werkzame personen ICT-sector 77 78 2 4 2 3 4 2 4 1 94 64 92 89 3 0 3 47 49
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 32 34 1 2 1 1 1 1 1 1 66 23 32 16 4 1 24 21 8
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 32 34 1 3 1 1 1 1 1 1 67 18 35 16 3 2 32 18 10
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 44 50 1 2 0 0 0 1 0 0 77 23 48 23 6 1 39 18 15
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 25 26 0 1 0 0 0 0 0 0 60 19 22 8 1 1 26 12 5
2 tot 250 werkzame personen G Handel 27 30 1 2 1 1 1 1 0 1 66 20 32 12 3 1 22 22 7
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 20 21 1 1 1 1 0 0 0 0 60 20 24 10 3 1 17 19 6
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 14 15 1 1 0 0 0 0 0 0 52 14 10 5 1 0 16 16 3
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 59 63 2 5 2 3 4 4 2 2 77 39 57 34 7 2 6 51 15
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 41 44 4 6 4 3 4 3 3 3 76 37 51 38 4 4 31 24 14
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 35 37 0 2 1 1 2 1 0 0 64 24 29 14 4 1 32 17 6
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49 51 2 4 2 2 2 2 1 1 72 31 41 21 5 2 29 24 11
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 33 34 1 2 1 1 2 2 1 1 63 24 26 16 2 1 23 18 7
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 42 1 1 0 1 1 1 1 0 78 26 46 34 9 1 38 21 11
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 61 66 2 5 2 3 4 4 2 2 81 42 66 41 8 2 5 54 18
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI overwogen
Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
Redenen om AI niet te gebruiken
Redenen om geen gebruik van AI te maken.
Kosten zijn te hoog
Kosten zijn te hoog
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem
Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen
Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens
Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens
Bezorgdheid schending gegevensbescherm
Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy
Onduidelijkheid over juridische gevolgen
Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van artificiële intelligentie
Ethische overwegingen
Ethische overwegingen
Niet nuttig voor onderneming
Artificiële intelligentie technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Documentatie van ICT-veiligheid
Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
Meest recente review
Meeste recente review van bedrijfsdocumenten met maatregelen, praktijken of procedures van ICT-veiligheid
minder dan 12 maanden geleden
tussen de 12 en 24 maanden geleden
meer dan 24 maanden geleden
Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden
Uitvoerenden binnen het bedrijf van ICT-veiligheid gerelateerde zaken (zoals veiligheidstesten, ICT-veiligheidstrainingen, oplossen van ICT-veiligheidsincidenten)
Uitbesteed aan extern bedrijf
Eigen personeel
Eigen personeel en extern bedrijf