ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2022
| Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) |
|---|---|---|---|---|---|
| Totaal C-N en Q | 11 | 1 | 37 | 47 | 9 |
| C Industrie | 7 | 1 | 39 | 34 | 4 |
| D-E Energie, water, afvalbeheer | 11 | 2 | 39 | 55 | 1 |
| F Bouwnijverheid | 1 | 0 | 28 | 48 | 1 |
| G Handel | 24 | 1 | 41 | 44 | 11 |
| H Vervoer en opslag | 12 | 1 | 31 | 29 | 6 |
| I Horeca | 14 | 0 | 11 | 77 | 10 |
| J Informatie en communicatie | 11 | 3 | 60 | 22 | 10 |
| K Financiële dienstverlening | 17 | 2 | 67 | 41 | 10 |
| L Verhuur en handel van onroerend goed | 10 | 1 | 49 | 74 | 3 |
| M Specialistische zakelijke diensten | 5 | 1 | 46 | 32 | 7 |
| N Verhuur en overige zakelijke diensten | 5 | 1 | 34 | 41 | 6 |
| Q Gezondheids- en welzijnszorg | 4 | 2 | 37 | 75 | 2 |
| 10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | 12 | 1 | 32 | 57 | 1 |
| 13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | 16 | 2 | 33 | 29 | 9 |
| 16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | 9 | 1 | 37 | 22 | 1 |
| 19-21 Raffinaderijen en chemie | 12 | 0 | 59 | 25 | 4 |
| 22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | 4 | 1 | 42 | 30 | 3 |
| 24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 3 | 1 | 40 | 16 | 2 |
| 26-27 Elektrische en elektron. Industrie | 9 | 2 | 40 | 16 | 13 |
| 28 Machine-industrie | 6 | 3 | 48 | 7 | 7 |
| 29-30 Transportmiddelenindustrie | 8 | 0 | 45 | 11 | 6 |
| 31-33 Overige industrie en reparatie | 5 | 1 | 32 | 32 | 6 |
| 41-42 B&U en wegenbouw | 2 | 0 | 28 | 27 | 2 |
| 43 Gespecialiseerde bouw | 1 | 1 | 29 | 52 | 1 |
| 45 Autohandel en -reparatie | 9 | 0 | 42 | 36 | 8 |
| 46 Groothandel en handelsbemiddeling | 16 | 1 | 46 | 17 | 6 |
| 47 Detailhandel (niet in auto's) | 40 | 1 | 32 | 69 | 16 |
| 55 Logiesverstrekking | 27 | 3 | 26 | 59 | 24 |
| 56 Eet- en drinkgelegenheden | 11 | 0 | 8 | 83 | 5 |
| 58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 19 | 0 | 56 | 48 | 10 |
| 61 Telecommunicatie | 28 | 4 | 67 | 58 | 1 |
| 62-63 IT- en informatiedienstverlening | 10 | 3 | 60 | 13 | 11 |
| 6419-6492 Banken | 5 | 1 | 67 | 25 | 24 |
| 651-652 Verzekeringen | 27 | 2 | 81 | 73 | 3 |
| 6612-6619 Financiële advisering | 22 | 2 | 60 | 18 | 7 |
| 68 Verhuur en handel van onroerend goed | 10 | 1 | 49 | 74 | 3 |
| 69-70 Juridisch en managementadvies | 6 | 1 | 47 | 42 | 2 |
| 71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 3 | 1 | 47 | 20 | 4 |
| 72 Research | 6 | 0 | 51 | 11 | 4 |
| 73 Reclamewezen en marktonderzoek | 4 | 3 | 46 | 8 | 21 |
| 74-75 Overige professionele diensten | 7 | 1 | 33 | 47 | 17 |
| 77 Verhuur van roerende goederen | 14 | 2 | 48 | 49 | 8 |
| 78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 3 | 1 | 31 | 23 | 3 |
| 79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | 48 | 1 | 39 | 66 | 17 |
| 80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 4 | 1 | 35 | 40 | 4 |
| 86 Gezondheidszorg | 5 | 2 | 44 | 70 | 2 |
| 87-88 Verzorging en welzijn | 4 | 1 | 32 | 83 | 2 |
| 951 Reparatie van computers en telecom | 36 | 0 | 35 | 28 | 23 |
| 26-28 Elektrotechn. en machine-industrie | 7 | 2 | 45 | 10 | 9 |
| 69-71 Management- en technisch advies | 5 | 1 | 47 | 34 | 3 |
| 73-75 Reclame, design, overige diensten | 5 | 2 | 41 | 31 | 19 |
| 78-82 Overige zakelijke dienstverlening | 5 | 1 | 33 | 38 | 6 |
| ICT-sector | 13 | 2 | 60 | 14 | 11 |
| Bron: CBS. | |||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2022.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Toegang en gebruik internet
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Website bevat
- Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
- Bestelling online volgen
- Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling
- Artificial Intelligence
- Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
- AI overwogen
- Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
- Redenen om AI niet te gebruiken
- Redenen om geen gebruik van AI te maken.
- Onduidelijkheid over juridische gevolgen
- Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van artificiële intelligentie
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
- ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
- Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard anti-virussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
- Nederlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
- Buitenlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten