ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2022

Gewijzigd op: 7-12-2022 02:00

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2022
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-pers. aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven)	Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-vacatures lastig te vullen (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen)	Software / ICT applicaties ERP-software (% van bedrijven)	Artificial Intelligence AI gebruikt (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Vrijwillige training (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Met contract (% van bedrijven)	Gebruik van Robotica Robot(s) Gebruikt (% van bedrijven)	ICT en het milieu Milieu maatregelen Papierverbruik (% van bedrijven)	ICT en het milieu Milieu maatregelen Energieverbruik (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verkoop via website of app (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verkoop via e-commerce (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q	15	11	79	44	45	16	34	20	31	6	76	47	25	29
C Industrie	11	8	83	33	65	15	29	19	30	23	71	47	22	29
D-E Energie, water, afvalbeheer	22	17	90	66	60	18	35	27	33	1	70	50	24	25
F Bouwnijverheid	5	3	90	57	43	7	23	11	22	3	77	47	7	8
G Handel	16	10	81	31	56	17	33	20	30	5	77	49	47	51
H Vervoer en opslag	11	7	81	36	36	11	27	18	24	3	76	46	16	26
I Horeca	2	1	53	14	10	5	10	5	12	1	67	34	46	46
J Informatie en communicatie	60	49	83	66	60	37	70	45	55	1	75	54	21	22
K Financiële dienstverlening	41	29	81	66	49	30	67	60	54	0	80	52	19	21
L Verhuur en handel van onroerend goed	14	7	95	75	56	20	50	29	39	0	83	52	9	9
M Specialistische zakelijke diensten	20	14	84	60	45	24	49	28	41	3	80	49	13	14
N Verhuur en overige zakelijke diensten	11	7	81	51	34	13	28	15	26	3	76	46	14	16
Q Gezondheids- en welzijnszorg	13	9	73	42	31	15	48	22	45	2	80	49	10	15
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	10	7	69	26	49	14	22	14	25	19	67	38	45	64
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	11	5	89	26	59	7	18	15	20	15	69	54	34	39
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	8	6	81	22	52	11	24	13	29	16	65	49	25	32
19-21 Raffinaderijen en chemie	26	19	89	38	85	23	61	47	43	14	80	44	22	31
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	13	7	90	31	70	16	30	25	33	33	74	51	22	30
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	8	4	78	26	66	15	21	11	25	38	67	45	9	14
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	19	16	90	47	81	24	47	31	35	22	77	53	16	20
28 Machine-industrie	14	12	91	42	87	16	38	25	41	25	73	54	13	18
29-30 Transportmiddelenindustrie	14	7	93	43	67	15	35	23	34	23	79	56	26	31
31-33 Overige industrie en reparatie	9	5	88	35	56	11	26	15	28	9	73	43	22	24
41-42 B&U en wegenbouw	6	3	94	61	50	6	27	13	23	3	74	47	3	4
43 Gespecialiseerde bouw	5	3	88	54	40	7	21	9	22	3	79	47	9	11
45 Autohandel en -reparatie	7	3	80	30	42	13	21	15	29	1	88	54	32	32
46 Groothandel en handelsbemiddeling	18	13	88	44	70	18	39	23	34	6	78	51	37	44
47 Detailhandel (niet in auto's)	14	8	68	18	38	16	27	15	23	4	72	43	68	70
55 Logiesverstrekking	8	4	65	19	29	13	30	12	20	4	82	48	65	65
56 Eet- en drinkgelegenheden	0	0	51	11	6	3	6	3	10	1	65	31	42	42
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	23	17	78	57	51	25	55	29	44	2	70	50	37	39
61 Telecommunicatie	62	41	90	87	59	38	73	63	65	4	80	61	23	27
62-63 IT- en informatiedienstverlening	65	54	84	64	62	38	72	46	56	1	76	54	18	20
6419-6492 Banken	29	22	81	67	50	22	62	61	51	0	76	43	14	15
651-652 Verzekeringen	55	45	91	70	58	50	91	73	67	0	92	64	35	37
6612-6619 Financiële advisering	45	27	74	42	43	28	59	52	50	0	78	55	17	19
68 Verhuur en handel van onroerend goed	14	7	95	75	56	20	50	29	39	0	83	52	9	9
69-70 Juridisch en managementadvies	24	18	81	64	44	28	54	32	45	3	77	46	12	14
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	16	9	91	66	50	18	44	21	41	3	84	57	12	13
72 Research	29	20	84	52	48	37	65	34	45	11	73	45	13	15
73 Reclamewezen en marktonderzoek	14	7	85	49	52	23	38	24	37	4	88	50	12	14
74-75 Overige professionele diensten	15	12	79	39	31	15	45	24	29	2	72	42	22	25
77 Verhuur van roerende goederen	23	18	92	46	57	14	41	28	37	5	82	49	41	42
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	11	8	78	58	28	13	27	12	27	1	72	43	8	9
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	21	12	81	50	52	23	52	35	39	0	85	49	64	68
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	6	4	84	25	36	12	23	14	22	5	78	48	14	15
86 Gezondheidszorg	13	10	66	37	24	17	50	29	51	4	81	55	13	21
87-88 Verzorging en welzijn	14	8	79	46	37	12	46	16	40	1	79	44	8	10
951 Reparatie van computers en telecom	36	20	89	17	89	19	45	24	51	23	84	74	41	47
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	16	13	91	44	85	19	41	27	39	24	75	54	14	19
69-71 Management- en technisch advies	21	15	85	65	46	24	50	28	43	3	80	50	12	13
73-75 Reclame, design, overige diensten	14	9	82	45	43	20	41	24	34	3	81	47	16	19
78-82 Overige zakelijke dienstverlening	10	6	81	51	32	13	27	14	25	3	75	45	12	14
ICT-sector	62	49	85	63	66	38	72	47	55	2	77	57	21	23
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT

Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).

Vacatures ICT-specialisten

Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden.

ICT-pers. aangenomen/willen aannemen: Het gaat om bedrijven die in 2021 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.

ICT-vacatures lastig te vullen: Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, die moeilijk te vervullen waren

Toegang en gebruik internet

Mobiel Internet

Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.

Mobiel internet verstrekt: Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.

Personeel dat werkt met mobiel internet: Het gaat om werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.

Software / ICT applicaties

ERP-software: Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.

Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).

AI gebruikt: Het bedrijf gebruikt tenminste één van de gevraagde AI-technologieën

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Training personeel ICT-veiligheid

Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel als methode om het eigen personeel meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken

Vrijwillige training: Vrijwillige training of het aanbieden van intern beschikbare informatie (bijvoorbeeld informatie op het intranet)

Verplichte training: Verplichte trainingen of cursussen of het verplicht bekijken van documenten of instructiefilmpjes

Met contract: Met een contract (bijvoorbeeld een arbeidscontract)

Gebruik van Robotica

Een industriële robot is een automatisch bestuurde, her-programmeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. De meeste industriële robots zijn gebaseerd op een robot‐arm en een serie verbindingen en gewrichten, met een effector die de taak uitvoert. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Service robots voor gebruik in industriële geautomatiseerde applicaties tellen niet mee. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.

Robot(s) Gebruikt: Er zijn één of meerdere industriële of service robots gebruikt.

ICT en het milieu

De volgende vragen gaan over ICT‐gerelateerde zaken die een positieve invloed op het milieu hebben.

Milieu maatregelen

Bedrijven die een bepaalde maatregel gebruiken om het milieu te beïnvloeden

Papierverbruik: Bedrijf neemt maatregelen om het papierverbruik te beïnvloeden.

Energieverbruik: Bedrijf neemt maatregelen om het energieverbruik van ICT-apparatuur te beïnvloeden.

E-commerce voor verkoop

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Via website/apps

Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.

Verkoop via website of app: Bedrijven orders voor goederen/diensten ontvangen via website

Verkoop via e-commerce

Verkoop via e-commerce: Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.