ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022
| Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Tekort aan sollicitanten (% van bedrijven) | Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten missen juiste ICT-kennis (% van bedrijven) | Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten missen werkervaring (% van bedrijven) | Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vacatures Sollicitanten eisen te hoog salaris (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid schending gegevensbescherm (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven) | Artificial Intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Onthulling door intern incident (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Onthulling door ICT-inbraak (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Gezocht naar meldingen cyberdreigingen (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Hoge arbeidskosten (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Moeilijk om personeel aan te trekken (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Verhogen veiligheid op het werk (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Verhogen kwaliteit van leveringen (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Verbreden aanbod goederen en diensten (% van bedrijven) | Gebruik van Robotica Robotica redenen gebruik Belasting overheid (% van bedrijven) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 tot 50 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 6 | 6 | 5 | 4 | 59 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 23 | 9 | 6 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 13 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 0 | 39 | 3 | 50 | 9 | 84 | 13 | 3 | 73 | 23 | 4 |
| 10 tot 50 werkzame personen | C Industrie | 2 | 1 | 2 | 1 | 54 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 23 | 7 | 7 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 9 | 12 | 10 | 9 | 16 | 11 | 1 | 55 | 2 | 40 | 4 | 88 | 9 | 3 | 82 | 16 | 2 |
| 10 tot 50 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 3 | 1 | 1 | 1 | 45 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | 3 | 8 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 62 | 10 | 28 | 0 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10 tot 50 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 1 | 1 | 1 | 1 | 52 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 24 | 10 | 6 | 0 | 0 | 3 | 1 | 1 | 6 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 44 | 5 | 50 | 1 | 97 | 3 | 0 | 98 | 2 | 0 |
| 10 tot 50 werkzame personen | G Handel | 7 | 6 | 4 | 4 | 62 | 2 | 4 | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 24 | 10 | 7 | 1 | 0 | 3 | 1 | 1 | 14 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 0 | 42 | 1 | 44 | 12 | 78 | 18 | 4 | 64 | 31 | 5 |
| 10 tot 50 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 2 | 2 | 1 | 1 | 38 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 8 | 6 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 9 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 65 | 5 | 28 | 2 | 89 | 5 | 5 | 71 | 24 | 4 |
| 10 tot 50 werkzame personen | I Horeca | 1 | 0 | 0 | 0 | 62 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 3 | 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 10 | 2 | 79 | 9 | 90 | 9 | 1 | 85 | 10 | 5 |
| 10 tot 50 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 43 | 39 | 32 | 26 | 85 | 3 | 6 | 5 | 5 | 2 | 3 | 1 | 1 | 27 | 11 | 5 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 64 | 7 | 19 | 11 | 75 | 13 | 12 | 56 | 22 | 22 |
| 10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 13 | 12 | 8 | 8 | 49 | 7 | 5 | 1 | 3 | 3 | 1 | 2 | 3 | 27 | 11 | 8 | 0 | 0 | 2 | 0 | 3 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 61 | 0 | 32 | 6 | 89 | 10 | 0 | 66 | 14 | 20 |
| 10 tot 50 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 0 | 0 | 0 | 0 | 53 | 4 | 4 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 28 | 17 | 5 | 0 | 0 | 4 | 2 | 2 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 30 | 0 | 70 | 0 | 100 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 9 | 9 | 8 | 6 | 70 | 2 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 32 | 12 | 11 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 20 | 2 | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 54 | 6 | 34 | 7 | 82 | 13 | 5 | 60 | 32 | 9 |
| 10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 4 | 3 | 2 | 4 | 53 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 17 | 7 | 5 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 10 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 47 | 2 | 45 | 6 | 92 | 6 | 2 | 96 | 3 | 1 |
| 10 tot 50 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 2 | 1 | 1 | 1 | 53 | 2 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 | 26 | 8 | 4 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 11 | 1 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 8 | 10 | 81 | 2 | 95 | 4 | 2 | 97 | 2 | 0 |
| 10 tot 50 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 4 | 4 | 3 | 3 | 59 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 20 | 8 | 6 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 10 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 34 | 2 | 54 | 11 | 82 | 15 | 3 | 65 | 30 | 5 |
| 10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 7 | 7 | 6 | 5 | 63 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 26 | 10 | 8 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 16 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 0 | 51 | 4 | 38 | 7 | 87 | 10 | 4 | 75 | 20 | 5 |
| 10 tot 50 werkzame personen | ICT-sector | 43 | 40 | 31 | 26 | 79 | 4 | 7 | 5 | 6 | 1 | 2 | 1 | 1 | 26 | 10 | 5 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 38 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 68 | 6 | 14 | 11 | 70 | 17 | 13 | 45 | 35 | 20 |
| 50 tot 250 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 17 | 14 | 12 | 10 | 74 | 3 | 4 | 4 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 35 | 12 | 9 | 2 | 1 | 3 | 1 | 1 | 32 | 7 | 6 | 7 | 9 | 5 | 0 | 51 | 4 | 37 | 8 | 83 | 13 | 4 | 78 | 17 | 5 |
| 50 tot 250 werkzame personen | C Industrie | 15 | 11 | 9 | 7 | 72 | 4 | 6 | 5 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 39 | 11 | 13 | 4 | 2 | 5 | 1 | 1 | 35 | 24 | 19 | 23 | 33 | 15 | 2 | 76 | 2 | 18 | 3 | 80 | 16 | 5 | 69 | 26 | 5 |
| 50 tot 250 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 20 | 18 | 18 | 19 | 80 | 4 | 4 | 3 | 1 | 3 | 2 | 2 | 1 | 32 | 17 | 5 | 2 | 1 | 6 | 0 | 0 | 41 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 16 | 4 | 78 | 1 | 99 | 1 | 1 | 100 | 0 | 0 |
| 50 tot 250 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 7 | 6 | 6 | 3 | 85 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 42 | 11 | 12 | 1 | 0 | 1 | 1 | 1 | 25 | 2 | 1 | 3 | 3 | 1 | 0 | 62 | 3 | 34 | 2 | 99 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 50 tot 250 werkzame personen | G Handel | 15 | 14 | 10 | 8 | 69 | 2 | 4 | 3 | 3 | 1 | 2 | 0 | 1 | 29 | 13 | 7 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 28 | 5 | 4 | 5 | 6 | 3 | 0 | 50 | 3 | 40 | 7 | 85 | 12 | 3 | 84 | 12 | 4 |
| 50 tot 250 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 15 | 12 | 9 | 6 | 67 | 2 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 34 | 10 | 12 | 3 | 0 | 3 | 1 | 0 | 25 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 0 | 58 | 2 | 28 | 11 | 73 | 21 | 6 | 71 | 21 | 8 |
| 50 tot 250 werkzame personen | I Horeca | 2 | 2 | 1 | 1 | 68 | 3 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 24 | 12 | 4 | 1 | 0 | 2 | 0 | 1 | 15 | 0 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 16 | 3 | 63 | 18 | 79 | 16 | 5 | 62 | 12 | 26 |
| 50 tot 250 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 53 | 47 | 38 | 40 | 87 | 3 | 5 | 4 | 3 | 3 | 3 | 0 | 1 | 36 | 14 | 7 | 1 | 1 | 4 | 2 | 3 | 57 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 57 | 5 | 27 | 11 | 75 | 14 | 10 | 80 | 13 | 7 |
| 50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 41 | 40 | 27 | 31 | 70 | 3 | 6 | 4 | 1 | 2 | 2 | 3 | 0 | 43 | 14 | 10 | 3 | 3 | 3 | 0 | 1 | 65 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 30 | 9 | 43 | 18 | 80 | 20 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 50 tot 250 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 25 | 17 | 18 | 10 | 96 | 9 | 7 | 10 | 6 | 11 | 5 | 9 | 4 | 39 | 14 | 7 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 | 52 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 83 | 16 | 84 | 11 | 5 | 83 | 12 | 4 |
| 50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 25 | 20 | 17 | 16 | 85 | 2 | 4 | 3 | 4 | 1 | 1 | 1 | 2 | 37 | 11 | 10 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 45 | 4 | 3 | 3 | 4 | 2 | 0 | 58 | 10 | 24 | 9 | 79 | 15 | 6 | 86 | 13 | 1 |
| 50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 9 | 7 | 7 | 6 | 68 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 26 | 11 | 5 | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 21 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 0 | 55 | 7 | 31 | 7 | 90 | 9 | 1 | 92 | 8 | 0 |
| 50 tot 250 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 12 | 12 | 11 | 4 | 77 | 3 | 4 | 5 | 2 | 3 | 1 | 2 | 2 | 49 | 16 | 9 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 24 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 15 | 22 | 61 | 2 | 100 | 0 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 50 tot 250 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 14 | 12 | 9 | 7 | 69 | 3 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 29 | 12 | 8 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 26 | 4 | 3 | 4 | 5 | 3 | 0 | 46 | 3 | 42 | 9 | 83 | 14 | 4 | 80 | 15 | 5 |
| 50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 16 | 13 | 11 | 10 | 75 | 2 | 4 | 3 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 31 | 11 | 7 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 31 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 56 | 8 | 28 | 8 | 85 | 12 | 4 | 89 | 11 | 1 |
| 50 tot 250 werkzame personen | ICT-sector | 52 | 48 | 39 | 39 | 86 | 2 | 5 | 4 | 4 | 2 | 3 | 0 | 1 | 35 | 12 | 6 | 1 | 1 | 4 | 2 | 2 | 56 | 1 | 1 | 2 | 3 | 2 | 0 | 64 | 8 | 16 | 12 | 74 | 16 | 10 | 77 | 19 | 4 |
| 250 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 43 | 42 | 33 | 29 | 85 | 5 | 9 | 6 | 6 | 3 | 3 | 2 | 2 | 48 | 20 | 15 | 2 | 3 | 5 | 2 | 2 | 62 | 11 | 8 | 10 | 13 | 6 | 1 | 49 | 3 | 40 | 7 | 82 | 13 | 5 | 76 | 18 | 5 |
| 250 of meer werkzame personen | C Industrie | 38 | 37 | 29 | 25 | 85 | 6 | 8 | 6 | 5 | 2 | 2 | 1 | 1 | 48 | 21 | 14 | 3 | 3 | 6 | 4 | 2 | 65 | 34 | 23 | 33 | 41 | 14 | 3 | 76 | 3 | 14 | 7 | 67 | 23 | 10 | 63 | 27 | 10 |
| 250 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 66 | 65 | 55 | 29 | 92 | 11 | 0 | 11 | 7 | 11 | 11 | 4 | 0 | 41 | 14 | 8 | 0 | 5 | 2 | 0 | 5 | 73 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 23 | 5 | 69 | 4 | 97 | 2 | 1 | 100 | 0 | 0 |
| 250 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 45 | 42 | 26 | 29 | 90 | 6 | 13 | 6 | 12 | 4 | 4 | 0 | 4 | 43 | 23 | 7 | 1 | 0 | 3 | 1 | 1 | 54 | 9 | 2 | 8 | 16 | 5 | 0 | 72 | 0 | 28 | 0 | 99 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 250 of meer werkzame personen | G Handel | 48 | 42 | 31 | 32 | 84 | 6 | 7 | 7 | 6 | 1 | 3 | 0 | 1 | 39 | 20 | 11 | 1 | 1 | 6 | 3 | 3 | 63 | 10 | 9 | 9 | 15 | 8 | 1 | 45 | 2 | 46 | 8 | 84 | 13 | 3 | 84 | 15 | 1 |
| 250 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 50 | 45 | 32 | 27 | 80 | 6 | 12 | 10 | 9 | 5 | 7 | 3 | 4 | 39 | 14 | 18 | 9 | 6 | 4 | 4 | 2 | 65 | 10 | 8 | 9 | 10 | 6 | 0 | 51 | 1 | 34 | 14 | 77 | 18 | 5 | 70 | 22 | 8 |
| 250 of meer werkzame personen | I Horeca | 31 | 34 | 29 | 20 | 73 | 0 | 11 | 11 | 6 | 2 | 0 | 0 | 0 | 57 | 19 | 20 | 2 | 0 | 0 | 0 | 5 | 48 | 9 | 11 | 8 | 13 | 6 | 3 | 15 | 6 | 58 | 21 | 68 | 23 | 9 | 77 | 18 | 5 |
| 250 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 60 | 56 | 45 | 44 | 94 | 3 | 4 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 50 | 25 | 10 | 1 | 2 | 6 | 1 | 3 | 76 | 3 | 1 | 3 | 2 | 1 | 0 | 38 | 4 | 56 | 3 | 87 | 10 | 4 | 64 | 36 | 1 |
| 250 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 70 | 70 | 62 | 55 | 77 | 2 | 11 | 2 | 11 | 6 | 6 | 2 | 0 | 51 | 17 | 25 | 0 | 3 | 8 | 0 | 2 | 85 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 36 | 2 | 54 | 8 | 89 | 5 | 6 | 100 | 0 | 0 |
| 250 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 35 | 26 | 16 | 16 | 90 | 0 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 53 | 27 | 19 | 0 | 8 | 0 | 0 | 8 | 73 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 97 | 3 | 97 | 2 | 1 | 86 | 14 | 0 |
| 250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 52 | 51 | 42 | 37 | 78 | 3 | 9 | 4 | 5 | 2 | 3 | 0 | 1 | 41 | 29 | 10 | 4 | 5 | 8 | 3 | 5 | 70 | 7 | 4 | 6 | 10 | 4 | 0 | 75 | 7 | 10 | 8 | 70 | 18 | 12 | 55 | 29 | 16 |
| 250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 20 | 16 | 14 | 13 | 81 | 6 | 7 | 7 | 8 | 2 | 2 | 1 | 2 | 41 | 13 | 12 | 1 | 1 | 2 | 0 | 1 | 32 | 5 | 6 | 2 | 4 | 6 | 0 | 62 | 6 | 27 | 5 | 91 | 7 | 2 | 74 | 18 | 7 |
| 250 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 49 | 50 | 41 | 33 | 90 | 6 | 11 | 6 | 5 | 5 | 3 | 3 | 2 | 64 | 21 | 21 | 2 | 5 | 4 | 0 | 2 | 69 | 2 | 3 | 2 | 3 | 3 | 0 | 26 | 10 | 62 | 2 | 98 | 2 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 250 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 47 | 42 | 31 | 30 | 82 | 5 | 9 | 8 | 7 | 2 | 4 | 1 | 2 | 41 | 18 | 14 | 3 | 2 | 5 | 3 | 3 | 62 | 10 | 9 | 9 | 14 | 7 | 1 | 43 | 2 | 45 | 10 | 82 | 14 | 4 | 78 | 18 | 4 |
| 250 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 30 | 27 | 23 | 20 | 80 | 5 | 8 | 6 | 7 | 2 | 2 | 1 | 2 | 41 | 18 | 12 | 2 | 2 | 4 | 1 | 2 | 44 | 6 | 6 | 4 | 6 | 5 | 0 | 66 | 6 | 22 | 6 | 85 | 10 | 5 | 67 | 22 | 10 |
| 250 of meer werkzame personen | ICT-sector | 60 | 53 | 40 | 38 | 92 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 41 | 22 | 9 | 1 | 2 | 4 | 2 | 1 | 78 | 2 | 1 | 1 | 3 | 2 | 0 | 76 | 5 | 17 | 3 | 87 | 8 | 5 | 84 | 12 | 4 |
| 10 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 10 | 9 | 7 | 6 | 63 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 26 | 10 | 7 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 18 | 4 | 3 | 3 | 5 | 3 | 0 | 41 | 3 | 47 | 9 | 84 | 13 | 3 | 75 | 20 | 5 |
| 10 of meer werkzame personen | C Industrie | 7 | 6 | 5 | 4 | 60 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 28 | 9 | 9 | 1 | 1 | 3 | 1 | 1 | 18 | 16 | 13 | 14 | 21 | 12 | 1 | 61 | 2 | 34 | 4 | 85 | 11 | 4 | 73 | 22 | 4 |
| 10 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 15 | 13 | 12 | 10 | 60 | 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 0 | 25 | 8 | 7 | 1 | 1 | 3 | 0 | 1 | 25 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 37 | 7 | 55 | 1 | 99 | 1 | 0 | 100 | 0 | 0 |
| 10 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 3 | 2 | 2 | 2 | 58 | 1 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 27 | 11 | 7 | 1 | 0 | 3 | 1 | 1 | 10 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | 0 | 46 | 5 | 48 | 1 | 97 | 3 | 0 | 99 | 1 | 0 |
| 10 of meer werkzame personen | G Handel | 9 | 8 | 6 | 6 | 64 | 2 | 4 | 3 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 25 | 11 | 7 | 1 | 0 | 3 | 1 | 1 | 17 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 0 | 44 | 2 | 44 | 11 | 80 | 17 | 3 | 71 | 24 | 4 |
| 10 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 7 | 6 | 4 | 3 | 46 | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 22 | 9 | 8 | 2 | 0 | 2 | 1 | 1 | 15 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 0 | 62 | 4 | 29 | 6 | 83 | 11 | 5 | 71 | 22 | 6 |
| 10 of meer werkzame personen | I Horeca | 1 | 1 | 1 | 1 | 63 | 1 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | 4 | 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 5 | 1 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 10 | 2 | 77 | 10 | 89 | 10 | 1 | 73 | 13 | 14 |
| 10 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 45 | 41 | 34 | 29 | 86 | 3 | 6 | 5 | 5 | 2 | 3 | 1 | 1 | 29 | 12 | 5 | 1 | 0 | 3 | 1 | 1 | 41 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 61 | 7 | 22 | 10 | 75 | 13 | 11 | 58 | 22 | 20 |
| 10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 25 | 25 | 18 | 18 | 57 | 6 | 6 | 2 | 4 | 3 | 2 | 2 | 2 | 33 | 13 | 10 | 1 | 1 | 3 | 0 | 3 | 44 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 46 | 3 | 41 | 10 | 87 | 12 | 2 | 83 | 7 | 10 |
| 10 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 7 | 5 | 5 | 3 | 64 | 5 | 5 | 2 | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 31 | 17 | 6 | 0 | 0 | 3 | 1 | 2 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 22 | 0 | 74 | 3 | 97 | 2 | 1 | 92 | 7 | 1 |
| 10 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 13 | 12 | 10 | 8 | 72 | 2 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 1 | 33 | 13 | 10 | 2 | 1 | 3 | 1 | 2 | 25 | 2 | 2 | 2 | 3 | 2 | 0 | 55 | 7 | 32 | 7 | 81 | 13 | 5 | 66 | 26 | 7 |
| 10 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 7 | 5 | 4 | 5 | 58 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 21 | 8 | 5 | 0 | 0 | 2 | 1 | 0 | 14 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 0 | 50 | 3 | 41 | 6 | 92 | 6 | 2 | 92 | 7 | 1 |
| 10 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 8 | 8 | 7 | 5 | 61 | 2 | 4 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 2 | 33 | 10 | 6 | 0 | 1 | 2 | 1 | 1 | 19 | 1 | 1 | 0 | 1 | 1 | 0 | 11 | 12 | 75 | 2 | 96 | 3 | 1 | 98 | 2 | 0 |
| 10 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 7 | 6 | 4 | 4 | 61 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 22 | 9 | 6 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 14 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | 0 | 36 | 2 | 52 | 10 | 82 | 15 | 3 | 71 | 24 | 5 |
| 10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 10 | 9 | 7 | 7 | 66 | 2 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 27 | 11 | 8 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 20 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 0 | 52 | 5 | 36 | 7 | 86 | 10 | 4 | 79 | 17 | 4 |
| 10 of meer werkzame personen | ICT-sector | 45 | 42 | 33 | 28 | 80 | 3 | 6 | 4 | 5 | 1 | 2 | 0 | 1 | 28 | 11 | 5 | 1 | 0 | 2 | 1 | 1 | 42 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 0 | 68 | 7 | 14 | 11 | 71 | 17 | 12 | 56 | 29 | 14 |
| Bron: CBS. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2022.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Personeel en ICT
- Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
- Vacatures ICT-specialisten
- Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden.
- Redenen onvervulde vacatures
- Redenen waarom vacatures voor ICT-specialisten in 2021 moeilijk te vervullen waren
- Tekort aan sollicitanten
- Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten
- Sollicitanten missen juiste ICT-kennis
- Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met de juiste ICT-kennis en -vaardigheden
- Sollicitanten missen werkervaring
- Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met relevante werkervaring
- Sollicitanten eisen te hoog salaris
- Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen door een te hoge salariseis van de sollicitanten
- Toegang en gebruik internet
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Website bevat
- Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
- Verwijzing naar sociale media
- Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
- Artificial Intelligence
- Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
- AI overwogen
- Bedrijf heeft AI overwogen maar niet toegepast.
- Redenen om AI niet te gebruiken
- Redenen om geen gebruik van AI te maken.
- Kosten zijn te hoog
- Kosten zijn te hoog
- Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
- Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
- Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem
- Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen
- Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens
- Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens
- Bezorgdheid schending gegevensbescherm
- Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy
- Onduidelijkheid over juridische gevolgen
- Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van artificiële intelligentie
- Ethische overwegingen
- Ethische overwegingen
- Niet nuttig voor onderneming
- Artificiële intelligentie technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
- Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2021, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
- Incident met interne oorzaak gehad
- Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2021, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
- Incident door aanval van buiten gehad
- Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2021
- Kosten ICT-veiligheidsincidenten
- Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
- Kosten gehad naar soort intern incident
- Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
- Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
- Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
- Vernietiging data door veiligheidsinc.
- Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
- Onthulling door intern incident
- Kosten door onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
- Kosten gehad naar soort extern incident
- Kosten gehad naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door aanval van buitenaf.
- Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
- Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
- Vernietiging data aanval buitenaf
- Onthulling door ICT-inbraak
- Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang
- Informatiebronnen cyberdreiging
- Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
- Gezocht naar meldingen cyberdreigingen
- Bedrijven die actief op zoek zijn naar meldingen over cyberdreigingen
- Gebruik van Robotica
- Een industriële robot is een automatisch bestuurde, her-programmeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. De meeste industriële robots zijn gebaseerd op een robot‐arm en een serie verbindingen en gewrichten, met een effector die de taak uitvoert. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Service robots voor gebruik in industriële geautomatiseerde applicaties tellen niet mee. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.
- Robotica redenen gebruik
- Bedrijven die een bepaald reden hebben om robots te gebruiken:
- Hoge arbeidskosten
- Hoge arbeidskosten
- Moeilijk om personeel aan te trekken
- Moeilijk om personeel aan te trekken
- Verhogen veiligheid op het werk
- Het verhogen van de veiligheid op het werk
- Verhogen kwaliteit van leveringen
- Verzekerd zijn van hoge precisie of constante kwaliteit van processen en/of geleverde goederen en diensten
- Verbreden aanbod goederen en diensten
- Het verbreden van het aanbod aan goederen en diensten geleverd door het bedrijf
- Belasting overheid
- Belastingen of andere zaken aangaande de overheid
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
- Bedrijven
- Percentage elektronische verkoop via website aan bedrijven
- Overheden
- Percentage elektronische verkoop via website aan overheden
- Nederlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
- Buitenlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten
- Naar regio
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
- Klanten in Nederland
- Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
- Klanten in andere EU-landen
- Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
- Klanten in landen buiten de EU
- Percentage verkoop via website of app aan klanten in niet-EU-landen
- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Verdeling naar regio
- Verdeling van verkoop via EDI naar regio.
- Klanten in Nederland
- Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland
- Klanten in andere EU-landen
- Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in andere EU-landen
- Klanten in landen buiten de EU