ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022

Gewijzigd op: 7-12-2022 02:00

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2022
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-pers. aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven)	Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-vacatures lastig te vullen (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen)	Software / ICT applicaties ERP-software (% van bedrijven)	Artificial Intelligence AI gebruikt (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Vrijwillige training (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Met contract (% van bedrijven)	Gebruik van Robotica Robot(s) Gebruikt (% van bedrijven)	ICT en het milieu Milieu maatregelen Papierverbruik (% van bedrijven)	ICT en het milieu Milieu maatregelen Energieverbruik (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Via website/apps Verkoop via website of app (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop Verkoop via e-commerce Verkoop via e-commerce (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	10	7	76	35	38	12	28	15	27	4	74	45	26	28
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	4	2	79	23	54	10	16	10	24	17	70	44	23	26
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	6	3	89	43	43	11	18	13	18	0	61	35	17	17
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	1	88	44	36	5	16	8	18	2	76	46	7	8
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	12	8	79	32	52	13	28	15	27	4	77	48	46	50
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	5	2	78	36	27	7	19	13	19	1	74	43	13	18
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	1	1	51	12	7	4	7	3	10	1	66	32	45	45
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	57	46	81	52	57	33	65	39	53	0	73	51	20	22
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	28	16	78	49	42	18	58	49	52	0	76	44	13	15
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	0	93	60	43	8	36	20	34	0	84	51	9	9
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	16	11	83	49	40	21	44	23	39	3	79	47	13	14
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	7	5	79	38	27	10	22	11	21	2	74	44	15	16
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	4	2	65	30	21	9	39	18	42	2	79	48	10	15
10 tot 50 werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	8	5	71	28	36	10	21	12	21	3	74	43	41	44
10 tot 50 werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	12	8	81	45	35	17	35	18	32	3	77	46	14	15
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	59	47	84	53	63	35	69	42	53	1	76	55	21	22
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	27	18	90	41	70	26	56	35	43	11	78	51	24	32
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	24	16	91	30	90	24	54	35	42	36	72	49	20	34
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	30	22	93	50	80	23	54	35	48	2	84	69	33	33
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	15	7	98	56	80	16	52	19	43	4	84	50	4	5
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	26	17	89	34	76	30	54	37	38	7	77	51	48	57
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	23	16	92	36	60	21	49	30	40	7	81	54	22	46
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	5	2	82	13	42	16	38	20	30	1	83	55	59	60
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	69	57	89	59	74	48	86	66	64	2	82	63	21	22
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	58	48	86	47	58	49	84	75	53	1	86	57	28	31
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	49	27	99	85	91	49	93	56	50	0	80	49	7	7
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	39	28	92	61	71	37	73	47	53	4	82	58	12	15
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	14	10	86	41	45	15	35	21	36	3	78	47	11	13
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	21	13	94	43	53	22	64	27	51	2	81	44	13	17
50 tot 250 werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	23	15	88	33	68	26	51	33	37	7	78	52	44	55
50 tot 250 werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	25	17	88	49	56	24	50	32	43	3	79	51	12	14
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	74	59	89	58	79	49	83	65	63	4	80	65	21	25
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	62	50	96	48	80	46	81	54	58	16	85	66	28	37
250 of meer werkzame personen	C Industrie	59	46	96	41	95	43	84	66	61	45	81	65	25	47
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	86	78	91	75	100	41	78	79	71	0	85	86	33	47
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	61	50	99	73	96	34	90	54	56	17	88	75	11	23
250 of meer werkzame personen	G Handel	65	52	97	29	92	48	77	53	56	17	85	62	68	74
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	67	54	95	36	80	43	79	56	50	12	90	70	36	63
250 of meer werkzame personen	I Horeca	46	39	85	18	71	38	63	42	66	22	90	75	58	64
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	83	68	99	79	80	59	97	77	64	5	90	81	31	31
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	82	74	87	69	70	69	87	91	66	0	91	94	41	41
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	55	35	100	77	100	71	90	61	53	0	81	81	18	27
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	74	57	95	70	85	66	91	76	67	11	87	76	16	17
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	29	23	92	56	63	33	56	34	45	8	83	53	17	19
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	70	57	98	43	68	46	88	40	61	6	85	61	9	16
250 of meer werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	64	51	95	31	87	45	76	53	55	16	87	65	59	70
250 of meer werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	43	33	93	59	70	43	67	47	52	9	84	60	17	18
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	85	67	95	75	89	65	94	82	67	5	90	75	28	31
10 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	15	11	79	44	45	16	34	20	31	6	76	47	25	29
10 of meer werkzame personen	C Industrie	11	8	83	33	65	15	29	19	30	23	71	47	22	29
10 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	22	17	90	66	60	18	35	27	33	1	70	50	24	25
10 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	5	3	90	57	43	7	23	11	22	3	77	47	7	8
10 of meer werkzame personen	G Handel	16	10	81	31	56	17	33	20	30	5	77	49	47	51
10 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	11	7	81	36	36	11	27	18	24	3	76	46	16	26
10 of meer werkzame personen	I Horeca	2	1	53	14	10	5	10	5	12	1	67	34	46	46
10 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	60	49	83	66	60	37	70	45	55	1	75	54	21	22
10 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	41	29	81	66	49	30	67	60	54	0	80	52	19	21
10 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	14	7	95	75	56	20	50	29	39	0	83	52	9	9
10 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	20	14	84	60	45	24	49	28	41	3	80	49	13	14
10 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	11	7	81	51	34	13	28	15	26	3	76	46	14	16
10 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	13	9	73	42	31	15	48	22	45	2	80	49	10	15
10 of meer werkzame personen	G-I Handel, vervoer en horeca	12	8	74	30	42	13	27	16	25	4	74	45	42	46
10 of meer werkzame personen	M-N Zakelijke dienstverlening	16	11	83	54	40	19	39	22	35	3	78	47	14	15
10 of meer werkzame personen	ICT-sector	62	49	85	63	66	38	72	47	55	2	77	57	21	23
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2022.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT

Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).

Vacatures ICT-specialisten

Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden.

ICT-pers. aangenomen/willen aannemen: Het gaat om bedrijven die in 2021 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.

ICT-vacatures lastig te vullen: Bedrijven die in 2021 vacatures voor ICT-specialisten hadden, die moeilijk te vervullen waren

Toegang en gebruik internet

Mobiel Internet

Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.

Mobiel internet verstrekt: Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.

Personeel dat werkt met mobiel internet: Het gaat om werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.

Software / ICT applicaties

ERP-software: Bedrijven met Enterprise Resource Planning (ERP) software. ERP-software integreert systematisch de gegevens van de verschillende bedrijfsonderdelen zoals inkoop, planning, logistiek en productie.

Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).

AI gebruikt: Het bedrijf gebruikt tenminste één van de gevraagde AI-technologieën

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Training personeel ICT-veiligheid

Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel als methode om het eigen personeel meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken

Vrijwillige training: Vrijwillige training of het aanbieden van intern beschikbare informatie (bijvoorbeeld informatie op het intranet)

Verplichte training: Verplichte trainingen of cursussen of het verplicht bekijken van documenten of instructiefilmpjes

Met contract: Met een contract (bijvoorbeeld een arbeidscontract)

Gebruik van Robotica

Een industriële robot is een automatisch bestuurde, her-programmeerbare, multifunctionele manipulator die in drie of meer assen kan worden geprogrammeerd en die mobiel of op een vaste plaats wordt gebruikt voor industriële geautomatiseerde applicaties. De meeste industriële robots zijn gebaseerd op een robot‐arm en een serie verbindingen en gewrichten, met een effector die de taak uitvoert. Een service robot is een machine die een mate van autonomie heeft en in een complexe en dynamische omgeving kan werken waarin interactie met personen, objecten of andere apparaten vereist kan zijn. Service robots voor gebruik in industriële geautomatiseerde applicaties tellen niet mee. Software robots (computerprogramma's) en 3D printers vallen buiten de scope van de volgende vragen.

Robot(s) Gebruikt: Er zijn één of meerdere industriële of service robots gebruikt.

ICT en het milieu

De volgende vragen gaan over ICT‐gerelateerde zaken die een positieve invloed op het milieu hebben.

Milieu maatregelen

Bedrijven die een bepaalde maatregel gebruiken om het milieu te beïnvloeden

Papierverbruik: Bedrijf neemt maatregelen om het papierverbruik te beïnvloeden.

Energieverbruik: Bedrijf neemt maatregelen om het energieverbruik van ICT-apparatuur te beïnvloeden.

E-commerce voor verkoop

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Via website/apps

Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.

Verkoop via website of app: Bedrijven orders voor goederen/diensten ontvangen via website

Verkoop via e-commerce

Verkoop via e-commerce: Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.