ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
| Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 63 | 50 | 43 | 49 | 52 | 46 | 13 | 26 | 39 | 12 | 12 |
| 2 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 45 | 39 | 31 | 36 | 37 | 32 | 11 | 21 | 28 | 7 | 7 |
| 2 tot 10 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 59 | 47 | 39 | 45 | 49 | 42 | 10 | 22 | 36 | 10 | 9 |
| 2 tot 10 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 38 | 33 | 25 | 29 | 31 | 26 | 7 | 16 | 23 | 5 | 5 |
| 10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 83 | 70 | 65 | 68 | 70 | 68 | 31 | 51 | 59 | 24 | 26 |
| 10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 63 | 54 | 46 | 51 | 51 | 48 | 18 | 31 | 42 | 10 | 10 |
| 50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 86 | 72 | 70 | 66 | 72 | 59 | 43 | 53 | 61 | 35 | 38 |
| 50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 69 | 60 | 56 | 59 | 60 | 51 | 30 | 44 | 50 | 20 | 22 |
| 250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 91 | 74 | 76 | 76 | 82 | 52 | 44 | 48 | 68 | 52 | 58 |
| 250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 80 | 70 | 67 | 68 | 69 | 59 | 42 | 53 | 60 | 37 | 37 |
| 2 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 62 | 50 | 43 | 48 | 52 | 46 | 13 | 26 | 39 | 12 | 12 |
| 2 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 44 | 38 | 31 | 35 | 36 | 31 | 10 | 20 | 28 | 7 | 7 |
| Bron: CBS. | ||||||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2021.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".
Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.
Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.
Wijzigingen per 19 juli 2022:
Het onderwerp "Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden" is in deze tabel toegevoegd.
Dit onderwerp is onderverdeeld in:
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf
- Niet van toepassing
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Clouddiensten
- Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
- Clouddiensten gebruikt
- Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
- Clouddiensten gebruikt voor
- Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
- E-mail als clouddienst
- Office software
- Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
- Opslag databases
- Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
- Bestanden opslaan
- Bestanden opslaan als clouddienst
- Boekhouding software
- Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
- ERP software
- Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
- Klantbeheer software
- Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
- Veiligheidssoftware
- Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
- Rekenkracht
- Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
- Rekenplatform
- Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)