ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 50 85 76
C Industrie 34 84 69
D-E Energie, water, afvalbeheer 52 94 85
F Bouwnijverheid 55 97 97
G Handel 48 81 78
H Vervoer en opslag 31 84 72
I Horeca 80 94 70
J Informatie en communicatie 24 76 76
K Financiële dienstverlening 57 87 84
L Verhuur en handel van onroerend goed 67 80 71
M Specialistische zakelijke diensten 30 79 65
N Verhuur en overige zakelijke diensten 39 93 92
Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 100 100
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 55 96 71
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 41 78 56
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 27 93 83
19-21 Raffinaderijen en chemie 27 77 63
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 30 81 76
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 20 85 77
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 26 66 54
28 Machine-industrie 3 50 46
29-30 Transportmiddelenindustrie 26 68 40
31-33 Overige industrie en reparatie 25 84 68
41-42 B&U en wegenbouw 29 97 100
43 Gespecialiseerde bouw 59 97 93
45 Autohandel en -reparatie 41 85 69
46 Groothandel en handelsbemiddeling 22 77 77
47 Detailhandel (niet in auto's) 74 84 85
55 Logiesverstrekking 68 79 43
56 Eet- en drinkgelegenheden 84 99 100
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 53 84 78
61 Telecommunicatie 43 92 0
62-63 IT- en informatiedienstverlening 13 73 74
6419-6492 Banken 29 70 75
651-652 Verzekeringen 81 97 100
6612-6619 Financiële advisering 56 89 100
68 Verhuur en handel van onroerend goed 67 80 71
69-70 Juridisch en managementadvies 34 83 69
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 27 76 53
72 Research 5 49 65
73 Reclamewezen en marktonderzoek 26 84 87
74-75 Overige professionele diensten 38 79 34
77 Verhuur van roerende goederen 48 86 96
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 23 97 81
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 55 86 70
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 36 97 97
86 Gezondheidszorg 74 100 100
87-88 Verzorging en welzijn 87 100 100
951 Reparatie van computers en telecom 59 60 0
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 14 57 49
69-71 Management- en technisch advies 32 81 65
73-75 Reclame, design, overige diensten 31 82 66
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 36 95 91
ICT-sector 14 66 67
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verdeling naar regio
Verdeling van verkoop via EDI naar regio.
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland