ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
| Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Internet of Things Toepassing IoT Klantdienstverlening (% van bedrijven) |
|---|---|---|
| 10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 2 |
| 10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 3 |
| 50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 1 |
| 50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 6 |
| 250 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 3 |
| 250 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 10 |
| 10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 2 |
| 10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 4 |
| Bron: CBS. | ||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2021.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".
Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.
Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Internet of Things
- Internet of Things (IoT) zijn apparaten of systemen die via een netwerk aan elkaar verbonden zijn, vaak aangeduid met het voorvoegsel 'smart' of 'slim'. Deze apparaten en systemen verzamelen gegevens en wisselen gegevens uit en kunnen via internet gemonitord of bediend worden. Voorbeelden zijn: - Slimme thermostaten, slimme lampen of slimme meters; - Radio Frequentie Identificatie (RFID) of Internet Protocol (IP) tags gelinkt aan producten of objecten om deze te kunnen volgen; - Sensoren voor het monitoren van de bewegingen of onderhoudsbehoefte van voertuigen via het internet.
- Toepassing IoT
- Bedrijven die gebruikmaken van bepaalde aan elkaar verbonden systemen of apparaten die via internet gemonitord of op afstand bediend kunnen worden gebruikt door het bedrijf.
- Klantdienstverlening
- Sensoren, RFID of IP tags of op internet aangesloten camera's ter verbetering van de dienstverlening aan de klant