ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 53 85 77
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 40 88 77
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 50 87 50
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 57 99 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 48 80 77
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 35 83 66
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 82 95 71
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 22 76 87
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 55 89 100
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 66 74 65
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 31 80 66
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 43 93 96
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 87 100 100
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 58 84 76
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 36 85 74
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 14 64 68
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 39 84 75
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 21 77 67
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 55 99 100
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 39 80 96
50 tot 250 werkzame personen G Handel 44 85 79
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 23 85 78
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 66 88 51
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 25 74 63
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 80 43
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 71 98 100
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 23 78 64
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 30 92 86
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 66 100 100
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 45 86 78
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 27 86 70
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 12 67 61
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 41 83 72
250 of meer werkzame personen C Industrie 15 62 57
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 47 100 100
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 23 100 100
250 of meer werkzame personen G Handel 47 88 84
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 28 80 64
250 of meer werkzame personen I Horeca 62 71 79
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 65 95 59
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 69 90 96
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 96 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 33 80 61
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 28 93 88
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 64 100 100
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 46 85 76
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 30 88 76
250 of meer werkzame personen ICT-sector 27 92 79
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 50 85 76
10 of meer werkzame personen C Industrie 34 84 69
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 52 94 85
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 55 97 97
10 of meer werkzame personen G Handel 48 81 78
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 31 84 72
10 of meer werkzame personen I Horeca 80 94 70
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 24 76 76
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 57 87 84
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 80 71
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 30 79 65
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 39 93 92
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 100 100
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 55 85 77
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 34 86 73
10 of meer werkzame personen ICT-sector 14 66 67
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verdeling naar regio
Verdeling van verkoop via EDI naar regio.
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland