ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2020
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 43
C Industrie 26
D-E Energie, water, afvalbeheer 52
F Bouwnijverheid 34
G Handel 47
H Vervoer en opslag 30
I Horeca 64
J Informatie en communicatie 24
K Financiële dienstverlening 56
L Verhuur en handel van onroerend goed 61
M Specialistische zakelijke diensten 33
N Verhuur en overige zakelijke diensten 37
Q Gezondheids- en welzijnszorg 63
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 37
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 45
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 21
19-21 Raffinaderijen en chemie 21
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 37
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 8
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 30
28 Machine-industrie 3
29-30 Transportmiddelenindustrie 26
31-33 Overige industrie en reparatie 25
41-42 B&U en wegenbouw 43
43 Gespecialiseerde bouw 31
45 Autohandel en -reparatie 41
46 Groothandel en handelsbemiddeling 23
47 Detailhandel (niet in auto's) 71
55 Logiesverstrekking 47
56 Eet- en drinkgelegenheden 76
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 50
61 Telecommunicatie 38
62-63 IT- en informatiedienstverlening 13
6419-6492 Banken 39
651-652 Verzekeringen 79
6612-6619 Financiële advisering 43
68 Verhuur en handel van onroerend goed 61
69-70 Juridisch en managementadvies 40
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 31
72 Research 9
73 Reclamewezen en marktonderzoek 19
74-75 Overige professionele diensten 42
77 Verhuur van roerende goederen 51
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 20
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 50
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 37
86 Gezondheidszorg 56
87-88 Verzorging en welzijn 68
951 Reparatie van computers en telecom 52
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 14
69-71 Management- en technisch advies 37
73-75 Reclame, design, overige diensten 31
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 34
ICT-sector 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten