ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2020
| Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) |
|---|---|
| Totaal C-N en Q | 8 |
| C Industrie | 5 |
| D-E Energie, water, afvalbeheer | 2 |
| F Bouwnijverheid | 1 |
| G Handel | 9 |
| H Vervoer en opslag | 4 |
| I Horeca | 14 |
| J Informatie en communicatie | 8 |
| K Financiële dienstverlening | 4 |
| L Verhuur en handel van onroerend goed | 16 |
| M Specialistische zakelijke diensten | 7 |
| N Verhuur en overige zakelijke diensten | 5 |
| Q Gezondheids- en welzijnszorg | 1 |
| 10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | 3 |
| 13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | 11 |
| 16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | 3 |
| 19-21 Raffinaderijen en chemie | 7 |
| 22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | 9 |
| 24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 3 |
| 26-27 Elektrische en elektron. Industrie | 14 |
| 28 Machine-industrie | 2 |
| 29-30 Transportmiddelenindustrie | 11 |
| 31-33 Overige industrie en reparatie | 4 |
| 41-42 B&U en wegenbouw | 1 |
| 43 Gespecialiseerde bouw | 1 |
| 45 Autohandel en -reparatie | 4 |
| 46 Groothandel en handelsbemiddeling | 7 |
| 47 Detailhandel (niet in auto's) | 11 |
| 55 Logiesverstrekking | 30 |
| 56 Eet- en drinkgelegenheden | 3 |
| 58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 12 |
| 61 Telecommunicatie | 4 |
| 62-63 IT- en informatiedienstverlening | 7 |
| 6419-6492 Banken | 4 |
| 651-652 Verzekeringen | 0 |
| 6612-6619 Financiële advisering | 8 |
| 68 Verhuur en handel van onroerend goed | 16 |
| 69-70 Juridisch en managementadvies | 6 |
| 71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 6 |
| 72 Research | 7 |
| 73 Reclamewezen en marktonderzoek | 9 |
| 74-75 Overige professionele diensten | 7 |
| 77 Verhuur van roerende goederen | 9 |
| 78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 2 |
| 79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | 6 |
| 80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 5 |
| 86 Gezondheidszorg | 0 |
| 87-88 Verzorging en welzijn | 1 |
| 951 Reparatie van computers en telecom | 0 |
| 26-28 Elektrotechn. en machine-industrie | 7 |
| 69-71 Management- en technisch advies | 6 |
| 73-75 Reclame, design, overige diensten | 8 |
| 78-82 Overige zakelijke dienstverlening | 4 |
| ICT-sector | 10 |
| Bron: CBS. | |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2020.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.
Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.
Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
- Buitenlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten