ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vactures Tekort aan sollicitanten (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vactures Sollicitanten missen juiste ICT-kennis (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vactures Sollicitanten missen werkervaring (% van bedrijven) Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten Redenen onvervulde vactures Sollicitanten eisen te hoog salaris (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoer ICT-werkzaamheden Externe leverancier (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data wie uitgevoerd Geanalyseerd door derden (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Kosten hoger dan baten (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Onvoldoende kennis (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Onvoldoende big data bronnen (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Gebrekkige ICT-infrastructuur (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Privacy wetgeving (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Geen bedrijfsprioriteit (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Kwaliteit bronnen (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Niet zinvol voor bedrijf (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data overwogen Redenen om geen BD te gebruiken Andere redenen (% van bedrijven) Big Data-analyse Big-data verkocht aan derden (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 4 4 3 3 56 24 20 39 4 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 1 1 1 1 64 16 20 30 2 1 2 2 1 1 2 1 1 1 0
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 4 3 3 4 60 18 21 33 0 0 4 1 1 1 4 1 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 0 1 0 1 74 14 12 32 2 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 4 3 3 3 55 21 25 40 6 2 3 2 2 2 2 1 2 0 1
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 1 1 1 1 65 24 11 28 2 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 0 0 0 0 51 39 11 25 2 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 37 38 27 20 14 58 28 66 6 3 2 1 1 2 3 2 2 1 3
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 4 3 3 2 46 35 20 52 7 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 1 3 3 1 74 7 20 58 8 1 7 5 3 1 6 4 1 3 0
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 6 6 5 4 50 21 28 54 6 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 2 1 1 59 26 15 41 2 1 2 1 1 1 2 1 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0 0 0 0 62 15 22 42 7 2 3 3 2 2 2 1 1 1 1
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2 2 2 2 55 26 19 35 5 1 2 1 1 1 1 1 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 5 4 3 3 54 23 23 48 5 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 36 37 28 22 16 56 27 65 4 3 4 1 1 3 4 2 1 1 2
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 10 11 8 7 38 21 41 49 7 2 5 3 2 1 4 3 1 1 1
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 8 8 7 5 30 18 52 36 6 2 4 3 2 1 4 3 1 1 1
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 18 24 19 12 34 17 48 68 5 0 3 2 3 0 3 2 3 0 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 4 3 2 4 53 11 37 44 4 0 4 2 2 2 2 3 2 1 1
50 tot 250 werkzame personen G Handel 10 12 9 7 31 24 45 46 8 2 5 3 2 2 5 3 2 2 1
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 8 7 4 4 39 21 40 39 6 3 5 3 1 1 6 3 3 1 2
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 1 0 0 1 62 16 22 46 12 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 40 42 32 30 7 55 38 77 7 2 3 3 0 1 4 2 1 3 3
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 28 37 31 28 7 31 62 61 17 2 5 0 1 5 8 1 2 2 0
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 10 20 15 6 19 6 75 72 16 5 25 11 9 2 25 15 0 3 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 17 18 14 10 22 29 49 62 11 2 6 3 4 1 5 3 2 3 3
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 5 4 4 62 17 21 48 6 1 2 1 1 1 2 1 1 1 0
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 5 3 3 54 11 34 61 4 1 5 3 3 4 3 2 1 2 0
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 8 9 7 5 37 23 41 45 8 2 5 3 2 1 5 3 2 1 1
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 10 10 8 6 46 22 33 54 8 2 4 2 2 1 3 2 1 2 1
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 36 40 31 25 6 58 36 74 5 2 5 2 0 1 5 2 1 3 4
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 31 35 27 23 16 17 67 65 15 4 8 4 3 3 8 5 2 3 2
250 of meer werkzame personen C Industrie 22 29 22 18 9 19 72 62 15 2 6 2 3 1 5 2 1 1 1
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 41 51 35 25 4 15 82 77 22 0 5 5 5 0 10 5 5 0 0
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 28 27 22 21 9 22 69 65 10 1 9 7 3 2 11 9 1 3 0
250 of meer werkzame personen G Handel 37 38 30 25 9 20 71 68 22 3 8 4 5 3 7 6 2 3 4
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 38 39 28 21 9 15 76 48 15 3 2 3 2 2 6 4 2 5 2
250 of meer werkzame personen I Horeca 25 28 28 9 25 14 61 72 21 5 9 7 5 5 14 7 5 0 2
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 53 58 47 35 1 44 55 85 11 0 0 1 0 0 1 1 1 0 3
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 55 59 54 52 7 6 87 73 40 0 8 0 3 2 10 0 0 3 0
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 49 36 21 18 5 21 74 87 18 0 15 8 8 0 15 8 0 13 5
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 42 46 43 33 7 21 73 75 19 3 11 5 2 3 8 4 3 3 5
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 13 14 11 11 48 13 39 64 9 4 5 4 3 3 6 4 2 1 2
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 40 30 26 14 10 76 61 11 7 14 6 4 7 13 8 3 4 0
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 36 37 29 23 10 18 71 63 20 3 6 4 4 3 7 5 2 3 4
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 21 23 20 17 36 15 49 67 12 4 7 4 2 3 7 4 2 2 3
250 of meer werkzame personen ICT-sector 47 48 36 32 5 51 44 80 11 1 1 2 0 0 4 2 1 0 2
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 6 7 5 4 51 23 26 42 5 2 3 2 1 1 3 2 1 1 1
10 of meer werkzame personen C Industrie 4 4 3 3 53 17 30 33 3 2 3 2 2 1 3 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 12 14 11 9 47 18 35 48 4 0 4 2 2 1 5 2 2 0 0
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 2 2 1 2 69 14 17 35 2 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0
10 of meer werkzame personen G Handel 5 5 4 4 50 21 29 42 7 2 3 2 2 2 3 2 2 0 1
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 4 4 3 2 57 23 20 31 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1
10 of meer werkzame personen I Horeca 0 0 0 0 51 37 12 27 3 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 38 39 29 22 12 57 30 69 6 3 2 2 1 2 3 2 2 1 3
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 16 17 15 14 33 30 37 56 14 0 2 0 1 2 4 1 0 1 1
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 5 7 6 3 61 7 32 62 10 2 11 6 4 1 10 6 1 3 0
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 8 9 7 5 46 22 32 55 7 2 3 2 2 1 3 2 1 2 1
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 4 4 3 3 58 23 18 44 4 1 2 1 1 1 2 1 1 0 0
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 5 4 3 56 14 30 47 7 2 5 3 2 3 4 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 4 4 3 3 51 25 24 37 5 1 2 2 1 1 2 1 1 0 1
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 6 6 5 4 51 23 26 50 6 1 3 2 2 1 3 2 1 1 1
10 of meer werkzame personen ICT-sector 37 38 29 23 14 56 29 67 5 3 4 1 1 2 4 2 1 1 3
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Vacatures ICT-specialisten
Bedrijven die in 2019 vacatures voor ICT-specialisten hadden
Redenen onvervulde vactures
Redenen waarom vacatures voor ICT-specialisten in 2019 moeilijk te vervullen waren
Tekort aan sollicitanten
Bedrijven die in 2019 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten
Sollicitanten missen juiste ICT-kennis
Bedrijven die in 2019 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met de juiste ICT-kennis en -vaardigheden
Sollicitanten missen werkervaring
Bedrijven die in 2019 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen vanwege een tekort aan sollicitanten met relevante werkervaring
Sollicitanten eisen te hoog salaris
Bedrijven die in 2019 vacatures voor ICT-specialisten hadden, maar moeite hadden om deze vacatures te vervullen door een te hoge salariseis van de sollicitanten
ICT-specialisten in dienst
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2019 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Externe leverancier
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Big Data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf.
Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- Grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd; - Grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten; - Hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.
Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Big data wie uitgevoerd
Wie voerde de Big data analyse uit.
Geanalyseerd door derden
Bedrijven waarbij Big Data wordt geanalyseerd door derden (een ander bedrijf)
Big data overwogen
Bedrijven die geen Big data gebruik hebben maar het wel hebben overwogen
Redenen om geen BD te gebruiken
Bedrijven die het gebruik van Big data overwogen hebben maar daar om één of meer redenen van af hebben gezien
Kosten hoger dan baten
Reden om af te zien van big data: de kosten lijken hoger dan de baten
Onvoldoende kennis
Reden om af te zien van big data: onvoldoende kennis en vaardigheden
Onvoldoende big data bronnen
Reden om af te zien van big data: onvoldoende big data bronnen, zowel binnen als buiten het bedrijf
Gebrekkige ICT-infrastructuur
Reden om af te zien van big data: te gebrekkige ICT-infrastructuur om big data analyses mee uit te voeren
Privacy wetgeving
Reden om af te zien van big data: problemen om te voldoen aan de privacy-wetgeving
Geen bedrijfsprioriteit
Reden om af te zien van big data: geen prioriteit binnen het bedrijf voor data-analyse
Kwaliteit bronnen
Reden om af te zien van big data: onvoldoende kwaliteit van de big data bronnen.
Niet zinvol voor bedrijf
Reden om af te zien van big data: het niet zinvol lijken van big data analyses voor het bedrijf.
Andere redenen
Andere redenen om af te zien van big data
Big-data verkocht aan derden
Bedrijf heeft (toegang tot) zelf verzamelde big-data verkocht aan derden.