ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 44
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 30
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 51
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 34
10 tot 50 werkzame personen G Handel 48
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 33
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 67
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 21
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 45
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 34
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 41
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 68
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 50
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 37
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 11
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 35
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 16
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 46
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 35
50 tot 250 werkzame personen G Handel 41
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 20
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 49
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 31
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 66
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 55
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 30
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 25
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 52
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 39
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 27
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 17
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 41
250 of meer werkzame personen C Industrie 15
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 72
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 29
250 of meer werkzame personen G Handel 50
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 38
250 of meer werkzame personen I Horeca 47
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 56
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 65
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 61
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 21
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 33
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 47
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 48
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 28
250 of meer werkzame personen ICT-sector 26
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 43
10 of meer werkzame personen C Industrie 26
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 52
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 34
10 of meer werkzame personen G Handel 47
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 30
10 of meer werkzame personen I Horeca 64
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 24
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 56
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 61
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 33
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 37
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 63
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 48
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 35
10 of meer werkzame personen ICT-sector 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten