ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Voice of video apps gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 2 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 2 tot 10 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 10 tot 30 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 100 Mbit/s of meer (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 72 97 48 0 9 15 38 35 63 33 59
C Industrie 57 98 46 0 12 16 38 32 66 21 64
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 100 51 0 15 19 30 35 83 53 71
F Bouwnijverheid 73 98 41 0 11 18 39 30 73 47 55
G Handel 60 98 49 0 10 15 38 35 65 19 62
H Vervoer en opslag 65 95 44 0 11 18 39 26 66 34 52
I Horeca 36 96 25 0 14 25 39 18 24 6 27
J Informatie en communicatie 96 98 82 0 3 4 31 61 78 58 80
K Financiële dienstverlening 95 95 72 0 3 5 38 49 78 47 85
L Verhuur en handel van onroerend goed 95 100 41 0 4 6 40 50 86 61 75
M Specialistische zakelijke diensten 94 97 64 0 4 9 35 49 72 48 73
N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 95 49 0 10 16 40 29 62 42 50
Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 99 38 0 7 12 47 34 57 31 61
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 51 98 41 0 12 20 36 30 51 20 50
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 52 100 54 0 6 16 45 32 71 22 70
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 51 100 37 0 11 17 39 34 72 16 68
19-21 Raffinaderijen en chemie 73 99 67 0 8 12 33 45 84 29 81
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 53 98 46 0 13 11 43 30 77 19 73
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 53 98 35 0 17 16 39 25 59 16 58
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 75 100 62 0 8 17 38 37 68 32 73
28 Machine-industrie 68 97 62 0 5 11 41 39 80 26 75
29-30 Transportmiddelenindustrie 58 94 56 0 7 16 38 34 62 23 62
31-33 Overige industrie en reparatie 47 95 43 0 12 17 35 31 67 18 62
41-42 B&U en wegenbouw 74 98 38 0 8 22 32 36 73 48 52
43 Gespecialiseerde bouw 71 98 42 0 13 16 43 26 74 46 57
45 Autohandel en -reparatie 72 99 35 0 16 17 36 30 61 18 64
46 Groothandel en handelsbemiddeling 73 98 56 0 7 14 35 42 79 31 68
47 Detailhandel (niet in auto's) 43 98 43 0 12 17 43 25 45 8 52
55 Logiesverstrekking 46 96 33 0 11 16 40 29 37 8 53
56 Eet- en drinkgelegenheden 32 95 23 0 15 27 38 15 21 5 21
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 89 96 68 0 3 2 26 65 72 43 74
61 Telecommunicatie 99 99 82 0 4 2 15 78 86 89 90
62-63 IT- en informatiedienstverlening 97 99 84 0 3 4 32 60 78 56 81
6419-6492 Banken 98 96 80 0 7 7 43 40 78 60 81
651-652 Verzekeringen 91 96 83 0 0 6 39 51 89 34 94
6612-6619 Financiële advisering 96 93 57 0 2 4 32 55 71 29 83
68 Verhuur en handel van onroerend goed 95 100 41 0 4 6 40 50 86 61 75
69-70 Juridisch en managementadvies 94 98 56 0 5 9 34 49 71 51 73
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 96 96 70 0 3 9 36 49 79 51 79
72 Research 95 100 80 0 2 8 38 51 73 41 75
73 Reclamewezen en marktonderzoek 94 97 75 0 4 7 32 54 69 37 70
74-75 Overige professionele diensten 83 97 60 0 6 11 39 42 59 27 53
77 Verhuur van roerende goederen 82 96 58 0 8 16 37 35 70 49 61
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 82 93 51 0 10 16 39 28 60 48 47
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 98 100 61 0 6 13 35 46 59 24 78
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 44 97 43 0 11 17 42 27 65 19 50
86 Gezondheidszorg 86 100 40 0 5 8 55 31 51 23 72
87-88 Verzorging en welzijn 82 99 36 0 9 15 39 35 61 36 53
951 Reparatie van computers en telecom 82 100 73 0 4 10 50 37 81 42 75
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 71 98 62 0 6 13 40 39 76 28 75
69-71 Management- en technisch advies 95 97 61 0 4 9 35 49 74 51 75
73-75 Reclame, design, overige diensten 89 97 69 0 4 9 35 49 65 33 63
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 75 95 49 0 10 16 40 28 62 42 49
ICT-sector 96 99 83 0 3 4 32 60 79 58 82
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
Toegang en gebruik internet
Vaste Internetverbinding
Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Internet, vast
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line
Internet, snelheid snelste verbinding
De maximale downloadsnelheid van de snelste vaste internetverbinding volgens het internetabonnement/-contract
Minder dan 2 Mbit/s
2 tot 10 Mbit/s
10 tot 30 Mbit/s
30 tot 100 Mbit/s
100 Mbit/s of meer
Voice of video apps gebruikt
Bedrijven die voice- of videoapplicaties (zoals Skype/Skype voor business, WhatsApp/WhatsApp business, Facetime, Viber) voor bedrijfsdoeleinden gebruiken
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Mobiel internet verstrekt
Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).