ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019
Bedrijfstakken/branches SBI2008 E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling inkoop naar regio Aanbieders in Nederland (% van bedrijven) E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van omzet via EDI)
Totaal C-N en Q 44 84 79 63 85
C Industrie 31 84 73 65 78
D-E Energie, water, afvalbeheer 52 93 99 49 100
F Bouwnijverheid 43 99 100 66 99
G Handel 47 83 79 55 80
H Vervoer en opslag 24 85 74 56 82
I Horeca 63 80 73 64 99
J Informatie en communicatie 29 77 64 64 73
K Financiële dienstverlening 57 94 97 62 86
L Verhuur en handel van onroerend goed 69 90 100 72 100
M Specialistische zakelijke diensten 27 81 88 68 89
N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 91 96 60 96
Q Gezondheids- en welzijnszorg 70 99 100 76 98
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 40 96 87 62 94
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 32 79 51 60 86
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 18 95 86 72 91
19-21 Raffinaderijen en chemie 42 70 62 55 45
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 40 83 63 62 55
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 33 89 70 67 90
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 26 59 52 61 64
28 Machine-industrie 5 58 44 69 52
29-30 Transportmiddelenindustrie 31 67 52 54 82
31-33 Overige industrie en reparatie 24 77 86 67 88
41-42 B&U en wegenbouw 57 98 100 60 100
43 Gespecialiseerde bouw 38 100 100 69 99
45 Autohandel en -reparatie 47 88 85 63 92
46 Groothandel en handelsbemiddeling 20 79 77 53 76
47 Detailhandel (niet in auto's) 73 86 88 56 80
55 Logiesverstrekking 52 64 60 74 95
56 Eet- en drinkgelegenheden 71 91 90 62 100
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 57 81 88 64 97
61 Telecommunicatie 50 87 68 51 82
62-63 IT- en informatiedienstverlening 14 74 60 65 70
6419-6492 Banken 47 92 100 56 98
651-652 Verzekeringen 65 95 93 71 94
6612-6619 Financiële advisering 49 95 0 61 50
68 Verhuur en handel van onroerend goed 69 90 100 72 100
69-70 Juridisch en managementadvies 36 85 88 69 88
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 8 78 90 70 98
72 Research 26 61 47 60 71
73 Reclamewezen en marktonderzoek 19 84 95 67 85
74-75 Overige professionele diensten 39 79 83 65 88
77 Verhuur van roerende goederen 31 89 99 62 97
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 23 93 94 55 95
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 51 85 90 57 50
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 29 93 97 67 96
86 Gezondheidszorg 44 100 100 78 98
87-88 Verzorging en welzijn 88 99 100 75 99
951 Reparatie van computers en telecom 17 39 50 54 89
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 14 59 47 66 56
69-71 Management- en technisch advies 26 83 89 69 91
73-75 Reclame, design, overige diensten 29 82 91 66 86
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 31 91 96 60 95
ICT-sector 14 72 62 60 69
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Verdeling naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verdeling naar regio
Verkoop via EDI naar regio
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland
E-commerce voor inkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoop via website of apps
Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.
Verdeling inkoop naar regio
Verdeling van inkoop websites of apps naar regio
Aanbieders in Nederland
Percentage elektronische inkoop via website bij leveranciers in Nederland
Inkoop via EDI
Bedrijven die gebruikmaken EDI voor het inkopen van goederen en diensten.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Naar regio
Verdeling van inkoop via EDI naar regio
Aanbieders in Nederland