ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches SBI2008 | Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Voice of video apps gebruikt (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 2 Mbit/s (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 2 tot 10 Mbit/s (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 10 tot 30 Mbit/s (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 100 Mbit/s of meer (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10 tot 50 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 68 | 97 | 44 | 0 | 11 | 16 | 40 | 30 | 58 | 24 | 54 |
10 tot 50 werkzame personen | C Industrie | 51 | 97 | 39 | 0 | 14 | 18 | 39 | 25 | 59 | 16 | 56 |
10 tot 50 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 62 | 99 | 41 | 0 | 19 | 25 | 31 | 25 | 76 | 28 | 59 |
10 tot 50 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 62 | 98 | 37 | 0 | 13 | 20 | 41 | 24 | 69 | 34 | 51 |
10 tot 50 werkzame personen | G Handel | 70 | 98 | 47 | 0 | 11 | 17 | 38 | 32 | 62 | 21 | 58 |
10 tot 50 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 62 | 94 | 40 | 0 | 14 | 20 | 39 | 22 | 60 | 30 | 44 |
10 tot 50 werkzame personen | I Horeca | 36 | 95 | 23 | 0 | 15 | 26 | 39 | 16 | 20 | 4 | 23 |
10 tot 50 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 98 | 98 | 79 | 0 | 3 | 4 | 33 | 58 | 76 | 45 | 78 |
10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 97 | 95 | 67 | 0 | 4 | 6 | 40 | 45 | 74 | 45 | 81 |
10 tot 50 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 89 | 100 | 34 | 0 | 4 | 7 | 42 | 47 | 83 | 35 | 72 |
10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 93 | 97 | 61 | 0 | 4 | 10 | 37 | 47 | 69 | 36 | 70 |
10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 67 | 95 | 46 | 0 | 12 | 17 | 42 | 24 | 57 | 24 | 45 |
10 tot 50 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 83 | 99 | 32 | 0 | 9 | 12 | 53 | 25 | 45 | 18 | 56 |
10 tot 50 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 61 | 97 | 40 | 0 | 12 | 20 | 38 | 27 | 51 | 19 | 47 |
10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 82 | 96 | 55 | 0 | 7 | 13 | 39 | 38 | 65 | 31 | 60 |
10 tot 50 werkzame personen | ICT-sector | 97 | 99 | 80 | 0 | 3 | 4 | 34 | 58 | 76 | 45 | 79 |
50 tot 250 werkzame personen | Totaal C-N en Q | 71 | 98 | 59 | 0 | 5 | 11 | 36 | 47 | 81 | 31 | 77 |
50 tot 250 werkzame personen | C Industrie | 57 | 99 | 62 | 0 | 6 | 10 | 37 | 46 | 84 | 21 | 84 |
50 tot 250 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 67 | 100 | 57 | 0 | 7 | 15 | 37 | 42 | 93 | 41 | 90 |
50 tot 250 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 76 | 100 | 55 | 0 | 2 | 11 | 32 | 55 | 94 | 48 | 76 |
50 tot 250 werkzame personen | G Handel | 70 | 99 | 58 | 0 | 5 | 9 | 37 | 47 | 80 | 26 | 81 |
50 tot 250 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 61 | 97 | 51 | 0 | 3 | 16 | 42 | 35 | 81 | 26 | 75 |
50 tot 250 werkzame personen | I Horeca | 35 | 99 | 40 | 0 | 6 | 17 | 43 | 32 | 58 | 6 | 68 |
50 tot 250 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 98 | 98 | 91 | 0 | 1 | 2 | 21 | 74 | 84 | 52 | 89 |
50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 98 | 93 | 70 | 0 | 4 | 6 | 43 | 41 | 85 | 38 | 87 |
50 tot 250 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 97 | 100 | 59 | 0 | 5 | 3 | 34 | 58 | 100 | 72 | 84 |
50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 95 | 98 | 75 | 0 | 4 | 5 | 29 | 59 | 84 | 46 | 83 |
50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 71 | 95 | 54 | 0 | 8 | 15 | 37 | 35 | 69 | 31 | 59 |
50 tot 250 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 81 | 100 | 43 | 0 | 3 | 17 | 36 | 44 | 82 | 27 | 68 |
50 tot 250 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 64 | 99 | 54 | 0 | 5 | 12 | 39 | 43 | 78 | 24 | 78 |
50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 80 | 96 | 62 | 0 | 6 | 11 | 34 | 44 | 75 | 36 | 68 |
50 tot 250 werkzame personen | ICT-sector | 96 | 98 | 94 | 0 | 1 | 3 | 26 | 68 | 87 | 53 | 91 |
250 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 74 | 99 | 77 | 0 | 2 | 5 | 24 | 68 | 93 | 37 | 86 |
250 of meer werkzame personen | C Industrie | 59 | 99 | 79 | 0 | 1 | 4 | 29 | 66 | 91 | 24 | 90 |
250 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 91 | 100 | 96 | 0 | 11 | 0 | 13 | 76 | 96 | 61 | 100 |
250 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 81 | 99 | 95 | 0 | 0 | 3 | 14 | 81 | 94 | 59 | 83 |
250 of meer werkzame personen | G Handel | 46 | 99 | 80 | 0 | 4 | 5 | 23 | 68 | 92 | 14 | 90 |
250 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 68 | 100 | 82 | 0 | 1 | 5 | 32 | 62 | 97 | 39 | 91 |
250 of meer werkzame personen | I Horeca | 36 | 100 | 70 | 0 | 0 | 7 | 24 | 68 | 88 | 9 | 89 |
250 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 93 | 98 | 94 | 0 | 0 | 3 | 15 | 79 | 95 | 70 | 90 |
250 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 95 | 95 | 97 | 0 | 0 | 0 | 19 | 76 | 87 | 48 | 100 |
250 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 99 | 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 20 | 80 | 100 | 75 | 100 |
250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 95 | 100 | 92 | 0 | 0 | 3 | 13 | 84 | 96 | 58 | 92 |
250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 77 | 98 | 63 | 0 | 4 | 12 | 29 | 53 | 84 | 48 | 70 |
250 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 85 | 100 | 68 | 0 | 2 | 4 | 21 | 72 | 97 | 32 | 84 |
250 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 52 | 99 | 80 | 0 | 3 | 5 | 26 | 66 | 93 | 21 | 91 |
250 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 81 | 99 | 71 | 0 | 3 | 10 | 24 | 62 | 87 | 50 | 76 |
250 of meer werkzame personen | ICT-sector | 95 | 96 | 92 | 0 | 1 | 3 | 16 | 77 | 90 | 71 | 96 |
10 of meer werkzame personen | Totaal C-N en Q | 72 | 97 | 48 | 0 | 9 | 15 | 38 | 35 | 63 | 33 | 59 |
10 of meer werkzame personen | C Industrie | 57 | 98 | 46 | 0 | 12 | 16 | 38 | 32 | 66 | 21 | 64 |
10 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 83 | 100 | 51 | 0 | 15 | 19 | 30 | 35 | 83 | 53 | 71 |
10 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 73 | 98 | 41 | 0 | 11 | 18 | 39 | 30 | 73 | 47 | 55 |
10 of meer werkzame personen | G Handel | 60 | 98 | 49 | 0 | 10 | 15 | 38 | 35 | 65 | 19 | 62 |
10 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 65 | 95 | 44 | 0 | 11 | 18 | 39 | 26 | 66 | 34 | 52 |
10 of meer werkzame personen | I Horeca | 36 | 96 | 25 | 0 | 14 | 25 | 39 | 18 | 24 | 6 | 27 |
10 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 96 | 98 | 82 | 0 | 3 | 4 | 31 | 61 | 78 | 58 | 80 |
10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 95 | 95 | 72 | 0 | 3 | 5 | 38 | 49 | 78 | 47 | 85 |
10 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 95 | 100 | 41 | 0 | 4 | 6 | 40 | 50 | 86 | 61 | 75 |
10 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 94 | 97 | 64 | 0 | 4 | 9 | 35 | 49 | 72 | 48 | 73 |
10 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 75 | 95 | 49 | 0 | 10 | 16 | 40 | 29 | 62 | 42 | 50 |
10 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 84 | 99 | 38 | 0 | 7 | 12 | 47 | 34 | 57 | 31 | 61 |
10 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 58 | 97 | 43 | 0 | 11 | 18 | 38 | 30 | 56 | 21 | 53 |
10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 81 | 96 | 57 | 0 | 7 | 12 | 37 | 40 | 68 | 44 | 63 |
10 of meer werkzame personen | ICT-sector | 96 | 99 | 83 | 0 | 3 | 4 | 32 | 60 | 79 | 58 | 82 |
Bron: CBS. |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2019.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.
Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Personeel en ICT
- Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
- Personeel dat werkt met internet
- Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
- Toegang en gebruik internet
- Vaste Internetverbinding
- Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
- Internet, vast
- Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line
- Internet, snelheid snelste verbinding
- De maximale downloadsnelheid van de snelste vaste internetverbinding volgens het internetabonnement/-contract
- Minder dan 2 Mbit/s
- 2 tot 10 Mbit/s
- 10 tot 30 Mbit/s
- 30 tot 100 Mbit/s
- 100 Mbit/s of meer
- Voice of video apps gebruikt
- Bedrijven die voice- of videoapplicaties (zoals Skype/Skype voor business, WhatsApp/WhatsApp business, Facetime, Viber) voor bedrijfsdoeleinden gebruiken
- Mobiel Internet
- Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
- Mobiel internet verstrekt
- Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.
- Personeel dat werkt met mobiel internet
- Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
- VPN internetgebruik buiten het bedrijf
- Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).