ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Voice of video apps gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 2 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 2 tot 10 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 10 tot 30 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 100 Mbit/s of meer (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 68 97 44 0 11 16 40 30 58 24 54
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 51 97 39 0 14 18 39 25 59 16 56
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 62 99 41 0 19 25 31 25 76 28 59
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 62 98 37 0 13 20 41 24 69 34 51
10 tot 50 werkzame personen G Handel 70 98 47 0 11 17 38 32 62 21 58
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 62 94 40 0 14 20 39 22 60 30 44
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 36 95 23 0 15 26 39 16 20 4 23
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 98 79 0 3 4 33 58 76 45 78
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 95 67 0 4 6 40 45 74 45 81
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 89 100 34 0 4 7 42 47 83 35 72
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 93 97 61 0 4 10 37 47 69 36 70
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 95 46 0 12 17 42 24 57 24 45
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 99 32 0 9 12 53 25 45 18 56
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 61 97 40 0 12 20 38 27 51 19 47
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 82 96 55 0 7 13 39 38 65 31 60
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 97 99 80 0 3 4 34 58 76 45 79
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 71 98 59 0 5 11 36 47 81 31 77
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 57 99 62 0 6 10 37 46 84 21 84
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 100 57 0 7 15 37 42 93 41 90
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 76 100 55 0 2 11 32 55 94 48 76
50 tot 250 werkzame personen G Handel 70 99 58 0 5 9 37 47 80 26 81
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 61 97 51 0 3 16 42 35 81 26 75
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 35 99 40 0 6 17 43 32 58 6 68
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 98 91 0 1 2 21 74 84 52 89
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 98 93 70 0 4 6 43 41 85 38 87
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 97 100 59 0 5 3 34 58 100 72 84
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 98 75 0 4 5 29 59 84 46 83
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 71 95 54 0 8 15 37 35 69 31 59
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 100 43 0 3 17 36 44 82 27 68
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 64 99 54 0 5 12 39 43 78 24 78
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 80 96 62 0 6 11 34 44 75 36 68
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 96 98 94 0 1 3 26 68 87 53 91
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 74 99 77 0 2 5 24 68 93 37 86
250 of meer werkzame personen C Industrie 59 99 79 0 1 4 29 66 91 24 90
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 91 100 96 0 11 0 13 76 96 61 100
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 81 99 95 0 0 3 14 81 94 59 83
250 of meer werkzame personen G Handel 46 99 80 0 4 5 23 68 92 14 90
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 68 100 82 0 1 5 32 62 97 39 91
250 of meer werkzame personen I Horeca 36 100 70 0 0 7 24 68 88 9 89
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 93 98 94 0 0 3 15 79 95 70 90
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 95 97 0 0 0 19 76 87 48 100
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 99 100 100 0 0 0 20 80 100 75 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 100 92 0 0 3 13 84 96 58 92
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 77 98 63 0 4 12 29 53 84 48 70
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 100 68 0 2 4 21 72 97 32 84
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 52 99 80 0 3 5 26 66 93 21 91
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 81 99 71 0 3 10 24 62 87 50 76
250 of meer werkzame personen ICT-sector 95 96 92 0 1 3 16 77 90 71 96
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 72 97 48 0 9 15 38 35 63 33 59
10 of meer werkzame personen C Industrie 57 98 46 0 12 16 38 32 66 21 64
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 83 100 51 0 15 19 30 35 83 53 71
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 73 98 41 0 11 18 39 30 73 47 55
10 of meer werkzame personen G Handel 60 98 49 0 10 15 38 35 65 19 62
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 65 95 44 0 11 18 39 26 66 34 52
10 of meer werkzame personen I Horeca 36 96 25 0 14 25 39 18 24 6 27
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 96 98 82 0 3 4 31 61 78 58 80
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 95 72 0 3 5 38 49 78 47 85
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 95 100 41 0 4 6 40 50 86 61 75
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 97 64 0 4 9 35 49 72 48 73
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 95 49 0 10 16 40 29 62 42 50
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 99 38 0 7 12 47 34 57 31 61
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 58 97 43 0 11 18 38 30 56 21 53
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 81 96 57 0 7 12 37 40 68 44 63
10 of meer werkzame personen ICT-sector 96 99 83 0 3 4 32 60 79 58 82
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
Toegang en gebruik internet
Vaste Internetverbinding
Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Internet, vast
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line
Internet, snelheid snelste verbinding
De maximale downloadsnelheid van de snelste vaste internetverbinding volgens het internetabonnement/-contract
Minder dan 2 Mbit/s
2 tot 10 Mbit/s
10 tot 30 Mbit/s
30 tot 100 Mbit/s
100 Mbit/s of meer
Voice of video apps gebruikt
Bedrijven die voice- of videoapplicaties (zoals Skype/Skype voor business, WhatsApp/WhatsApp business, Facetime, Viber) voor bedrijfsdoeleinden gebruiken
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Mobiel internet verstrekt
Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).