ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling inkoop naar regio Aanbieders in Nederland (% van bedrijven) E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van omzet via EDI)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 46 85 83 63 88
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 35 86 84 67 92
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 29 91 100 42 100
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 42 99 100 65 99
10 tot 50 werkzame personen G Handel 48 83 81 55 83
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 27 89 76 54 82
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 66 82 66 63 99
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 27 73 60 65 70
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 52 96 0 63 70
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 65 92 100 71 100
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 28 82 95 68 93
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 91 99 58 98
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 75 100 100 76 99
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 51 83 80 57 84
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 29 86 97 64 94
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 14 71 65 61 69
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 35 83 74 64 78
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 21 82 68 59 64
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 57 96 100 61 99
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 57 100 100 73 100
50 tot 250 werkzame personen G Handel 39 83 75 53 72
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 19 81 74 65 84
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 44 69 85 72 99
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 32 87 67 63 75
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 59 91 83 67 70
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 83 83 100 76 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 25 77 69 69 77
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 35 93 98 63 93
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 49 100 100 81 99
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 36 81 75 58 76
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 31 87 77 65 84
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 16 73 49 58 65
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 38 83 76 62 83
250 of meer werkzame personen C Industrie 11 66 62 56 62
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 96 88 95 54 100
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 28 96 100 69 90
250 of meer werkzame personen G Handel 45 86 77 54 78
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 34 78 65 53 77
250 of meer werkzame personen I Horeca 40 68 80 61 93
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 46 93 87 59 92
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 61 94 99 47 98
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 51 99 0 58 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 19 76 81 60 79
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 19 90 80 67 90
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 64 97 100 72 98
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 43 83 73 54 79
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 19 84 80 65 85
250 of meer werkzame personen ICT-sector 18 91 74 50 80
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 44 84 79 63 85
10 of meer werkzame personen C Industrie 31 84 73 65 78
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 52 93 99 49 100
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 43 99 100 66 99
10 of meer werkzame personen G Handel 47 83 79 55 80
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 24 85 74 56 82
10 of meer werkzame personen I Horeca 63 80 73 64 99
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 29 77 64 64 73
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 57 94 97 62 86
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 69 90 100 72 100
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 27 81 88 68 89
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 91 96 60 96
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 70 99 100 76 98
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 48 83 78 57 82
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 29 86 91 64 91
10 of meer werkzame personen ICT-sector 14 72 62 60 69
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Verdeling naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verdeling naar regio
Verkoop via EDI naar regio
Klanten in Nederland
Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland
E-commerce voor inkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoop via website of apps
Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.
Verdeling inkoop naar regio
Verdeling van inkoop websites of apps naar regio
Aanbieders in Nederland
Percentage elektronische inkoop via website bij leveranciers in Nederland
Inkoop via EDI
Bedrijven die gebruikmaken EDI voor het inkopen van goederen en diensten.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Naar regio
Verdeling van inkoop via EDI naar regio
Aanbieders in Nederland