ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfsgrootte, 2019
| Bedrijfsgrootte | E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling inkoop naar regio Aanbieders in Nederland (% van bedrijven) | E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van omzet via EDI) |
|---|---|---|---|---|---|
| 10 of meer werkzame personen | 44 | 84 | 79 | 63 | 85 |
| 10 tot 20 werkzame personen | 47 | 85 | 89 | 63 | 88 |
| 20 tot 50 werkzame personen | 44 | 83 | 78 | 62 | 87 |
| 50 tot 100 werkzame personen | 37 | 83 | 74 | 63 | 81 |
| 100 tot 250 werkzame personen | 32 | 84 | 75 | 64 | 74 |
| 250 tot 500 werkzame personen | 35 | 82 | 75 | 63 | 80 |
| 500 of meer werkzame personen | 43 | 84 | 77 | 61 | 85 |
| Bron: CBS. | |||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2019.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.
Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- E-commerce voor verkoop in 2018
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
- Nederlandse consumenten
- Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
- Verdeling naar regio
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio
- Klanten in Nederland
- Percentage elektronische verkoop via website aan afnemers in Nederland
- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Verdeling naar regio
- Verkoop via EDI naar regio
- Klanten in Nederland
- Percentage elektronische verkoop via EDI aan afnemers in Nederland
- E-commerce voor inkoop in 2018
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Inkoop via website of apps
- Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.
- Verdeling inkoop naar regio
- Verdeling van inkoop websites of apps naar regio
- Aanbieders in Nederland
- Percentage elektronische inkoop via website bij leveranciers in Nederland
- Inkoop via EDI
- Bedrijven die gebruikmaken EDI voor het inkopen van goederen en diensten.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.- Naar regio
- Verdeling van inkoop via EDI naar regio
- Aanbieders in Nederland