ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door interne oorzaak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gezocht naar meldingen cyberdreigingen (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Lage kosten (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Gemak (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Grotere markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Bereiken internationale markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Martkaandeel behouden/vergroten (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Platform domineert de markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Feedback reviews/ratings (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Anders (% bedrijven met omzet via platforms)
2 of meer werkzame personen 40 28 7 7 56 75 83 43 68 56 39 16
2 tot 250 werkzame personen 40 28 7 6 55 75 83 43 68 56 38 16
2 werkzame personen 28 17 4 4 60 76 77 46 62 53 34 16
3 tot 5 werkzame personen 37 27 6 5 48 71 83 34 67 55 34 16
5 tot 10 werkzame personen 47 33 9 6 66 83 88 43 71 62 48 16
10 tot 20 werkzame personen 51 39 10 8 45 73 87 48 69 54 42 17
20 tot 50 werkzame personen 62 43 11 12 44 71 87 57 79 62 36 18
50 tot 100 werkzame personen 66 53 13 18 55 71 87 58 81 64 42 14
100 tot 250 werkzame personen 74 57 13 29 60 80 85 49 79 57 45 18
250 tot 500 werkzame personen 79 59 16 38 57 70 85 63 79 65 48 26
500 of meer werkzame personen 84 69 24 48 67 78 97 57 92 60 49 31
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten.
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2018, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of acties van eigen personeel.
Incident door interne oorzaak
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2018, zoals incidenten door acties van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2018 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Gezocht naar meldingen cyberdreigingen
Bedrijven die actief op zoek zijn naar meldingen over cyberdreigingen
E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Omzet via online platforms
In deze sectie wordt een onderscheid gemaakt tussen de omzet behaald via de eigen website of app van een bedrijf en de website of app van een ander bedrijf, ook wel aangeduid als online platform. Online platformen brengen aanbieders van goederen en diensten in contact met (potentiële) klanten en ondersteunen eventueel transacties. Voorbeelden van online platforms zijn booking.com, bol.com, thuisbezorgd.nl, kieskeurig.nl, werkspot.nl, etc. Een website of app in eigen beheer wordt dus niet gezien als een online platform.
Redenen voor gebruik platforms
Bedrijven die platforms gebruiken om de volgende redenen
Lage kosten
Lagere kosten (onder andere transactiekosten)
Gemak
Gemak
Grotere markt
Grotere markt
Bereiken internationale markt
Bereiken van internationale markt
Martkaandeel behouden/vergroten
Marktaandeel behouden/vergroten
Platform domineert de markt
Het online platform domineert de markt
Feedback reviews/ratings
Feedback via reviews en ratings
Anders
Anders