ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Externe leverancier (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Preventie van veiligheidsincidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Opleiden personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review minder dan 12 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review tussen de 12 en 24 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review meer dan 24 maanden geleden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door interne oorzaak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 65 39 34 47 19 19 12 20 4 1 28 7 3 3 10
2 of meer werkzame personen C Industrie 65 45 40 39 21 18 12 17 5 2 31 9 2 4 13
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 68 54 38 38 24 20 16 22 4 3 36 8 3 2 13
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 54 30 38 48 14 11 6 10 3 1 22 5 1 3 9
2 of meer werkzame personen G Handel 66 37 34 48 18 15 10 15 4 1 28 8 2 4 11
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 62 35 29 53 18 15 8 14 4 1 24 8 1 3 10
2 of meer werkzame personen I Horeca 47 16 20 71 9 6 3 5 1 0 15 4 1 2 4
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 85 67 12 60 29 39 33 41 7 2 33 11 2 4 10
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 81 61 46 29 25 45 33 41 8 2 41 7 6 3 17
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 28 42 39 19 15 8 15 6 1 25 7 3 4 12
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 71 48 38 40 22 24 16 26 4 1 33 8 4 3 12
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 36 35 47 19 18 11 18 3 1 24 6 2 4 9
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 49 44 29 27 35 22 43 8 2 37 4 7 2 11
2 of meer werkzame personen ICT-sector 86 72 12 61 27 41 36 43 8 2 32 11 3 4 10
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 63 32 31 53 16 15 9 16 3 1 24 6 2 3 8
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 61 33 36 49 14 10 6 9 3 1 22 8 1 3 9
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 62 43 30 52 19 10 9 14 0 3 23 7 1 1 6
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 50 24 33 55 12 8 4 7 2 1 17 3 1 2 6
2 tot 10 werkzame personen G Handel 64 30 31 54 14 11 7 12 3 1 25 7 2 3 9
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 56 26 24 63 13 9 4 8 2 1 18 6 0 2 7
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 44 13 17 77 6 5 2 4 1 0 13 3 1 1 3
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 83 61 12 64 24 32 27 36 6 2 29 11 1 3 8
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 77 53 51 31 18 36 25 32 8 2 37 3 3 2 14
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 22 39 44 17 11 6 12 4 1 21 6 2 3 11
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 68 43 37 44 19 20 13 22 3 1 30 8 3 3 10
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 62 26 29 55 16 12 7 13 2 1 18 4 1 3 7
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 76 44 43 32 25 33 19 42 6 2 34 3 6 2 9
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 84 67 12 68 20 34 30 38 6 2 28 10 1 4 8
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 74 59 47 25 27 29 20 28 8 2 40 11 3 5 17
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 67 57 54 20 26 22 13 22 5 2 42 10 2 5 17
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 58 65 22 13 23 11 23 7 3 53 8 0 3 21
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 65 53 66 18 16 19 13 21 5 1 40 15 1 7 21
10 tot 50 werkzame personen G Handel 76 67 48 22 30 30 23 26 10 1 43 13 3 7 18
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 74 51 47 28 26 26 14 23 8 1 39 10 1 5 14
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 56 24 37 45 18 8 6 9 0 2 23 6 0 2 11
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 90 82 12 48 40 56 48 56 11 2 41 13 5 6 17
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 83 38 30 32 68 50 65 7 4 52 18 12 7 19
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90 76 68 5 27 36 22 34 14 7 52 15 5 6 15
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 83 71 46 19 35 42 28 43 10 3 50 9 7 4 22
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 52 48 31 21 25 17 26 5 1 34 8 2 4 10
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 79 64 52 18 29 37 26 41 11 1 43 7 7 3 19
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 90 82 15 46 40 55 47 53 12 2 39 12 6 5 14
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 86 82 34 21 45 51 39 46 14 3 54 13 8 6 24
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 85 87 32 23 45 48 36 41 15 4 56 12 3 7 27
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 95 95 38 10 51 46 48 51 14 6 65 14 15 8 26
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 88 83 48 11 40 41 22 38 12 5 56 9 3 5 28
50 tot 250 werkzame personen G Handel 84 82 27 27 46 52 40 46 15 1 53 16 5 7 23
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 83 83 40 21 39 43 30 39 11 3 50 14 2 8 27
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 81 66 51 14 35 39 26 32 10 6 54 16 5 7 23
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 94 92 5 41 54 79 67 71 16 2 50 14 12 5 19
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 93 93 8 19 73 88 76 78 15 2 58 15 27 2 29
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 90 30 0 70 63 34 44 33 5 70 6 28 6 26
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 91 88 18 22 61 70 56 63 13 4 56 15 12 5 23
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 82 69 48 19 33 38 27 39 8 2 45 12 7 7 19
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 94 80 45 10 45 49 48 51 21 3 66 13 23 3 27
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 95 94 6 40 54 82 70 71 17 2 51 17 11 5 21
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 94 91 17 17 67 74 62 64 18 3 64 20 25 9 32
250 of meer werkzame personen C Industrie 95 91 12 22 66 77 64 67 17 4 54 22 14 9 27
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 100 96 4 0 96 93 83 76 17 0 66 11 26 0 27
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 94 87 8 20 71 80 73 79 10 5 54 26 8 7 31
250 of meer werkzame personen G Handel 96 90 7 27 67 75 58 69 14 1 60 21 17 10 30
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 97 92 11 16 72 77 61 62 16 5 63 23 11 18 38
250 of meer werkzame personen I Horeca 96 98 29 22 50 71 51 44 32 4 62 7 2 2 32
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 99 97 1 24 75 93 80 77 17 1 51 29 14 10 23
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 100 100 7 5 88 93 86 81 14 0 65 35 32 16 42
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 0 0 100 100 90 90 10 0 70 10 40 10 50
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 97 91 7 17 76 87 77 74 13 2 62 19 29 6 35
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 86 86 43 13 44 59 43 52 15 1 59 14 14 7 28
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 95 92 17 11 71 70 61 57 25 5 81 19 55 7 40
250 of meer werkzame personen ICT-sector 99 97 0 39 61 90 85 80 10 3 42 12 11 4 19
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 65 38 34 47 19 18 12 19 4 1 28 7 2 3 10
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 65 44 41 39 20 17 11 16 5 2 30 9 1 4 13
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 52 39 40 21 17 13 20 3 3 35 8 2 3 12
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 54 30 39 48 14 10 6 10 3 1 22 5 1 3 9
2 tot 250 werkzame personen G Handel 66 37 34 49 18 15 10 15 4 1 28 8 2 4 11
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 62 34 29 53 17 14 8 13 4 1 24 7 1 3 10
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 47 16 20 71 9 6 3 5 1 0 15 4 1 2 4
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 85 67 12 60 28 39 32 41 7 2 32 11 2 4 10
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 81 60 47 30 23 44 31 39 8 2 40 6 5 3 16
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 28 42 40 19 14 8 14 6 1 25 7 3 4 11
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 71 48 38 40 22 24 16 26 4 1 33 8 4 3 12
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 66 35 35 47 18 17 10 17 3 1 23 6 2 4 9
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 48 44 29 26 34 21 42 8 2 36 4 6 2 11
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 86 72 12 61 26 41 36 43 8 2 32 11 3 4 10
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2018 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Externe leverancier
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Documentatie van ICT-veiligheid
Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
Wat is gedocumenteerd
Bedrijven met documenten met maatregelen, praktijken, of procedures voor de volgende ICT-veiligheid gerelateerde zaken
Preventie van veiligheidsincidenten
Preventie van veiligheidsincidenten zoals pharming, phishing attacks, ransomware, enzovoorts
Opleiden personeel
Opleiden van de werknemers in het veilig gebruik van ICT
Meest recente review
Meeste recente review van bedrijfsdocumenten met maatregelen, praktijken of procedures van ICT-veiligheid
minder dan 12 maanden geleden
tussen de 12 en 24 maanden geleden
meer dan 24 maanden geleden
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2018, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of acties van eigen personeel.
Incident door interne oorzaak
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2018, zoals incidenten door acties van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2018 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of acties van eigen personeel.
Onthulling door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk
Kosten door ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten incident aanval buitenaf
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2018 veroorzaakt door een aanval van buitenaf
Kosten incident intern
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2018 veroorzaakt door systeemfouten of acties van eigen personeel.