ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Gewijzigd op: 22-4-2022 02:00

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches SBI2008	Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen)	Personeel en ICT Vacatures ICT-specialisten ICT-vacatures lastig te vullen (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Bedrijven met website (% van bedrijven)	Sociale Media Sociale media gebruikt (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gezocht naar meldingen cyberdreigingen (% van bedrijven)	Facturen E-facturen verzonden (% van bedrijven)	Facturen E-facturen ontvangen (% van bedrijven)	E-commerce voor verkoop in 2018 Verkoop via e-commerce Verkoop via e-commerce (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Inkoop via e-commerce (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	72	3	89	77	57	89	65	81	39	37	72	37	35	39	31	31	16	7	20	47	20	63
2 of meer werkzame personen	C Industrie	57	2	92	85	56	94	65	86	39	32	78	40	42	45	35	33	13	7	24	46	23	68
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	83	7	89	73	51	92	68	84	43	37	74	42	51	54	46	34	18	9	19	42	13	47
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	70	0	87	68	44	85	54	74	31	27	66	34	29	30	30	25	10	2	19	47	10	56
2 of meer werkzame personen	G Handel	63	2	91	80	60	91	66	82	36	32	71	36	34	37	30	27	14	6	19	47	34	64
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	65	1	76	57	40	87	62	75	33	26	63	30	27	35	27	28	11	7	18	42	16	51
2 of meer werkzame personen	I Horeca	38	0	88	70	58	75	47	56	20	18	46	19	14	16	13	15	5	2	11	44	21	47
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	96	25	97	88	76	89	85	94	55	66	89	53	58	67	46	50	31	22	20	44	20	74
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	95	8	93	71	53	97	81	96	62	56	85	59	53	61	61	58	35	14	11	41	11	59
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	93	0	87	58	49	84	67	78	34	26	69	28	31	28	31	25	16	3	7	48	11	45
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	94	4	90	81	60	93	71	90	47	44	85	42	42	48	37	37	22	8	19	44	11	70
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	74	2	87	76	55	88	67	83	39	34	69	35	32	36	30	30	15	7	19	42	15	58
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	84	2	92	90	55	97	77	92	59	67	87	47	49	49	39	48	25	8	37	59	12	76
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	96	27	97	89	74	91	86	96	57	67	92	55	62	72	47	53	32	23	22	45	20	74
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	73	2	87	74	52	87	63	78	35	33	68	32	29	32	26	26	13	5	18	46	19	61
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	57	0	89	79	49	91	61	81	34	27	73	32	29	33	24	23	9	4	21	45	20	65
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	77	3	83	62	41	88	62	77	35	31	64	34	39	43	35	25	10	3	13	42	10	43
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	62	0	84	62	39	83	50	69	27	24	60	30	23	24	25	20	9	1	18	46	10	53
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	74	1	89	77	57	90	64	79	33	28	67	30	27	30	24	22	11	5	17	47	31	64
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	70	0	68	46	33	83	56	69	27	20	55	24	18	26	19	20	6	5	15	40	11	48
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	43	1	86	66	53	72	44	52	18	16	42	16	11	13	10	13	3	2	10	43	19	43
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	98	20	96	86	71	87	83	93	49	62	88	48	50	61	39	42	25	20	17	42	20	73
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	96	3	93	66	48	97	77	96	54	47	82	54	44	53	56	50	33	6	8	38	9	56
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	88	0	85	54	45	82	64	76	31	22	65	25	26	22	27	21	15	2	6	48	11	42
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	93	3	89	78	55	92	68	89	44	41	83	39	37	43	33	33	19	6	18	43	10	70
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	66	1	83	71	49	85	62	80	34	28	64	28	24	26	21	22	12	5	16	40	15	56
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	89	0	91	88	50	96	76	92	57	66	87	46	46	44	36	46	24	6	37	59	12	75
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	98	21	96	86	68	89	84	95	51	63	90	50	54	67	40	45	26	21	19	43	19	73
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	68	5	97	92	72	96	74	92	49	44	85	50	54	59	48	47	25	10	25	48	25	69
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	51	2	97	94	64	98	67	93	41	34	83	47	56	57	48	43	18	5	24	47	23	73
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	62	2	99	90	55	99	67	92	39	29	85	41	59	58	53	33	24	11	21	36	10	47
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	62	1	98	92	61	97	65	94	45	38	88	47	51	53	48	44	15	7	21	48	10	67
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	70	6	98	92	75	97	76	96	49	43	88	57	58	67	53	49	27	11	29	47	45	65
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	62	1	94	83	52	95	74	89	45	34	82	41	44	51	41	43	21	8	21	44	19	56
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	36	0	95	89	79	88	56	72	29	24	63	26	23	24	23	22	11	3	17	47	26	65
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	98	41	98	95	91	95	90	96	69	78	94	66	78	82	62	69	50	24	26	51	21	80
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	97	11	95	88	68	98	95	98	85	83	93	74	81	83	69	74	44	32	25	55	12	67
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	89	0	100	91	77	98	90	95	53	56	96	49	72	76	54	53	26	3	16	56	9	73
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	93	7	97	95	81	97	83	96	61	55	93	56	70	71	56	57	37	15	24	48	13	75
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	67	4	95	83	67	94	74	87	49	42	80	48	45	52	47	45	22	8	24	46	16	61
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	83	1	99	97	69	97	79	95	58	66	89	50	56	64	46	54	29	12	34	60	13	77
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	97	42	99	96	89	96	90	97	67	76	95	67	79	82	62	70	47	24	28	48	22	76
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	71	13	98	95	82	98	86	97	62	62	93	63	77	82	67	64	28	22	34	52	32	71
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	57	10	99	95	76	98	85	97	54	57	91	63	84	87	68	63	23	22	33	43	32	69
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	67	24	100	97	88	100	95	100	81	70	97	78	90	95	82	75	34	17	37	53	31	66
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	76	5	100	100	92	100	88	100	59	49	97	60	76	83	66	57	13	11	37	55	8	76
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	70	11	99	94	80	98	84	97	60	60	93	68	81	82	63	63	29	22	40	52	56	65
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	61	9	97	93	74	99	83	96	59	52	92	58	75	83	69	64	26	21	32	57	57	68
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	35	1	99	95	88	100	81	99	62	59	86	49	68	66	60	57	29	12	21	61	48	79
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	98	51	98	96	94	98	94	98	83	84	96	76	89	92	82	85	54	41	34	48	25	77
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	98	39	93	93	78	98	93	98	80	96	98	83	87	93	93	96	36	52	15	36	20	73
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	97	13	100	100	95	100	100	100	91	51	100	58	84	90	85	74	19	34	3	40	18	76
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	95	25	98	97	91	98	91	98	73	78	96	70	83	88	74	73	40	35	40	54	16	79
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	71	8	95	92	77	96	82	94	59	55	88	56	59	69	61	60	23	14	29	50	13	67
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	81	7	100	99	88	100	94	96	66	77	97	60	68	80	59	60	30	23	35	67	13	82
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	96	52	98	96	94	98	95	98	84	87	97	76	91	94	80	83	51	42	40	50	28	74
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	74	39	99	97	91	99	94	98	81	81	97	71	86	91	80	80	34	43	50	63	36	72
250 of meer werkzame personen	C Industrie	59	32	99	97	87	100	95	98	80	78	97	73	90	91	80	82	33	46	56	59	44	68
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	91	64	100	96	94	100	100	100	87	93	96	96	100	96	96	94	51	70	45	51	20	65
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	81	38	99	97	97	99	94	99	78	83	97	77	83	87	76	83	28	53	47	61	15	77
250 of meer werkzame personen	G Handel	46	44	99	98	92	100	96	97	79	78	96	69	90	90	82	85	40	40	55	76	71	74
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	68	49	100	96	86	100	97	98	83	79	99	78	91	92	81	80	25	44	51	51	65	66
250 of meer werkzame personen	I Horeca	36	13	100	93	87	100	96	98	81	72	100	81	89	98	77	75	32	14	37	65	67	72
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	93	59	98	99	99	100	99	100	89	86	98	82	90	97	93	90	54	78	52	61	37	69
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	95	68	95	86	80	100	100	100	96	93	100	91	100	100	100	100	39	80	33	56	56	62
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	99	40	100	100	100	100	100	100	100	80	100	80	100	100	100	100	30	50	20	70	20	70
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	95	53	100	95	95	99	97	99	87	89	95	81	92	91	87	89	47	53	43	60	24	72
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	77	16	98	96	87	98	86	97	66	63	93	63	70	86	70	64	28	20	31	53	14	72
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	85	45	100	100	93	100	95	99	87	92	99	62	84	92	76	77	32	43	65	71	18	76
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	95	53	96	97	96	100	99	98	90	92	97	88	96	97	92	90	54	68	58	65	34	65
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	71	3	89	77	56	89	65	81	39	36	72	36	35	38	31	31	16	6	20	46	20	63
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	55	1	92	85	55	94	65	86	38	31	77	39	41	44	35	32	13	6	23	46	22	68
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	67	5	89	72	50	92	67	83	41	35	73	40	49	52	44	32	16	6	18	42	12	46
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	66	0	87	68	44	85	54	74	31	27	65	33	29	30	29	25	10	2	19	47	10	56
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	71	2	91	80	60	91	66	82	36	31	71	35	33	37	29	27	14	6	19	47	34	64
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	63	1	75	56	40	87	62	75	32	25	63	29	27	34	26	27	11	7	17	42	16	51
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	39	0	88	70	58	75	47	56	20	18	46	18	13	16	13	15	5	2	11	44	21	47
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	98	25	97	88	76	89	85	94	54	66	89	53	57	67	46	50	31	22	20	44	20	74
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	97	6	93	70	53	97	81	96	60	55	84	58	52	60	59	56	35	12	10	41	10	59
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	91	0	87	58	49	84	67	78	34	26	69	28	31	28	30	25	16	3	7	48	11	45
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	94	4	90	81	59	93	71	90	47	44	85	42	42	48	37	37	22	8	19	44	11	70
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	69	2	87	75	55	87	66	82	39	33	69	34	31	35	30	29	15	6	19	42	15	58
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	84	1	92	90	54	97	77	92	58	66	87	47	48	48	38	48	25	7	36	59	12	76
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	97	27	97	89	74	91	86	96	56	67	92	55	61	72	47	52	32	23	22	44	20	74
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT

Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).

Personeel dat werkt met internet: Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.

Vacatures ICT-specialisten

Bedrijven die in 2018 vacatures voor ICT-specialisten hadden

ICT-vacatures lastig te vullen: Bedrijven die in 2018 vacatures voor ICT-specialisten hadden, die moeilijk te vervullen waren.

Toegang en gebruik internet

Vaste Internetverbinding

Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.

Internet, vast: Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line

Bedrijven met website

Bedrijven die een eigen website hebben

Bedrijven met website: Bedrijven die een eigen website hebben

Sociale Media

Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.

Sociale media gebruikt: Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.

Anti-virussoftware: Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.

Updaten software/besturingssysteem: Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem

Authenticatie via soft- of hardwaretoken: Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).

Encryptie van data: Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.

Gegevens op andere fysieke locatie: Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.

Network access control: Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.

VPN internetgebruik buiten het bedrijf: Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid: Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.

Risicoanalyses: Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn

Verzekering ICT-veiligheidsincidenten: Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten

Gezocht naar meldingen cyberdreigingen: Bedrijven die actief op zoek zijn naar meldingen over cyberdreigingen

Facturen

Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.

E-facturen verzonden: Bedrijven die in 2018 één of meerdere e-facturen hebben verstuurd. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

E-facturen ontvangen: Bedrijven die in 2018 één of meerdere e-facturen hebben ontvangen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld. Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

E-commerce voor verkoop in 2018

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoop via e-commerce

Verkoop via e-commerce: Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

E-commerce voor inkoop in 2018

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoop via e-commerce

Aandeel van de inkoop via de e-commerce: Website of app en EDI

Inkoop via e-commerce: Bedrijven die via website/app of EDI inkoop gedaan hebben