ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) Facturen Facturen verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
Totaal (2 of meer werkzame personen) Totaal, C-N en Q 8 52 52 7
Totaal (2 of meer werkzame personen) C Industrie 7 44 35 5
Totaal (2 of meer werkzame personen) D-E Energie, water, afvalbeheer 4 39 57 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) F Bouwnijverheid 2 70 58 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) G Handel 15 52 55 8
Totaal (2 of meer werkzame personen) H Vervoer en opslag 6 31 28 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) I Horeca 6 49 65 12
Totaal (2 of meer werkzame personen) J Informatie en communicatie 10 31 25 8
Totaal (2 of meer werkzame personen) K Financiële dienstverlening 8 56 57 11
Totaal (2 of meer werkzame personen) L Verhuur en handel van onroerend goed 3 53 51 1
Totaal (2 of meer werkzame personen) M Specialistische zakelijke diensten 4 46 43 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) N Verhuur en overige zakelijke diensten 6 49 39 10
Totaal (2 of meer werkzame personen) Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 73 78 1
Totaal (2 of meer werkzame personen) ICT-sector 11 29 17 9
2 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 8 52 52 7
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 7 45 36 5
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 37 56 2
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 2 70 58 4
2 tot 250 werkzame personen G Handel 15 52 55 8
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 6 31 28 4
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 6 49 65 12
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 10 31 25 8
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 6 55 57 11
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 3 52 51 1
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 4 46 43 4
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 49 40 10
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 2 73 79 1
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 11 29 17 9
2 tot 10 werkzame personen Totaal, C-N en Q 7 52 54 7
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 6 50 43 7
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0 30 57 5
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 2 69 61 4
2 tot 10 werkzame personen G Handel 13 53 58 8
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 3 29 28 3
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 4 45 65 11
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 9 32 22 8
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 5 59 60 13
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 2 50 26 0
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 3 46 48 3
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 53 37 11
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 72 78 1
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 10 31 18 11
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 11 53 46 7
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 9 38 31 1
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 45 58 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 1 74 37 3
10 tot 50 werkzame personen G Handel 22 52 48 7
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 9 36 37 8
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 11 72 65 14
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 13 27 34 7
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 11 36 36 7
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 10 69 75 2
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 6 49 23 4
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 6 43 50 6
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 80 83 2
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 14 23 16 5
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 14 45 32 6
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 7 23 15 4
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 17 58 54 2
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 3 78 1 0
50 tot 250 werkzame personen G Handel 27 53 32 6
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 28 30 18 3
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 19 75 46 19
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 15 34 38 5
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 20 52 69 4
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 11 94 94 5
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 13 32 16 5
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 8 31 28 5
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 6 76 81 0
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 17 32 13 5
250 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 23 49 38 7
250 of meer werkzame personen C Industrie 20 29 14 6
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 44 77 59 10
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 9 59 22 22
250 of meer werkzame personen G Handel 51 48 49 7
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 43 34 37 6
250 of meer werkzame personen I Horeca 26 75 44 24
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 36 44 50 8
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 78 62 9
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 49 91 64 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 22 41 18 8
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 12 26 19 5
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 5 75 50 1
250 of meer werkzame personen ICT-sector 42 28 14 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bestelling online volgen
Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling.
Facturen
Facturen verzonden aan
Consumenten
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten