ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app)
Totaal (2 of meer werkzame personen) Totaal, C-N en Q 41 30 12 9 5 52 7 39 3
Totaal (2 of meer werkzame personen) C Industrie 40 32 14 11 5 35 5 58 2
Totaal (2 of meer werkzame personen) D-E Energie, water, afvalbeheer 39 36 18 13 8 57 4 36 3
Totaal (2 of meer werkzame personen) F Bouwnijverheid 28 24 11 11 6 58 4 37 1
Totaal (2 of meer werkzame personen) G Handel 45 29 12 9 5 55 8 36 1
Totaal (2 of meer werkzame personen) H Vervoer en opslag 26 25 12 10 6 28 4 64 3
Totaal (2 of meer werkzame personen) I Horeca 39 21 11 6 4 65 12 20 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) J Informatie en communicatie 56 36 14 13 6 25 8 63 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) K Financiële dienstverlening 43 32 11 8 5 57 11 28 4
Totaal (2 of meer werkzame personen) L Verhuur en handel van onroerend goed 33 29 11 8 1 51 1 37 10
Totaal (2 of meer werkzame personen) M Specialistische zakelijke diensten 46 35 14 10 5 43 4 46 7
Totaal (2 of meer werkzame personen) N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 29 11 11 5 39 10 48 3
Totaal (2 of meer werkzame personen) Q Gezondheids- en welzijnszorg 43 34 10 7 3 78 1 15 6
Totaal (2 of meer werkzame personen) ICT-sector 57 36 13 12 5 17 9 70 3
2 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 41 29 12 9 5 52 7 38 3
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 39 31 13 11 5 36 5 57 2
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 37 36 17 13 8 56 2 40 2
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 28 24 11 11 6 58 4 37 1
2 tot 250 werkzame personen G Handel 45 29 12 9 5 55 8 36 1
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 26 25 12 10 6 28 4 65 3
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 39 21 11 6 4 65 12 20 4
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 56 35 14 13 6 25 8 64 4
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 42 31 10 8 5 57 11 28 4
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 32 29 10 8 1 51 1 37 11
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 46 35 14 9 5 43 4 46 7
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 41 28 10 11 5 40 10 48 3
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 33 10 7 3 79 1 14 6
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 56 35 13 12 5 17 9 70 3
2 tot 10 werkzame personen Totaal, C-N en Q 36 25 10 8 4 54 7 36 2
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 31 23 9 9 4 43 7 49 1
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 30 25 12 10 8 57 5 36 1
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 22 18 8 9 5 61 4 34 1
2 tot 10 werkzame personen G Handel 41 25 10 7 4 58 8 33 1
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 19 18 9 8 4 28 3 65 3
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 33 18 11 6 5 65 11 20 3
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 49 30 11 11 5 22 8 67 3
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 35 24 5 5 2 60 13 23 4
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 29 26 10 6 1 26 0 54 20
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 41 32 13 8 4 48 3 41 7
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 35 23 8 10 4 37 11 49 3
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 40 30 8 6 3 78 1 15 6
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 49 28 9 9 4 18 11 69 3
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 59 46 19 14 7 46 7 44 3
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 50 43 19 13 7 31 1 66 2
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 40 56 28 17 6 58 0 42 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 49 50 26 20 12 37 3 58 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 64 48 21 15 9 48 7 43 1
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 40 44 19 18 11 37 8 50 6
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 65 32 11 7 2 65 14 16 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 75 51 20 19 9 34 7 55 4
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 71 56 26 20 15 36 7 53 4
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 58 54 11 14 6 75 2 22 1
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 70 51 22 15 7 23 4 63 10
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 42 16 13 7 50 6 40 4
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 43 15 7 4 83 2 9 5
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 75 54 21 19 8 16 5 74 4
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 72 56 26 20 8 32 6 59 3
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 67 55 27 21 10 15 4 77 4
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 76 53 20 24 8 54 2 41 3
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 82 62 28 24 5 1 0 84 15
50 tot 250 werkzame personen G Handel 74 58 25 21 9 32 6 60 2
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 64 52 28 18 8 18 3 78 0
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 78 47 18 4 2 46 19 31 4
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 86 55 26 20 8 38 5 50 7
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 68 72 33 18 11 69 4 27 1
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 70 70 32 27 5 94 5 1 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 80 60 25 22 10 16 5 73 6
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 64 45 23 18 8 28 5 62 5
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 66 31 21 9 81 0 16 2
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 84 58 26 23 8 13 5 74 8
250 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 83 63 32 27 13 38 7 49 5
250 of meer werkzame personen C Industrie 81 54 25 26 11 14 6 75 5
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 84 51 37 12 10 59 10 22 9
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 79 70 38 39 18 22 22 46 10
250 of meer werkzame personen G Handel 77 58 30 31 17 49 7 43 1
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 79 62 33 31 16 37 6 52 5
250 of meer werkzame personen I Horeca 95 52 22 24 6 44 24 26 6
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 57 32 28 15 50 8 37 4
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 84 69 42 33 18 62 9 26 3
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 68 51 26 17 64 0 36 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 80 68 41 37 15 18 8 68 6
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 82 58 24 18 8 19 5 73 4
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 75 37 27 12 50 1 25 25
250 of meer werkzame personen ICT-sector 92 61 34 29 14 14 7 72 8
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden