ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Gewijzigd op: 30-6-2020 02:00

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches SBI2008	Cloud-diensten Type cloud-diensten Bestanden opslaan (als cloud-dienst) (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Vernietiging data; aanval van buitenaf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Onthulling gegevens door intern incident (% van bedrijven)	Facturen Facturen verzonden aan Andere bedrijven (% van bedrijven)	Facturen Facturen verzonden aan Overheden (% van bedrijven)	Facturen Facturen verzonden aan Consumenten (% van bedrijven)	Facturen E-facturen verzonden (% van bedrijven)	E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app)
Totaal (2 of meer werkzame personen)	Totaal, C-N en Q	26	62	34	30	12	9	5	25	7	5	5	3	3	9	4	3	3	2	1	79	25	52	15	3
Totaal (2 of meer werkzame personen)	C Industrie	20	64	40	32	14	11	5	27	8	5	6	3	3	11	4	2	3	2	1	92	24	44	18	2
Totaal (2 of meer werkzame personen)	D-E Energie, water, afvalbeheer	28	60	44	36	18	13	8	32	7	7	10	3	3	14	4	4	5	3	1	79	36	39	15	3
Totaal (2 of meer werkzame personen)	F Bouwnijverheid	19	55	23	24	11	11	6	19	9	6	5	2	2	8	4	3	3	1	1	86	28	70	12	1
Totaal (2 of meer werkzame personen)	G Handel	22	60	32	29	12	9	5	26	7	5	5	3	3	10	4	3	3	2	2	76	20	52	14	1
Totaal (2 of meer werkzame personen)	H Vervoer en opslag	18	57	30	25	12	10	6	20	9	5	6	3	4	9	6	2	3	2	3	87	17	31	13	3
Totaal (2 of meer werkzame personen)	I Horeca	12	50	15	21	11	6	4	18	5	7	4	4	4	8	4	5	3	3	3	58	26	49	7	4
Totaal (2 of meer werkzame personen)	J Informatie en communicatie	51	80	60	36	14	13	6	31	11	5	4	2	3	10	5	2	2	1	2	93	35	31	20	4
Totaal (2 of meer werkzame personen)	K Financiële dienstverlening	31	83	58	32	11	8	5	31	6	4	3	2	3	10	4	1	2	1	0	76	11	56	12	4
Totaal (2 of meer werkzame personen)	L Verhuur en handel van onroerend goed	28	56	27	29	11	8	1	25	6	3	1	2	4	9	1	2	0	0	1	76	19	53	6	10
Totaal (2 of meer werkzame personen)	M Specialistische zakelijke diensten	40	71	41	35	14	10	5	31	7	6	5	3	3	12	3	3	3	2	1	89	30	46	14	7
Totaal (2 of meer werkzame personen)	N Verhuur en overige zakelijke diensten	27	63	33	29	11	11	5	25	8	6	6	2	3	9	3	2	3	1	1	90	26	49	14	3
Totaal (2 of meer werkzame personen)	Q Gezondheids- en welzijnszorg	29	72	43	34	10	7	3	29	6	3	3	1	6	9	3	1	2	1	1	59	27	73	32	6
Totaal (2 of meer werkzame personen)	ICT-sector	53	84	64	36	13	12	5	31	10	4	4	2	3	9	4	2	2	2	1	95	35	29	21	3
2 tot 250 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	25	62	33	29	12	9	5	25	7	5	5	3	3	9	4	3	3	2	1	79	25	52	15	3
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	20	64	39	31	13	11	5	26	8	5	6	3	3	10	4	2	3	2	2	92	24	45	17	2
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	26	58	41	36	17	13	8	31	7	7	11	3	3	13	4	4	6	3	1	78	34	37	13	2
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	19	54	22	24	11	11	6	19	9	5	5	2	2	8	4	2	3	1	1	86	27	70	12	1
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	22	60	32	29	12	9	5	25	7	5	5	3	3	9	4	3	3	2	2	76	20	52	14	1
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	18	57	29	25	12	10	6	20	9	5	5	3	3	9	6	2	2	2	2	86	17	31	13	3
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	12	50	15	21	11	6	4	18	5	7	4	4	4	8	4	5	3	3	3	58	26	49	7	4
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	51	80	59	35	14	13	6	31	11	5	4	2	3	10	5	2	2	1	2	93	35	31	20	4
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	30	82	57	31	10	8	5	30	5	3	3	2	3	9	3	0	2	1	1	76	10	55	11	4
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	28	56	27	29	10	8	1	24	6	3	1	2	4	8	1	2	0	0	1	76	18	52	6	11
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	40	71	41	35	14	9	5	31	7	6	5	3	3	12	4	3	3	2	1	89	30	46	14	7
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	27	62	32	28	10	11	5	24	8	6	5	2	3	8	3	2	2	1	1	90	25	49	14	3
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	29	72	42	33	10	7	3	28	5	3	2	1	5	8	2	1	1	1	1	59	26	73	31	6
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	53	83	63	35	13	12	5	31	10	4	4	2	3	9	4	2	2	2	1	95	35	29	20	3
2 tot 10 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	23	60	27	25	10	8	4	21	6	5	4	3	3	8	3	3	2	2	2	76	21	52	13	2
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	16	61	27	23	9	9	4	19	7	5	4	3	2	7	4	3	2	2	1	90	22	50	14	1
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	23	49	27	25	12	10	8	21	6	6	8	3	1	9	4	4	5	0	0	69	22	30	7	1
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	17	52	16	18	8	9	5	13	7	4	4	2	1	4	2	2	3	1	0	84	21	69	9	1
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	20	57	25	25	10	7	4	22	6	5	4	3	3	8	4	3	3	2	2	73	18	53	11	1
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	14	52	20	18	9	8	4	13	7	5	4	3	4	6	4	2	2	2	3	84	14	29	10	3
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	10	48	13	18	11	6	5	16	5	7	4	4	4	8	4	5	3	3	3	54	22	45	6	3
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	48	77	52	30	11	11	5	26	9	4	4	2	3	8	4	2	2	2	2	93	30	32	19	3
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	27	79	48	24	5	5	2	24	3	2	1	1	1	5	1	0	1	0	0	75	5	59	10	4
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	26	52	21	26	10	6	1	21	5	2	1	2	4	8	0	1	0	0	2	75	16	50	5	20
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	39	69	36	32	13	8	4	29	6	6	4	3	3	12	3	4	2	2	2	88	27	46	12	7
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	23	58	25	23	8	10	4	19	7	5	4	2	2	6	2	1	1	1	0	88	21	53	11	3
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	26	70	40	30	8	6	3	26	5	3	2	1	4	8	2	1	1	1	0	57	23	72	31	6
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	51	81	56	28	9	9	4	26	8	2	2	1	3	7	3	1	1	0	2	95	30	31	19	3
10 tot 50 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	34	71	55	46	19	14	7	40	11	7	6	3	4	16	6	3	3	2	2	89	37	53	21	3
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	25	65	53	43	19	13	7	37	9	6	7	3	3	16	5	3	4	1	2	95	28	38	18	2
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	25	71	58	56	28	17	6	48	9	9	12	0	3	20	2	4	5	0	0	92	44	45	16	0
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	24	61	44	50	26	20	12	43	18	10	8	3	3	22	11	5	5	2	1	94	52	74	19	1
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	32	72	62	48	21	15	9	43	12	7	7	3	4	17	7	3	4	2	2	89	30	52	27	1
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	27	67	46	44	19	18	11	37	15	5	8	2	3	13	9	2	6	1	1	93	26	36	14	6
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	22	58	24	32	11	7	2	29	5	6	2	1	2	10	1	2	1	0	1	77	45	72	14	6
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	60	89	81	51	20	19	9	44	16	10	6	4	4	16	8	4	3	2	2	95	49	27	22	4
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	46	96	90	56	26	20	15	51	15	8	8	2	3	21	12	2	5	0	0	77	24	36	13	4
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	42	81	71	54	11	14	6	47	11	9	7	0	2	12	4	3	1	0	0	78	32	69	9	1
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	48	80	69	51	22	15	7	44	10	8	7	3	6	19	5	3	4	1	2	95	48	49	21	10
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	36	70	50	42	16	13	7	37	8	6	8	3	3	13	4	3	4	1	1	95	36	43	20	4
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	42	78	49	43	15	7	4	39	6	3	2	1	6	13	3	1	1	0	1	66	36	80	31	5
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	59	90	82	54	21	19	8	48	15	9	7	3	5	17	6	3	4	2	2	95	47	23	24	4
50 tot 250 werkzame personen	Totaal, C-N en Q	40	85	79	56	26	20	8	49	12	8	11	3	7	23	5	3	4	1	2	94	42	45	33	3
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	29	83	83	55	27	21	10	47	13	8	11	3	6	21	6	3	6	1	2	96	25	23	36	4
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	45	87	82	53	20	24	8	49	9	9	21	8	12	17	5	2	5	4	2	97	75	58	37	3
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	43	86	80	62	28	24	5	51	8	8	17	4	2	27	4	0	2	2	0	99	79	78	39	15
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	37	85	81	58	25	21	9	50	12	8	12	2	5	21	4	4	5	1	1	94	37	53	41	2
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	34	82	83	52	28	18	8	46	11	6	11	1	1	25	7	3	3	1	0	97	23	30	39	0
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	27	75	63	47	18	4	2	43	1	8	4	3	3	16	0	4	2	2	0	93	56	75	10	4
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	66	94	92	55	26	20	8	45	14	6	5	3	7	21	5	3	2	2	2	98	61	34	26	7
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	33	98	96	72	33	18	11	63	10	8	7	9	22	27	7	5	4	6	5	86	46	52	23	1
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	51	94	92	70	32	27	5	65	22	24	5	3	24	24	5	16	0	0	6	89	67	94	13	0
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	53	91	84	60	25	22	10	50	13	10	13	9	14	23	7	5	6	4	4	94	49	32	33	6
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	39	79	60	45	23	18	8	41	14	7	8	3	6	20	6	3	3	2	2	94	37	31	23	5
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	48	87	81	66	31	21	9	59	13	8	10	4	15	26	6	3	2	3	2	79	60	76	35	2
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	62	93	90	58	26	23	8	46	15	8	7	3	6	23	5	4	2	2	1	98	59	32	30	8
250 of meer werkzame personen	Totaal, C-N en Q	51	95	89	63	32	27	13	51	16	10	13	7	19	26	9	5	6	2	5	92	53	49	49	5
250 of meer werkzame personen	C Industrie	53	95	89	54	25	26	11	44	17	8	13	7	10	21	7	4	7	3	4	95	43	29	56	5
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	66	98	96	51	37	12	10	46	12	7	0	10	7	34	10	3	0	0	0	96	77	77	57	9
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	65	92	88	70	38	39	18	60	19	21	28	3	11	32	9	9	6	0	2	96	71	59	38	10
250 of meer werkzame personen	G Handel	48	96	87	58	30	31	17	48	19	10	15	9	9	24	13	5	7	2	0	91	34	48	52	1
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	43	100	91	62	33	31	16	50	18	12	22	3	14	28	14	6	9	0	3	95	37	34	43	5
250 of meer werkzame personen	I Horeca	49	98	86	52	22	24	6	43	5	5	16	5	6	22	2	0	4	0	0	96	66	75	32	6
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	68	98	99	57	32	28	15	51	19	6	9	8	13	29	11	5	5	5	7	98	74	44	41	4
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	64	100	100	69	42	33	18	59	22	13	18	8	23	39	15	8	8	2	2	90	33	78	51	3
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	84	100	84	68	51	26	17	60	26	17	9	9	35	43	17	8	0	0	0	74	65	91	25	0
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	64	96	92	68	41	37	15	50	23	9	14	10	25	26	9	6	7	5	8	92	69	41	43	6
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	53	93	81	58	24	18	8	53	12	8	7	5	10	22	6	4	5	1	3	99	41	26	30	4
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	40	91	91	75	37	27	12	55	14	13	13	8	40	29	8	7	7	3	10	85	71	75	60	25
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	70	100	99	61	34	29	14	55	15	8	12	14	11	29	11	7	5	7	7	96	70	28	54	8
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Cloud-diensten

Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Type cloud-diensten

Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruiken:
- e-mail (als cloud-dienst);
- office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma's (als cloud-dienst);
- opslag (hosting) van databases van het bedrijf (als cloud-dienst);
- bestanden opslaan (als cloud-dienst);
- software voor boekhouding of financieel beheer (als cloud-dienst);
- software om informatie over klanten te beheren: CRM (als cloud-dienst);
- rekenkracht voor software van het bedrijf (als cloud-dienst).

Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.

Bestanden opslaan (als cloud-dienst): Bestanden opslaan (als cloud-dienst).

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.

Optreden van ICT veiligheidsincidenten

Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.

Incident opgetreden: Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017.

Kosten gehad aan ICT-incident: Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017.

Incident door aanval van buiten: Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.

Kosten incident (aanval buitenaf): Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.

Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten

Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.

Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.: Uitval ICT-dienst door veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).

Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf: Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.

Vernietiging data door veiligheidsinc.: Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).

Vernietiging data; aanval van buitenaf: Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.

Onthulling gegevens door ICT-inbraak: Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.

Onthulling gegevens door intern incident: Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.

Kosten ICT-veiligheidsincidenten

Kosten ICT-veiligheidsincidenten als gevolg van.

Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.: Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).

Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf: Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.

Vernietiging data door veiligheidsinc.: Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).

Vernietiging data; aanval van buitenaf: Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.

Onthulling gegevens door ICT-inbraak: Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.

Onthulling gegevens door intern incident: Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.

Facturen

Facturen verzonden aan

Andere bedrijven

Overheden

Consumenten

E-facturen verzonden: Bedrijven die in 2017 één of meerdere e-facturen hebben verstuurd. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.
Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

E-commerce in 2017

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.

Gebruik voor verkoop

Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Via een website/app

Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).

Naar afnemer

Overheden