ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2018
| Bedrijfsgrootte | Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) | Facturen Facturen verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) | E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) |
|---|---|---|---|---|
| 2 of meer werkzame personen | 8 | 52 | 52 | 7 |
| 2 tot 250 werkzame personen | 8 | 52 | 52 | 7 |
| 2 werkzame personen | 6 | 48 | 55 | 8 |
| 3 tot 5 werkzame personen | 5 | 55 | 60 | 6 |
| 5 tot 10 werkzame personen | 8 | 56 | 47 | 9 |
| 10 tot 20 werkzame personen | 11 | 56 | 47 | 6 |
| 20 tot 50 werkzame personen | 12 | 49 | 46 | 8 |
| 50 tot 100 werkzame personen | 13 | 46 | 35 | 6 |
| 100 tot 250 werkzame personen | 16 | 42 | 26 | 5 |
| 250 tot 500 werkzame personen | 21 | 42 | 36 | 6 |
| 500 of meer werkzame personen | 25 | 57 | 40 | 8 |
| Bron: CBS. | ||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2018.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Toegang en gebruik internet
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Website bevat
- Bestelling online volgen
- Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling.
- Facturen
- Facturen verzonden aan
- Consumenten
- E-commerce in 2017
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website/app
- Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Naar afnemer
- Nederlandse consumenten
- Buitenlandse consumenten