ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2018

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2018
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang e-mailsysteem van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bestanden van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Reden verstrekken apparaat Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via EDI) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via EDI) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via EDI)
Totaal, C-N en Q 58 43 42 62 48 21 16 8 43 7 47 3 86 11 3 77 18 5 92 6 2 86 12 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 43 36 30 55 49 20 19 8 39 0 60 1 92 3 4 82 16 3 94 4 1 86 9 6
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 64 38 42 43 55 15 24 9 35 3 56 5 86 12 2 39 61 1 89 7 4 70 30 0
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 64 43 39 51 40 20 12 6 14 1 79 6 95 4 1 97 3 0 91 8 1 96 4 0
19-21 Raffinaderijen en chemie 83 68 67 59 59 24 17 10 23 5 71 0 66 23 11 52 36 12 82 14 5 73 18 10
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 67 54 50 60 45 19 18 6 38 7 53 2 75 16 10 63 33 4 92 6 2 77 22 1
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 55 37 33 48 44 21 11 5 16 4 79 1 86 10 4 68 29 3 94 5 1 83 10 7
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 72 61 59 58 52 23 15 8 16 3 81 0 64 26 10 39 45 16 81 14 5 79 13 8
28 Machine-industrie 74 57 61 66 48 19 17 10 3 3 93 2 78 19 3 52 38 10 87 10 2 77 21 2
29-30 Transportmiddelenindustrie 70 53 43 61 49 22 16 10 24 8 61 7 74 22 4 62 36 2 82 14 4 81 15 4
31-33 Overige industrie en reparatie 67 47 47 58 44 26 16 10 28 3 63 6 86 10 4 86 10 4 91 7 3 88 9 3
D-E Energie, water, afvalbeheer 72 54 57 54 54 27 18 7 57 4 36 4 95 3 3 83 17 0 94 5 1 87 13 1
41-42 B&U en wegenbouw 61 45 44 60 50 27 21 11 32 0 62 6 99 1 0 99 1 0 99 1 0 95 4 1
43 Gespecialiseerde bouw 61 37 47 51 53 26 21 11 35 5 59 2 90 7 2 99 1 0 97 2 1 99 1 0
45 Autohandel en -reparatie 44 29 30 71 49 26 18 14 34 6 59 2 86 10 4 82 18 0 90 9 1 90 6 3
46 Groothandel en handelsbemiddeling 75 58 58 65 54 23 17 8 21 4 72 2 81 15 4 75 20 4 87 11 3 69 26 5
47 Detailhandel (niet in auto's) 33 24 24 67 44 18 15 8 73 10 17 1 89 10 1 93 7 0 90 9 2 85 14 1
H Vervoer en opslag 50 34 38 46 46 21 18 10 28 6 63 3 82 15 3 69 24 7 95 4 1 82 15 2
55 Logiesverstrekking 33 23 22 82 36 18 7 6 51 27 18 3 66 27 7 58 25 16 95 4 1 100 0 0
56 Eet- en drinkgelegenheden 19 13 15 63 33 10 7 1 68 7 18 7 95 3 2 70 15 15 97 3 0 92 8 0
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 79 64 52 86 50 22 17 8 61 7 28 4 86 12 2 84 15 1 84 9 7 86 2 12
61 Telecommunicatie 74 72 74 78 53 21 32 13 35 5 58 2 79 7 14 27 0 73 89 8 3 100 0 0
62-63 IT- en informatiedienstverlening 76 68 66 76 52 21 19 9 21 7 66 6 76 13 11 69 12 19 81 10 9 88 8 4
6419-6492 Banken 84 69 69 69 60 35 21 20 19 18 61 2 94 5 1 96 2 2 83 11 6 63 37 0
651-652 Verzekeringen 87 69 63 73 67 30 27 11 79 3 17 1 97 2 1 100 0 0 92 3 5 99 1 0
6612-6619 Financiële advisering 79 59 63 75 57 24 18 11 31 5 57 7 97 2 1 48 52 0 97 2 1 97 3 0
68 Verhuur en handel van onroerend goed 88 60 54 62 57 16 17 6 78 2 20 1 95 4 1 98 2 0 99 1 0 100 0 0
69-70 Juridisch en managementadvies 67 53 49 69 54 25 17 8 26 4 57 13 85 8 7 62 16 23 95 3 2 87 7 7
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 83 65 56 71 54 24 16 8 3 2 81 14 88 11 1 95 3 3 89 7 4 72 14 14
72 Research 73 58 48 67 58 23 22 11 21 3 73 3 60 23 17 37 29 34 79 15 7 65 18 17
73 Reclamewezen en marktonderzoek 69 58 51 83 45 17 17 7 16 1 81 3 89 5 5 100 0 0 83 10 7 95 5 0
74-75 Overige professionele diensten 72 50 47 77 51 24 14 7 41 16 42 2 73 17 10 54 39 7 90 7 3 85 8 7
77 Verhuur van roerende goederen 67 47 48 75 51 26 21 13 50 7 40 3 91 7 3 97 3 0 94 5 1 96 3 1
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 57 39 33 57 42 15 13 6 20 8 64 7 90 9 1 94 4 2 96 3 1 91 7 2
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 62 41 31 82 52 22 10 8 62 12 25 2 86 9 5 72 26 3 83 13 4 85 13 1
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 56 37 36 54 44 21 16 7 48 1 47 4 96 4 0 93 7 0 97 2 1 99 1 0
86 Gezondheidszorg 43 33 37 55 53 19 12 5 68 4 22 6 100 0 0 100 0 0 96 3 1 93 7 0
87-88 Verzorging en welzijn 54 39 40 62 48 21 12 6 85 1 8 6 100 0 0 100 0 0 99 1 0 100 0 0
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 73 59 60 64 49 21 17 9 9 3 87 1 71 23 6 47 41 12 85 12 3 78 17 5
69-71 Management- en technisch advies 73 57 52 70 54 24 17 8 19 3 64 14 85 9 5 66 14 20 93 4 3 81 9 9
73-75 Reclame, design, overige diensten 70 55 49 81 47 20 16 7 26 7 64 2 82 10 7 77 20 3 86 9 5 88 7 5
ICT-sector 77 67 65 77 55 22 20 8 15 6 74 5 74 16 10 65 17 18 82 10 8 80 12 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per december 2018:
Geen, betreft een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Mobiel internet
Reden verstrekken apparaat
Reden waarom bedrijven aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten met mobiel internet.
Toegang e-mailsysteem van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot het e-mailsysteem van het bedrijf.
Toegang tot bestanden van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot bestanden van het bedrijf teneinde daarin wijzigingen aan te brengen.
Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP)
Het kunnen toepassen van specifieke bedrijfssystemen, zoals het registreren / bewaken van orders, Enterprise Resource Planning (ERP) en vergelijkbare applicaties.
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2017 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2017 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via een website/app
Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU