ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Bestelling online volgen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Melding ICT-veiligheidsincidenten bij De autoriteit persoonsgegevens (% van bedrijven) Facturen Facturen verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
2 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 7 1 52 54 6
2 of meer werkzame personen C Industrie 6 1 42 41 5
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 4 3 41 44 0
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 1 0 68 56 1
2 of meer werkzame personen G Handel 14 0 52 59 6
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 5 0 28 33 5
2 of meer werkzame personen I Horeca 6 0 53 64 10
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 10 1 35 29 10
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 7 2 47 73 2
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 3 1 57 56 9
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 3 0 46 39 6
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 0 49 48 4
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 2 71 77 1
2 of meer werkzame personen ICT-sector 9 1 32 26 10
2 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 7 0 52 54 6
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 5 0 43 42 5
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 1 39 40 0
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 1 0 68 56 1
2 tot 250 werkzame personen G Handel 14 0 52 59 6
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 5 0 28 34 4
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 6 0 53 64 10
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 10 1 35 28 10
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 5 1 46 74 1
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 3 1 57 56 10
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 3 0 46 39 6
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 0 50 49 4
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 1 71 77 1
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 9 1 32 26 10
2 tot 10 werkzame personen Totaal, C-N en Q 7 0 53 57 6
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 5 0 47 51 6
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 0 0 35 21 0
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 1 0 70 57 1
2 tot 10 werkzame personen G Handel 13 0 53 62 6
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 3 0 28 34 5
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 5 0 51 64 9
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 10 1 38 28 11
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 4 0 48 84 0
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 3 1 55 55 10
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 3 0 46 40 6
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 0 55 53 4
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 0 70 82 0
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 9 1 36 29 11
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 9 1 48 45 7
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 7 1 36 31 4
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 0 43 62 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 2 1 63 50 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 18 1 47 47 8
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 8 1 29 32 3
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 10 0 67 64 13
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 10 1 26 27 3
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 9 1 31 40 4
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 6 2 66 46 12
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 5 1 44 34 2
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 1 38 38 4
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 3 3 75 55 7
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 10 1 21 16 6
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 13 4 41 37 5
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 7 1 28 17 4
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 13 14 53 49 1
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 1 2 59 44 0
50 tot 250 werkzame personen G Handel 25 3 45 42 4
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 28 3 28 32 4
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 23 2 66 47 20
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 18 6 29 36 6
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 21 15 65 60 6
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 16 18 89 96 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 8 6 32 18 5
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 5 1 29 35 4
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 9 73 75 1
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 16 5 23 21 8
250 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 21 16 50 41 6
250 of meer werkzame personen C Industrie 16 6 31 12 3
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 50 29 81 65 2
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 14 10 57 31 2
250 of meer werkzame personen G Handel 47 4 57 51 7
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 45 4 33 31 7
250 of meer werkzame personen I Horeca 27 0 74 47 15
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 43 20 39 40 2
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 55 36 86 66 10
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 36 36 89 74 1
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 15 19 39 24 7
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 11 5 23 19 4
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 4 37 73 64 4
250 of meer werkzame personen ICT-sector 43 18 32 18 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2017 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per 23 maart 2018:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bestelling online volgen
Bedrijven met een website die de mogelijkheid biedt een bestelling online te volgen, of met informatie over de status van een bestelling.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Melding ICT-veiligheidsincidenten bij
Melding naar aanleiding van ICT-veiligheidsincident bij.
De autoriteit persoonsgegevens
Facturen
Facturen verzonden aan
Consumenten
E-commerce in 2016
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2016.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten