ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2017

Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app)
2 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 41 30 14 11 6 54 6 37 3
2 of meer werkzame personen C Industrie 38 36 19 14 9 41 5 51 2
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 36 35 18 14 7 44 0 53 3
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 33 28 14 13 6 56 1 41 3
2 of meer werkzame personen G Handel 42 31 14 12 6 59 6 33 2
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 21 25 11 10 5 33 5 57 6
2 of meer werkzame personen I Horeca 45 17 6 6 2 64 10 24 2
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 56 35 13 14 5 29 10 57 5
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 37 37 15 15 7 73 2 21 4
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 38 36 16 11 4 56 9 30 5
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 43 35 17 12 6 39 6 52 3
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 35 28 13 12 7 48 4 41 7
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 45 36 15 8 4 77 1 16 6
2 of meer werkzame personen ICT-sector 55 34 13 14 6 26 10 61 4
2 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 40 30 14 11 6 54 6 37 3
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 37 35 18 14 9 42 5 51 2
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 34 34 17 13 6 40 0 58 2
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 33 27 14 13 6 56 1 41 3
2 tot 250 werkzame personen G Handel 42 31 14 12 6 59 6 32 3
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 20 24 11 9 5 34 4 57 5
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 45 17 6 6 2 64 10 23 2
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 56 35 13 14 5 28 10 57 5
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 35 36 14 14 6 74 1 21 4
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 37 35 16 11 4 56 10 30 5
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 43 35 17 12 6 39 6 52 3
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 34 28 12 12 7 49 4 41 7
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 44 35 14 7 4 77 1 16 5
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 55 34 13 14 6 26 10 60 4
2 tot 10 werkzame personen Totaal, C-N en Q 37 26 11 9 4 57 6 34 3
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 30 26 13 10 6 51 6 42 2
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 21 23 12 5 1 21 0 78 1
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 30 23 11 12 6 57 1 41 2
2 tot 10 werkzame personen G Handel 38 26 12 9 5 62 6 29 3
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 15 17 6 5 3 34 5 54 7
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 41 14 5 6 2 64 9 25 1
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 51 31 11 12 4 28 11 56 5
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 30 33 11 11 4 84 0 12 4
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 34 33 15 9 3 55 10 30 5
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 39 32 14 10 5 40 6 51 3
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 28 22 9 10 6 53 4 37 6
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 41 31 13 5 3 82 0 16 2
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 50 30 11 12 5 29 11 56 4
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 53 47 22 18 10 45 7 45 4
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 46 47 26 18 10 31 4 62 2
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 50 46 22 22 11 62 0 33 5
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 41 46 23 17 7 50 1 42 7
10 tot 50 werkzame personen G Handel 57 52 25 23 14 47 8 43 2
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 31 44 24 18 9 32 3 61 4
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 63 32 13 8 4 64 13 18 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 69 46 17 19 8 27 3 65 4
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 51 48 27 25 15 40 4 55 2
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 49 19 18 6 46 12 40 2
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 63 53 28 21 12 34 2 59 5
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 49 39 18 15 9 38 4 51 7
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 49 18 14 7 55 7 16 22
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 68 45 17 18 8 16 6 75 3
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 68 62 32 29 15 37 5 53 4
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 62 63 32 33 18 17 4 77 3
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 68 30 42 22 49 1 49 1
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 72 69 38 39 17 44 0 39 17
50 tot 250 werkzame personen G Handel 70 62 32 30 15 42 4 51 3
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 54 55 33 30 14 32 4 63 1
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 70 49 27 16 9 47 20 27 6
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 89 56 29 23 13 36 6 54 4
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 68 56 26 32 13 60 6 31 3
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 88 67 48 35 28 96 0 2 2
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 81 63 34 31 16 18 5 69 7
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 60 56 27 24 14 35 4 51 10
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 66 75 26 22 8 75 1 14 11
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 84 59 29 20 11 21 8 68 2
250 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 82 70 36 39 19 41 6 47 6
250 of meer werkzame personen C Industrie 77 68 36 40 19 12 3 81 4
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 86 64 44 42 23 65 2 25 8
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 83 77 50 56 38 31 2 65 2
250 of meer werkzame personen G Handel 81 66 30 41 16 51 7 40 2
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 74 69 35 41 17 31 7 52 9
250 of meer werkzame personen I Horeca 83 39 23 13 6 47 15 34 4
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 95 66 46 47 30 40 2 50 9
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 94 76 46 37 30 66 10 20 3
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 89 73 42 27 11 74 1 25 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 82 66 38 38 20 24 7 64 6
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 80 66 34 32 18 19 4 71 5
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 80 37 39 15 64 4 11 21
250 of meer werkzame personen ICT-sector 91 49 30 30 17 18 2 72 9
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2017 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wijzigingen per 23 maart 2018:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
E-commerce in 2016
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2016.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden