ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2017
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2017 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2017.
Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.
Wijzigingen per 23 maart 2018:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Beleid voor sterke wachtwoorden
- Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
- Logbestanden voor analyse incidenten
- Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
- Optreden van ICT veiligheidsincidenten
- Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
- Incident opgetreden
- Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016.
- Kosten gehad aan ICT-incident
- Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016.
- Incident door aanval van buiten
- Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
- Kosten incident (aanval buitenaf)
- Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
- Oorzaken van ICT veiligheidsincidenten
- Hoe vaak kwamen de volgende oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
- Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
- Uitval ICT-dienst door veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
- Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
- Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
- Vernietiging data door veiligheidsinc.
- Vernietiging data door veiligheidsincidenten.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
- Vernietiging data; aanval van buitenaf
- Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
- Onthulling gegevens door ict-inbraak
- Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
- Onthulling gegevens door intern incident
- Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.
- Kosten ICT-veiligheidsincidenten
- Kosten ICT-veiligheidsincidenten als gevolg van.
- Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
- Uitval ICT-dienst als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
- Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
- Uitval ICT-dienst als gevolg van aanval van buitenaf.
- Vernietiging data door veiligheidsinc.
- Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software).
- Vernietiging data; aanval van buitenaf
- Vernietiging data door aanval van buitenaf.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van aanval van buitenaf.
- Onthulling gegevens door ict-inbraak
- Onthulling van vertrouwelijke gegevens door inbraak, pharming of phishing.
- Onthulling gegevens door intern incident
- Onthulling van vertrouwelijke gegevens door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk.
- Melding ICT-veiligheidsincidenten bij
- Melding naar aanleiding van ICT-veiligheidsincident bij.
- De politie (aangifte)
- De autoriteit persoonsgegevens
- Sectorale, nat. of andere securityteams
- Sectorale, nationale of andere securityteams.
- Een bank
- Facturen
- Facturen verzonden aan
- Andere bedrijven
- Overheden
- Consumenten
- E-facturen verzonden
- Bedrijven die in 2016 één of meerdere e-facturen hebben verstuurd. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.
Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
- E-commerce in 2016
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2016.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website/app
- Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Naar afnemer
- Overheden