ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Vast breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident opgetreden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten gehad aan ICT-incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT veiligheidsincidenten Kosten incident (aanval buitenaf) (% van bedrijven) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Bedrijven (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar afnemer Overheden (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via een website/app Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (% van omzet via EDI) E-commerce in 2016 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (% van omzet via EDI) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via een website/app Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via website/app) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (% van inkoop via EDI) E-commerce in 2016 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (% van inkoop via EDI)
Totaal, C-N en Q 98 79 57 50 25 21 11 43 6 46 4 86 11 3 78 17 4 92 6 2 83 13 4
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 100 66 50 54 32 27 15 35 0 64 0 95 4 1 87 11 2 93 5 1 92 7 1
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 100 81 46 56 29 27 13 35 7 57 1 77 21 2 49 45 6 92 6 2 0 100 0
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 100 79 50 45 20 17 12 13 1 80 6 94 6 0 60 25 14 92 6 2 96 4 0
19-21 Raffinaderijen en chemie 100 94 52 65 30 21 14 32 13 54 1 59 30 11 56 34 10 86 9 5 54 29 17
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 100 89 57 51 25 24 15 35 6 59 0 81 16 3 79 18 2 90 8 2 68 30 1
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 98 79 45 46 27 15 9 29 4 60 7 87 9 4 62 34 4 92 5 3 83 8 9
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 100 83 55 57 28 26 15 15 6 79 0 62 28 10 54 31 14 78 14 8 70 22 9
28 Machine-industrie 100 85 61 60 32 28 15 9 2 89 1 81 13 6 76 11 13 85 9 6 74 24 3
29-30 Transportmiddelenindustrie 99 86 59 55 28 18 10 26 7 63 4 65 28 7 38 56 6 85 13 3 46 33 21
31-33 Overige industrie en reparatie 99 84 50 51 27 25 12 30 15 50 5 74 18 8 81 16 3 87 9 4 86 14 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 99 85 59 53 27 29 15 59 1 36 4 99 1 0 92 8 0 97 3 1 91 9 0
41-42 B&U en wegenbouw 97 88 52 48 26 24 9 46 0 41 13 100 0 0 100 0 0 97 2 0 94 6 0
43 Gespecialiseerde bouw 98 81 43 51 26 19 9 50 1 43 5 95 4 1 33 16 51 97 3 0 93 6 0
45 Autohandel en -reparatie 99 77 69 58 26 31 16 37 6 56 1 85 11 4 74 24 2 88 11 1 92 8 0
46 Groothandel en handelsbemiddeling 99 87 56 57 30 28 16 19 5 73 4 81 15 3 78 19 3 86 11 3 63 23 14
47 Detailhandel (niet in auto's) 98 65 60 48 19 17 8 74 10 16 1 89 9 2 87 13 0 91 7 2 88 11 1
H Vervoer en opslag 99 82 38 48 26 22 10 32 4 61 4 88 10 2 69 24 6 95 4 1 62 35 3
55 Logiesverstrekking 98 60 79 43 20 15 8 51 24 19 6 67 24 9 76 19 5 96 3 1 98 2 0
56 Eet- en drinkgelegenheden 96 58 60 31 13 7 3 69 6 20 5 95 5 0 99 1 0 98 2 0 100 0 0
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 100 81 79 62 32 27 19 55 6 32 7 87 10 3 87 10 3 89 6 5 95 3 2
61 Telecommunicatie 96 95 79 48 26 25 16 34 2 61 3 95 4 1 98 2 0 85 11 3 92 3 5
62-63 IT- en informatiedienstverlening 98 86 72 46 17 19 8 19 3 74 4 82 11 7 77 8 16 83 10 7 66 30 4
6419-6492 Banken 97 81 53 46 22 21 10 22 12 61 5 58 23 19 34 37 30 87 9 4 33 34 34
651-652 Verzekeringen 98 94 78 64 43 30 23 78 2 19 1 97 1 2 98 1 1 87 7 6 89 7 4
6612-6619 Financiële advisering 100 85 55 52 27 34 19 38 10 50 2 85 13 3 63 28 8 91 7 3 0 0 0
68 Verhuur en handel van onroerend goed 100 87 70 53 26 22 11 64 7 27 2 93 4 3 100 0 0 98 2 0 100 0 0
69-70 Juridisch en managementadvies 98 81 62 53 28 23 13 42 2 48 7 93 6 2 81 9 10 93 4 3 86 9 5
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 99 87 68 63 37 28 14 10 3 83 4 65 24 10 95 2 3 87 8 5 91 4 4
72 Research 99 83 63 56 29 23 14 15 2 76 7 61 24 15 54 23 22 79 13 8 78 8 15
73 Reclamewezen en marktonderzoek 100 85 74 45 17 15 7 15 2 81 3 89 6 6 85 13 1 88 7 5 100 0 0
74-75 Overige professionele diensten 99 79 70 57 26 14 9 41 6 49 3 85 11 4 63 23 14 89 8 3 100 0 0
77 Verhuur van roerende goederen 99 77 55 58 29 24 11 50 10 34 6 90 9 1 58 33 10 92 6 2 77 16 7
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 97 81 54 42 17 15 8 23 2 68 8 97 2 1 92 6 2 97 2 0 99 1 0
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 100 74 82 51 22 33 12 73 8 18 1 83 15 2 80 12 9 89 8 4 80 17 4
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 98 84 50 46 25 20 14 30 3 57 10 95 4 1 97 3 0 96 2 2 89 7 4
86 Gezondheidszorg 98 70 54 54 19 17 9 56 0 21 23 100 0 0 99 0 0 98 2 1 100 0 0
87-88 Verzorging en welzijn 100 77 63 59 24 20 8 63 11 9 16 92 2 6 100 0 0 98 2 0 99 1 0
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 100 84 59 59 30 27 15 11 3 86 0 75 18 7 66 20 14 83 11 6 71 22 6
69-71 Management- en technisch advies 99 82 64 56 31 25 14 34 3 57 6 86 10 4 83 8 9 91 5 4 87 8 5
73-75 Reclame, design, overige diensten 100 83 73 50 21 15 8 28 4 65 3 87 8 5 76 18 7 89 7 4 100 0 0
ICT-sector 98 88 72 47 19 19 9 17 6 73 3 79 12 9 80 14 6 81 12 7 69 28 3
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Internet, naar soort verbinding
Het soort verbinding dat bedrijven gebruiken. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.
Vast breedband
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Mobiel breedband
Bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Optreden van ICT veiligheidsincidenten
Hoe vaak kwamen de ICT-veiligheidsincidenten in 2016 voor in het bedrijf.
Incident opgetreden
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016.
Kosten gehad aan ICT-incident
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016.
Incident door aanval van buiten
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
Kosten incident (aanval buitenaf)
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2016 veroorzaakt door een aanval van buitenaf.
E-commerce in 2016
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2016.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website/app
Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via een website/app
Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.

Aanbieders in landen buiten de EU