ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2014

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2014
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Beveiligingsrisico's (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Problemen met toegang tot data/software (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Moeilijkheden bij contractbeëindiging (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onzekerheid over de data-opslag (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onzekerheid over de geldende wetgeving (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Hoge kosten van cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onvoldoende kennis over cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Beveiligingsrisico's (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onzekerheid over de data opslag (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onzekerheid over de geldende wetgeving (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Hoge kosten van cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onvoldoende kennis over cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Type cloud-diensten Bestanden opslaan (als cloud-dienst) (% van bedrijven) Elektronische facturen Elektronische facturen verzonden (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar afnemer Overheden (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar regio Klanten in andere EU-landen (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar regio Klanten in landen buiten de EU (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (in % van omzet via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (in % van omzet via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via een website Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (in % van inkoop via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via een website Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (in % van inkoop via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (in % van inkoop via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (in % van inkoop via EDI)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 11 9 7 8 8 9 6 27 25 22 23 29 18 41 4 7 2 14 5 5 2 8 3
10 of meer werkzame personen C Industrie 10 6 6 7 7 8 6 33 31 26 27 33 11 47 4 9 4 20 4 7 2 16 5
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 19 16 11 13 12 13 13 27 29 28 20 25 20 42 3 1 0 0 0 4 0 3 0
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 6 7 5 5 5 7 5 27 29 24 26 35 10 33 3 6 0 0 0 3 0 3 0
10 of meer werkzame personen G Handel 9 8 6 6 6 8 5 28 26 22 25 33 16 43 3 7 2 13 5 8 3 10 2
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 8 8 4 6 5 7 5 25 27 24 25 33 13 46 3 9 1 15 10 4 1 6 8
10 of meer werkzame personen I Horeca 8 7 5 6 6 8 8 21 20 22 20 32 16 25 4 8 2 2 2 2 0 1 0
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 19 13 13 13 12 12 5 18 16 12 10 9 41 62 8 6 3 11 16 9 6 5 11
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 22 14 13 15 13 5 4 40 39 36 18 17 24 33 2 7 2 10 2 5 1 8 1
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 12 5 3 7 7 11 4 31 32 20 27 22 24 20 0 0 0 0 0 0 1 0 0
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 19 13 11 14 13 14 7 26 25 22 20 17 27 43 6 9 4 18 17 6 3 15 5
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 9 6 7 5 10 7 20 19 16 21 28 20 47 6 4 1 6 0 4 1 3 5
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 16 11 11 12 13 13 10 27 23 22 22 27 21 28 3 0 0 0 0 1 0 0 0
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 9 7 6 6 6 8 6 26 25 22 24 33 16 40 3 7 2 13 6 6 2 9 3
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 15 11 9 11 9 12 7 24 22 19 21 22 24 45 6 7 2 13 10 5 2 11 5
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 9 7 6 6 6 8 6 26 25 22 24 31 17 39 4 6 2 10 5 5 2 7 2
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 8 5 4 5 4 6 5 30 29 24 27 36 10 43 4 7 3 9 1 6 2 7 2
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 12 10 7 6 4 7 4 23 27 24 23 30 15 44 3 1 0 0 0 5 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 5 5 4 4 4 6 5 27 29 25 27 35 8 32 3 5 0 0 0 3 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 8 7 6 5 5 7 5 27 26 22 25 35 16 41 3 7 1 11 6 8 2 9 2
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 6 5 3 4 3 4 3 25 27 23 24 36 10 44 2 8 1 12 9 3 1 6 0
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 7 6 5 6 6 8 8 21 20 22 19 33 14 23 4 7 2 0 0 1 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 16 12 13 11 10 11 4 18 16 11 11 10 41 62 8 6 3 11 21 9 5 4 13
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 15 10 9 8 7 5 3 37 33 33 20 19 26 30 0 2 1 10 1 3 0 2 0
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 10 5 3 3 1 10 0 32 32 19 29 25 24 23 0 0 0 . . 1 2 0 0
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 17 12 10 12 10 13 7 27 25 22 21 18 27 41 6 8 4 17 21 6 2 16 2
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 9 7 5 6 4 9 7 20 19 17 22 32 19 43 6 5 1 0 1 4 1 0 8
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 8 8 7 9 11 10 28 23 23 24 30 21 29 0 0 0 0 0 1 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 7 6 5 5 5 7 5 25 25 22 24 34 15 38 3 7 1 11 6 6 2 8 2
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 14 10 8 9 8 12 7 24 22 20 22 24 24 42 6 7 3 11 13 5 2 11 4
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 16 12 10 12 11 12 8 29 27 23 23 24 20 50 4 9 3 19 4 6 2 12 4
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 13 9 9 10 11 9 6 39 36 29 29 29 13 57 4 12 9 24 3 8 2 23 7
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 22 26 11 18 18 23 26 35 36 38 22 23 26 42 1 0 0 0 0 3 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 11 12 9 11 8 11 6 28 30 20 22 33 15 42 0 15 0 0 0 2 1 6 1
50 tot 250 werkzame personen G Handel 14 11 9 11 10 11 8 32 27 23 24 26 18 55 2 8 3 17 2 8 3 15 1
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 13 13 7 11 8 15 8 27 27 26 32 27 20 52 4 12 1 18 12 4 0 2 53
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 13 14 6 3 3 6 5 24 22 21 22 21 25 44 4 16 6 9 9 5 1 3 1
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 30 19 15 18 18 17 9 19 17 13 7 7 41 65 8 7 3 11 6 10 5 11 3
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 28 15 14 25 20 4 6 54 54 41 17 14 24 37 5 18 3 11 4 8 5 25 5
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 14 4 4 18 22 14 14 30 29 22 21 15 27 14 0 0 0 . . 0 1 1 1
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 26 17 15 21 22 16 8 25 25 22 17 15 24 54 6 11 3 20 5 6 3 7 2
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 11 9 8 7 10 8 20 18 16 20 19 25 54 7 4 1 12 0 4 1 10 2
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 25 15 11 15 16 16 8 24 22 20 19 26 21 20 5 0 0 0 0 0 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 14 12 8 10 9 12 8 30 27 23 26 26 19 53 3 9 3 17 5 7 2 12 5
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 17 13 11 13 12 12 8 22 21 18 19 18 25 54 7 6 2 16 3 5 2 9 2
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 34 21 20 28 28 18 11 29 27 23 16 14 24 49 5 10 4 18 8 6 4 12 5
250 en meer werkzame personen C Industrie 36 19 22 28 31 17 11 34 32 28 20 17 17 55 2 21 9 31 12 11 5 25 9
250 en meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 58 29 29 53 45 26 29 26 26 26 0 0 39 37 8 3 0 0 0 3 0 4 1
250 en meer werkzame personen F Bouwnijverheid 36 31 20 32 24 21 14 21 16 18 7 14 40 52 0 0 0 0 0 3 2 6 0
250 en meer werkzame personen G Handel 22 16 16 19 19 16 7 35 31 27 19 16 22 55 3 10 3 11 6 6 5 15 5
250 en meer werkzame personen H Vervoer en opslag 31 25 16 21 21 17 12 25 28 21 23 24 23 57 8 5 4 16 7 10 4 9 2
250 en meer werkzame personen I Horeca 33 20 16 20 16 29 13 22 24 16 24 20 56 51 6 28 7 . . 15 2 0 0
250 en meer werkzame personen J Informatie en communicatie 35 22 18 28 20 14 5 18 11 5 5 6 42 39 8 2 0 2 0 7 13 4 6
250 en meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 49 38 34 36 40 11 4 32 40 40 11 15 9 40 1 5 1 8 0 5 0 5 0
250 en meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 33 15 11 33 44 11 11 22 44 30 11 11 19 4 0 0 0 0 0 1 0 0 0
250 en meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49 34 25 40 39 24 10 24 19 14 9 3 27 61 6 14 9 20 26 14 8 16 24
250 en meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 19 13 13 16 15 14 10 25 24 18 18 16 19 61 5 4 0 5 2 3 1 3 0
250 en meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 22 23 35 34 21 12 28 26 25 14 13 23 36 13 0 0 0 0 2 1 0 0
250 en meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 26 18 16 19 19 17 9 31 30 24 21 19 25 55 4 10 4 13 6 8 4 14 4
250 en meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 30 21 18 25 24 17 10 25 22 17 15 11 23 61 5 8 4 15 18 8 4 11 16
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak SBI 2008 en bedrijfsgrootte van bedrijven met 10 of meer werkzame personen.
De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2014. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2013. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2014.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Cloud-diensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- Servers van de aanbieder leveren de diensten;
- Gebruikers kunnen de diensten uitbreiden of verminderen;
- Gebruikers hebben na installatie toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- De gebruiker betaalt voor de diensten.
Reden beperkt gebruik
Beveiligingsrisico's
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
Problemen met toegang tot data/software
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij data- of toegangsproblemen verwachten als zij de cloud zouden gebruiken.


Moeilijkheden bij contractbeëindiging
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij moeilijkheden verwachten bij contractbeëindiging of bij overstap naar een andere provider als zij de cloud zouden gebruiken. Deze bedrijven maken zich bijvoorbeeld zorgen over de overdracht van gegevens.

Onzekerheid over de data-opslag
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.

Onzekerheid over de geldende wetgeving
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
Hoge kosten van cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
Onvoldoende kennis over cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
Reden geen gebruik
Beveiligingsrisico's
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
Onzekerheid over de data opslag
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.

Onzekerheid over de geldende wetgeving
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.

Hoge kosten van cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.

Onvoldoende kennis over cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
Type cloud-diensten
Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruikten: (opsomming van de onderstaande cloud-diensten). Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.
Bestanden opslaan (als cloud-dienst)
Functionaliteit om documenten, foto's, muziek in de cloud te bewaren via onder andere Dropbox® en Amazon® S3.
Elektronische facturen
Elektronische facturen verzonden
Het aantal bedrijven dat in 2013 één of meerdere elektronische facturen heeft verstuurd.

Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.

Er zijn twee soorten elektronische facturen:
- Facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

- Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat.
E-commerce in 2013
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2013.

Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website
Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Overheden
Naar regio
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via een website
Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar regio
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU