ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2014

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2014
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met een computer (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerkers (% van werkzame personen) Personeel en ICT ICT-personeel (% van werkzame personen) Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Adverteren op internet (% van bedrijven) Cloud-diensten Totaal (% van bedrijven) Elektronische facturen Elektronische facturen verzonden (% van bedrijven) Elektronische facturen Elektronische facturen ontvangen (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Verkoop via externe netwerken (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Inkoop via externe netwerken (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 70 65 24 27 3 58 28 28 41 72 23 56
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 49 43 13 17 1 53 18 18 53 75 54 55
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 61 50 20 17 2 45 27 29 47 78 35 68
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 60 48 14 13 2 46 23 23 48 79 29 66
19-21 Raffinaderijen en chemie 83 78 20 30 2 46 17 26 49 75 25 59
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 53 43 14 14 1 48 25 23 42 77 22 48
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 52 44 14 14 1 42 22 21 46 81 16 58
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 78 70 29 34 4 58 26 22 56 84 22 68
28 Machine-industrie 70 65 20 27 2 52 30 17 46 75 14 52
29-30 Transportmiddelenindustrie 58 50 14 13 2 60 30 18 43 78 22 59
31-33 Overige industrie en reparatie 36 33 11 12 1 56 25 29 41 75 19 59
D-E Energie, water, afvalbeheer 76 75 39 43 5 56 25 33 42 67 27 62
41-42 B&U en wegenbouw 55 53 28 24 1 45 15 19 34 79 6 47
43 Gespecialiseerde bouw 53 49 22 22 1 38 18 15 33 69 14 53
45 Autohandel en -reparatie 69 66 15 12 1 70 53 28 49 80 33 61
46 Groothandel en handelsbemiddeling 76 71 29 29 3 56 29 25 53 77 35 55
47 Detailhandel (niet in auto’s) 49 35 7 6 1 62 28 23 26 72 40 47
H Vervoer en opslag 55 51 20 20 2 39 19 21 46 70 22 44
55 Logiesverstrekking 43 42 10 5 3 80 54 35 36 67 56 63
56 Eet- en drinkgelegenheden 30 28 9 8 0 72 34 17 22 60 20 49
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 91 89 42 33 4 85 40 35 51 78 45 75
61 Telecommunicatie 99 99 61 57 5 80 51 48 63 76 40 78
62-63 IT- en informatiedienstverlening 98 97 57 60 40 85 45 60 64 81 16 78
6419-6492 Banken 99 99 64 46 5 50 26 42 34 70 20 54
651-652 Verzekeringen 99 99 23 51 11 65 42 31 22 73 49 64
6612-6619 Financiële advisering 98 97 44 30 21 58 33 41 38 79 31 76
68 Verhuur en handel van onroerend goed 90 89 50 38 3 70 21 35 20 65 8 49
69-70 Juridisch en managementadvies 93 92 45 54 6 68 30 46 40 76 11 62
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 94 92 39 45 3 65 21 31 47 73 8 65
72 Research 92 91 35 48 4 65 25 34 35 74 15 73
73 Reclamewezen en marktonderzoek 89 88 34 36 4 88 31 47 50 75 17 74
74-75 Overige professionele diensten 86 82 29 31 4 74 36 42 46 74 28 71
77 Verhuur van roerende goederen 75 72 35 31 3 53 36 14 48 81 35 62
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 88 88 38 44 1 58 35 36 49 69 9 47
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 98 96 27 28 4 89 58 48 45 73 61 64
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 34 31 11 12 1 43 30 24 44 67 13 53
86 Gezondheidszorg 88 85 16 23 2 49 26 36 34 52 10 59
87-88 Verzorging en welzijn 68 63 20 23 1 61 19 38 23 56 10 57
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 73 67 24 29 3 54 29 19 50 78 16 58
69-71 Management- en technisch advies 93 92 43 51 5 67 27 41 42 75 10 63
73-75 Reclame, design, overige diensten 88 85 32 34 4 82 33 44 48 74 21 72
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak SBI 2008. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2014. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2013. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2014.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer die ICT-systemen kan specificeren, ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met een computer
Aantal werkzame personen dat minstens eenmaal per week het eigen werk verricht met behulp van een computer.
Personeel dat werkt met internet
Aantal werkzame personen dat voor het eigen werk geregeld (ten minste één keer per week) een computer met toegang tot het internet gebruikt.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Aantal werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Telewerkers
Aantal werkzame personen dat regelmatig, minstens een halve dag per week, buiten de bedrijfsvestiging werkt en van daaruit toegang heeft tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerker toegang heeft tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
ICT-personeel
Sociale media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Het aantal bedrijven dat sociale media gebruikt.
Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie. Bedrijven die sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.
Adverteren op internet
Bedrijven die internet gebruiken om te adverteren. Bijvoorbeeld voor advertenties bij zoekmachines, op sociale media of op andere websites. Bedrijven die zoekmachines betalen voor een hoge plaats in de zoekresultaten vallen hier ook onder.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- Servers van de aanbieder leveren de diensten;
- Gebruikers kunnen de diensten uitbreiden of verminderen;
- Gebruikers hebben na installatie toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- De gebruiker betaalt voor de diensten.
Totaal
Elektronische facturen
Elektronische facturen verzonden
Het aantal bedrijven dat in 2013 één of meerdere elektronische facturen heeft verstuurd.

Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.

Er zijn twee soorten elektronische facturen:
- Facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

- Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat.
Elektronische facturen ontvangen
Het aantal bedrijven dat in 2013 één of meerdere elektronische facturen heeft ontvangen.

Er zijn twee soorten elektronische facturen:

- Facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.

- Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat.
E-commerce in 2013
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2013.

Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via externe netwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het
verkopen van goederen en diensten.
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Inkoop via externe netwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van externe netwerken voor het inkopen van goederen en diensten.