ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2014

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2014
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Vast breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel niet-breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Beveiligingsrisico's (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Problemen met toegang tot data/software (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Moeilijkheden bij contractbeëindiging (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onzekerheid over de data-opslag (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onzekerheid over de geldende wetgeving (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Hoge kosten van cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden beperkt gebruik Onvoldoende kennis over cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Beveiligingsrisico's (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onzekerheid over de data opslag (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onzekerheid over de geldende wetgeving (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Hoge kosten van cloud-diensten (% van bedrijven) Cloud-diensten Reden geen gebruik Onvoldoende kennis over cloud-diensten (% van bedrijven) Software / ICT-applicaties EDI-berichten Betaalopdrachten naar banken (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar afnemer Nederlandse consumenten (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar afnemer Buitenlandse consumenten (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar afnemer Bedrijven (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar afnemer Overheden (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar regio Klanten in Nederland (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar regio Klanten in andere EU-landen (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar regio Klanten in landen buiten de EU (in % van omzet via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar betaalmiddel Online betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via een website Naar betaalmiddel Offline betalingen (% van bedrijven) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in Nederland (in % van omzet via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in andere EU-landen (in % van omzet via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor verkoop Via EDI Naar regio Klanten in landen buiten de EU (in % van omzet via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via een website Naar regio Aanbieders in Nederland (in % van inkoop via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via een website Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (in % van inkoop via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via een website Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (in % van inkoop via website) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in Nederland (in % van inkoop via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in andere EU-landen (in % van inkoop via EDI) E-commerce in 2013 Gebruik voor inkoop Via EDI Naar regio Aanbieders in landen buiten de EU (in % van inkoop via EDI)
Totaal, C-N en Q 99 66 27 56 11 9 7 8 8 9 6 27 25 22 23 29 55 42 3 51 4 91 7 2 8 10 81 14 5 93 5 2 89 8 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 98 58 20 46 8 3 4 5 4 5 5 32 31 26 30 36 44 56 0 43 1 99 1 0 9 15 91 8 1 94 5 1 93 6 1
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 94 70 26 43 14 8 5 7 7 9 6 30 25 16 19 35 50 7 7 85 2 83 10 7 14 15 45 42 12 95 5 0 78 3 19
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 99 66 24 46 8 5 4 4 5 7 5 28 26 25 26 29 49 9 1 86 5 94 6 0 7 14 80 20 1 94 5 1 60 40 0
19-21 Raffinaderijen en chemie 100 77 39 55 22 13 9 16 14 5 5 39 38 30 23 31 66 18 1 80 1 72 21 8 6 6 66 29 4 83 14 3 63 32 4
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 100 71 33 48 11 9 9 7 8 9 8 34 30 25 24 34 57 48 1 49 2 91 7 2 6 7 52 45 3 92 6 2 56 44 0
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 99 68 24 43 10 7 6 7 8 10 7 36 34 28 33 36 69 17 0 81 3 90 7 2 3 3 81 17 2 95 4 1 91 3 6
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 99 76 29 49 13 8 9 10 8 9 5 38 36 33 29 33 61 19 15 63 3 54 32 14 9 7 52 19 29 77 11 11 67 16 18
28 Machine-industrie 99 77 29 42 10 4 6 7 6 7 5 35 34 27 19 31 65 0 0 99 1 60 21 19 1 9 40 46 14 90 8 1 91 9 0
29-30 Transportmiddelenindustrie 100 71 29 58 11 7 7 10 10 9 6 42 38 30 32 36 66 30 6 62 2 69 26 5 5 11 7 80 13 88 10 2 59 33 9
31-33 Overige industrie en reparatie 100 65 28 49 9 6 7 7 6 7 5 24 25 18 24 29 55 31 1 55 12 90 4 6 6 9 86 13 1 89 10 2 86 13 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 76 37 55 19 16 11 13 12 13 13 27 29 28 20 25 57 68 0 29 3 99 1 0 12 11 100 0 0 95 4 0 97 3 0
41-42 B&U en wegenbouw 96 65 27 50 10 10 8 9 9 9 7 23 28 22 23 38 63 21 0 73 6 80 20 0 1 2 100 0 0 98 2 0 100 0 0
43 Gespecialiseerde bouw 98 68 25 43 4 5 3 3 3 5 4 29 29 26 28 32 63 36 1 62 2 97 3 0 6 5 100 0 0 96 3 0 97 3 0
45 Autohandel en -reparatie 98 56 24 68 9 9 12 10 8 9 9 29 27 24 29 39 59 40 2 55 2 92 5 3 10 15 77 15 8 90 9 1 91 7 2
46 Groothandel en handelsbemiddeling 98 75 28 55 10 9 6 7 6 8 4 32 29 25 26 33 57 16 2 77 5 88 10 2 11 18 77 17 6 87 9 3 76 19 5
47 Detailhandel (niet in auto’s) 100 52 20 58 8 5 5 5 4 7 6 21 20 18 23 32 48 82 3 13 1 95 4 1 26 18 98 2 0 93 6 2 96 4 0
H Vervoer en opslag 96 61 38 38 8 8 4 6 5 7 5 25 27 24 25 33 56 33 3 60 3 90 9 1 4 5 75 15 10 95 4 1 86 6 8
55 Logiesverstrekking 100 56 22 84 15 11 10 8 6 8 13 22 17 16 20 27 43 55 17 23 5 78 18 5 24 35 91 5 5 95 4 1 98 1 0
56 Eet- en drinkgelegenheden 99 37 18 60 6 6 4 6 6 8 6 21 21 23 20 33 35 63 2 31 4 98 2 0 6 5 100 0 0 99 1 0 100 0 0
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 99 78 35 79 16 12 14 13 12 14 9 33 28 23 18 24 59 52 6 36 7 91 6 3 33 30 93 6 2 89 6 5 100 0 0
61 Telecommunicatie 98 84 51 76 23 15 19 21 18 24 16 19 15 13 8 2 59 35 1 59 5 97 3 0 20 25 80 17 3 86 10 4 99 1 0
62-63 IT- en informatiedienstverlening 100 85 36 79 20 13 13 13 12 11 3 15 14 9 8 6 55 16 1 74 9 90 6 3 7 8 62 11 27 85 10 6 78 7 15
6419-6492 Banken 97 84 37 54 20 20 21 22 19 6 5 34 30 25 15 10 71 41 8 49 2 73 23 4 1 5 90 8 2 95 3 2 84 14 2
651-652 Verzekeringen 100 78 33 76 28 11 11 17 17 3 6 47 50 50 13 23 80 76 3 18 3 95 4 1 9 23 98 2 0 97 1 1 100 0 0
6612-6619 Financiële advisering 100 73 15 61 19 11 6 6 6 6 2 42 40 37 24 21 81 53 2 46 0 98 2 0 4 13 77 21 2 92 8 1 98 3 0
68 Verhuur en handel van onroerend goed 99 86 42 63 12 5 3 7 7 11 4 31 32 20 27 22 67 88 0 12 0 100 0 0 5 3 100 0 0 98 0 1 100 0 0
69-70 Juridisch en managementadvies 99 75 30 67 20 14 12 14 12 16 6 27 26 23 19 16 57 30 2 64 4 90 6 4 2 6 65 14 21 93 5 2 78 19 3
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 99 76 36 62 19 11 10 14 13 13 8 31 28 23 27 22 50 19 3 73 5 83 12 5 2 4 91 8 1 90 7 3 87 11 2
72 Research 99 78 31 60 16 10 6 12 13 9 5 35 34 32 21 24 64 15 4 52 29 65 28 7 4 7 57 23 20 86 9 5 53 10 36
73 Reclamewezen en marktonderzoek 98 80 31 82 21 14 10 15 15 10 8 17 17 16 15 8 53 5 1 87 6 88 8 4 3 11 68 15 17 90 6 4 79 15 6
74-75 Overige professionele diensten 100 68 34 69 17 12 10 11 9 11 6 19 15 11 17 19 44 47 3 46 3 90 8 1 16 15 50 38 12 93 5 2 94 4 3
77 Verhuur van roerende goederen 97 73 31 47 6 2 2 4 5 3 4 28 24 20 27 36 71 27 3 64 5 95 4 1 11 21 99 1 0 93 5 2 99 0 1
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 97 70 28 55 10 9 7 7 5 11 8 16 16 14 20 22 57 10 0 83 7 96 2 1 2 4 98 1 1 96 3 1 99 1 0
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 100 85 15 86 27 14 9 15 9 17 9 16 14 12 15 26 51 79 7 14 0 90 8 2 42 34 100 0 0 84 11 4 15 33 53
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 100 66 22 45 9 9 6 6 5 10 6 26 23 20 24 36 54 24 3 63 9 95 5 1 5 6 83 16 1 97 3 0 99 1 1
86 Gezondheidszorg 100 59 19 59 18 13 12 13 15 15 11 37 30 31 21 30 53 73 0 24 2 100 0 0 1 3 100 0 0 99 1 1 100 0 0
87-88 Verzorging en welzijn 99 60 22 61 16 10 10 11 12 12 8 20 18 16 22 24 55 76 0 21 3 100 0 0 1 6 100 0 0 99 1 0 100 0 0
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 99 77 29 44 11 6 7 8 7 8 5 36 35 29 23 32 64 8 6 85 2 58 25 17 4 8 48 29 24 85 10 5 73 14 13
69-71 Management- en technisch advies 99 75 32 66 19 13 11 14 13 15 7 28 26 23 21 18 55 27 2 66 4 89 7 4 2 5 68 14 18 92 6 2 78 19 3
73-75 Reclame, design, overige diensten 99 74 32 76 19 13 10 13 12 10 7 18 16 14 16 13 49 29 2 64 5 89 8 2 9 13 59 26 14 91 6 3 86 9 5
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak SBI 2008. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2014. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2013. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2014.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Internet, naar soort verbinding
Het gebruik van internet naar het soort verbinding dat door de bedrijven wordt gebruikt. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.
Vast breedband
Bedrijven maken voor hun verbinding met internet gebruik van 'ADSL, VDSL en SDSL en dergelijke', of van andere hoogwaardige vaste verbindingen zoals glasvezel en huurlijnen. (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Mobiel breedband
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van mobiel breedband via een draagbare computer en/of via een mobiele telefoon (smartphone).
Mobiel niet-breedband
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van een andere mobiele internetverbinding (niet-breedband) zoals GSM, GPRS of EDGE.
Bedrijven met website
Bedrijven die een website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
Cloud-diensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- Servers van de aanbieder leveren de diensten;
- Gebruikers kunnen de diensten uitbreiden of verminderen;
- Gebruikers hebben na installatie toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- De gebruiker betaalt voor de diensten.
Reden beperkt gebruik
Beveiligingsrisico's
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
Problemen met toegang tot data/software
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij data- of toegangsproblemen verwachten als zij de cloud zouden gebruiken.


Moeilijkheden bij contractbeëindiging
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij moeilijkheden verwachten bij contractbeëindiging of bij overstap naar een andere provider als zij de cloud zouden gebruiken. Deze bedrijven maken zich bijvoorbeeld zorgen over de overdracht van gegevens.

Onzekerheid over de data-opslag
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.

Onzekerheid over de geldende wetgeving
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
Hoge kosten van cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
Onvoldoende kennis over cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
Reden geen gebruik
Beveiligingsrisico's
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
Onzekerheid over de data opslag
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.

Onzekerheid over de geldende wetgeving
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.

Hoge kosten van cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.

Onvoldoende kennis over cloud-diensten
Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
Software / ICT-applicaties
EDI-berichten
Dit betreft de elektronische gegevensuitwisseling tussen bedrijven via internet of een ander netwerk, in een afgesproken format (bijvoorbeeld XML, EDIFACT of XBRL). Een handgetypte e-mail valt hier niet onder.
Betaalopdrachten naar banken
Aantal bedrijven dat automatische gegevensuitwisseling gebruikt voor het verzenden van elektronische betaalopdrachten naar banken (internetbankieren niet meegerekend).
E-commerce in 2013
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2013.

Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via een website
Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar afnemer
Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Bedrijven
Overheden
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Naar betaalmiddel
Online betalingen
Online betalingen: de betaling maakt onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. via creditcard, iDEAL of Paypal).
Een bedrijf kan bij verkoop via een website online betalingen en offline betalingen accepteren. Bedrijven kunnen ook beide soorten betalingen accepteren.
Offline betalingen
De betaling maakt geen onderdeel uit van de bestelprocedure (bijv. betalen bij bezorging of overschrijving via een acceptgiro).
Een bedrijf kan bij verkoop via een website online betalingen en offline betalingen accepteren. Bedrijven kunnen ook beide soorten betalingen accepteren.

Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Klanten in Nederland
Klanten in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Klanten in landen buiten de EU
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via een website
Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Naar regio
Aanbieders in Nederland
Aanbieders in andere EU-landen
EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
Aanbieders in landen buiten de EU