ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfsgrootte, 2014
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven.
De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfsgrootte van bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2014. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2013. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2014.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.
Toelichting onderwerpen
- Cloud-diensten
- Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- Servers van de aanbieder leveren de diensten;
- Gebruikers kunnen de diensten uitbreiden of verminderen;
- Gebruikers hebben na installatie toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- De gebruiker betaalt voor de diensten.- Reden beperkt gebruik
- Beveiligingsrisico's
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
- Problemen met toegang tot data/software
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij data- of toegangsproblemen verwachten als zij de cloud zouden gebruiken.
- Moeilijkheden bij contractbeëindiging
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij moeilijkheden verwachten bij contractbeëindiging of bij overstap naar een andere provider als zij de cloud zouden gebruiken. Deze bedrijven maken zich bijvoorbeeld zorgen over de overdracht van gegevens.
- Onzekerheid over de data-opslag
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.
- Onzekerheid over de geldende wetgeving
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
- Hoge kosten van cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
- Onvoldoende kennis over cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat slechts beperkt gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
- Reden geen gebruik
- Beveiligingsrisico's
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vrezen voor beveiligingsproblemen.
- Onzekerheid over de data opslag
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij niet weten waar hun data worden opgeslagen als zij de cloud zouden gebruiken.
- Onzekerheid over de geldende wetgeving
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onzeker zijn over de wetgeving, het rechtsgebied of geschillenregelingen die van toepassing zijn op de cloud-diensten.
- Hoge kosten van cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij vinden dat deze hoge kosten met zich meebrengen.
- Onvoldoende kennis over cloud-diensten
- Het aantal bedrijven dat geen gebruikmaakt van cloud-diensten omdat zij onvoldoende kennis over cloud-diensten in huis hebben.
- Type cloud-diensten
- Bedrijven die de volgende cloud-diensten gebruikten: (opsomming van de onderstaande cloud-diensten). Bedrijven die gratis deze of andere cloud-diensten hebben gebruikt vallen hier niet onder.
- Bestanden opslaan (als cloud-dienst)
- Functionaliteit om documenten, foto's, muziek in de cloud te bewaren via onder andere Dropbox® en Amazon® S3.
- Elektronische facturen
- Elektronische facturen verzonden
- Het aantal bedrijven dat in 2013 één of meerdere elektronische facturen heeft verstuurd.
Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.
Er zijn twee soorten elektronische facturen:
- Facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
- Facturen in elektronische vorm die niet geschikt zijn voor automatische verwerking, zoals e-mails en e-mailbijlagen in PDF-formaat.
- E-commerce in 2013
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2013.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website
- Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Naar afnemer
- Overheden
- Naar regio
- Klanten in andere EU-landen
- EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
- Klanten in landen buiten de EU
- Via EDI
- EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Naar regio
- Klanten in andere EU-landen
- EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
- Klanten in landen buiten de EU
- Gebruik voor inkoop
- Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
- Via een website
- Via een website (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Naar regio
- Aanbieders in andere EU-landen
- EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
- Aanbieders in landen buiten de EU
- Via EDI
- EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Naar regio
- Aanbieders in andere EU-landen
- EU-landen:
België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
- Aanbieders in landen buiten de EU