ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2012

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008), 2012
Bedrijfstakken/branches Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) Toegang en gebruik internet Internet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Totaal breedband (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 2 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, snelheid snelste verbinding 2 tot 10 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, snelheid snelste verbinding 10 tot 30 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, snelheid snelste verbinding 100 Mbit/s of meer (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Documenten raadplegen over aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Totaal (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Laptop / tablet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers Smartphone (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verstrekt voor Toegang openbare informatie op internet (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verstrekt voor Toegang e-mailsysteem van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verstrekt voor Toegang tot bestanden van het bedrijf (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verstrekt voor Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Mobiele telefoonnetwerken (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Hoge kosten (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Veiligheidsrisico's (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Technische problemen (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Andere belemmeringen (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel internet Belemmeringen gebruik mobiel internet Mobiel internet niet nodig voor bedrijf (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoop via niet-internetnetwerken (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven)
Totaal 60 18 100 97 2 30 32 28 8 70 84 86 20 53 46 46 37 45 34 23 17 27 20 19 15 32 8 7 6 5 4 3 2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 43 9 100 92 8 25 34 25 8 58 84 88 7 38 31 34 28 34 22 14 17 25 21 20 19 37 30 30 28 26 24 21 15
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 43 10 100 98 2 23 25 45 5 68 93 92 17 62 58 56 45 52 36 31 19 34 24 25 21 29 14 10 9 9 8 7 3
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 41 11 100 98 2 32 34 21 11 70 88 92 22 62 52 52 38 52 37 28 13 22 15 17 11 32 11 10 10 9 7 4 2
19-21 Raffinaderijen en chemie 74 23 100 99 1 41 22 25 10 89 97 99 17 67 61 63 59 64 54 45 18 37 37 29 24 21 21 19 18 16 11 8 5
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 39 8 100 99 1 40 29 26 3 72 89 96 15 58 46 53 39 48 30 20 20 24 16 23 16 28 7 7 6 6 5 2 1
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 46 10 100 98 2 36 32 26 4 70 87 91 18 43 35 35 28 36 26 20 15 22 24 21 19 40 4 4 4 3 3 1 1
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 64 26 100 99 1 32 26 31 10 81 93 97 23 69 60 58 55 63 49 41 14 33 23 17 10 25 4 4 4 3 2 2 1
28 Machine-industrie 62 17 100 99 1 37 30 27 5 73 92 95 14 64 56 52 39 54 41 33 14 35 21 12 15 30 5 4 4 3 2 2 2
29-30 Transportmiddelenindustrie 46 12 100 97 3 31 35 26 4 79 91 92 16 54 51 42 36 43 33 22 11 24 18 19 17 35 8 8 8 8 7 5 4
31-33 Overige industrie en reparatie 31 9 100 97 2 31 33 26 8 70 87 87 21 60 52 51 41 49 34 25 17 27 19 16 13 36 4 3 3 3 2 1 1
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 73 35 100 99 1 25 33 27 14 75 90 86 41 70 57 64 44 59 46 36 18 27 30 19 16 33 5 4 3 3 3 2 2
41-42 B&U en wegenbouw 45 16 100 94 6 38 33 18 5 72 85 91 33 43 37 33 32 40 29 12 17 29 17 25 24 39 0 0 - - - - -
43 Gespecialiseerde bouw 44 18 100 99 1 33 37 26 3 67 82 86 29 45 37 40 27 35 28 18 16 31 18 25 17 32 1 1 0 0 0 - -
45 Autohandel en -reparatie 65 10 100 97 3 41 31 18 7 75 81 89 12 43 33 34 29 33 28 18 18 23 16 18 14 43 10 8 6 6 4 2 1
46 Groothandel en handelsbemiddeling 66 27 100 98 2 31 29 28 10 72 87 90 17 67 61 56 47 60 42 33 19 29 23 19 14 27 16 14 12 10 9 5 3
47 Detailhandel (niet in auto’s) 28 4 100 96 3 30 38 24 5 54 72 75 4 27 22 25 16 18 11 8 11 22 22 18 15 44 11 9 8 7 5 4 4
H Vervoer en opslag 47 13 100 98 2 37 30 23 8 69 86 88 20 44 35 39 32 36 29 19 17 31 18 19 16 33 15 13 12 12 11 7 5
55 Logiesverstrekking 44 10 100 98 2 22 42 26 8 61 78 79 13 40 35 32 21 27 17 11 23 20 13 21 16 29 6 5 5 5 5 4 2
56 Eet- en drinkgelegenheden 24 9 100 96 4 28 34 31 3 51 70 68 6 23 19 20 16 17 11 9 15 16 11 13 10 50 1 0 0 0 0 0 -
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 86 31 100 98 2 14 12 47 25 74 90 90 17 72 65 65 62 64 52 33 20 25 20 18 11 23 8 6 5 4 3 3 -
61 Telecommunicatie 44 18 100 100 - 4 16 38 43 75 91 89 43 78 76 74 65 70 58 51 15 19 18 13 6 16 6 5 5 5 5 4 2
62-63 IT- en informatiedienstverlening 96 57 100 100 0 18 20 40 22 83 90 88 36 83 76 79 75 80 68 52 20 32 21 15 7 11 4 3 3 3 2 1 1
6419+6492 Banken 99 48 100 100 - 22 34 33 11 84 89 79 30 87 75 68 53 72 55 40 35 36 38 28 22 7 15 11 11 11 11 10 10
65.1-65.2 Verzekeringen 94 24 100 100 - 25 31 28 16 86 94 95 7 86 78 80 67 80 60 45 13 20 35 13 21 19 25 20 14 14 9 7 5
66.12-66.19 Financiële advisering 92 34 100 100 - 11 7 60 22 68 93 95 19 69 58 67 55 65 53 9 25 27 29 33 13 15 7 1 1 1 1 1 1
68 Verhuur en handel van onroerend goed 82 28 100 97 3 36 22 26 14 76 87 88 13 65 54 61 55 63 41 28 21 33 26 27 23 15 2 2 0 0 - - -
69-70 Juridisch en managementadvies 90 29 100 99 0 21 35 31 13 85 92 92 23 74 65 64 57 67 56 36 19 24 21 15 13 23 4 3 3 3 2 1 1
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 84 36 100 97 3 25 31 33 8 80 95 97 54 70 58 63 51 61 43 25 14 32 20 23 11 26 2 2 2 1 1 0 -
72 Research 88 32 100 99 1 18 16 31 35 85 88 89 34 73 69 63 54 68 59 33 29 28 25 25 15 24 6 6 5 4 4 1 1
73 Reclamewezen en marktonderzoek 82 29 100 99 1 26 18 37 18 74 93 93 24 69 66 66 55 66 53 35 22 36 21 19 12 17 1 1 1 1 1 1 1
74-75 Ontwerp, overige consultancy 79 26 100 98 2 30 26 31 11 75 87 88 21 60 53 45 39 48 43 26 24 36 24 24 16 21 3 3 3 3 2 2 0
77 Verhuur van roerende goederen 60 20 99 97 1 27 23 36 11 60 84 86 24 61 53 58 50 55 40 26 16 27 23 23 24 35 3 3 3 3 1 1 1
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 80 25 100 99 1 28 32 32 6 72 86 87 22 57 47 50 40 50 36 20 20 22 16 19 10 30 2 2 1 1 1 1 0
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 95 14 100 100 - 20 34 28 18 72 90 91 11 61 50 49 43 53 38 27 7 22 17 18 7 32 17 16 16 16 10 6 -
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 34 10 100 97 3 32 31 27 6 70 83 87 32 48 39 43 29 38 24 16 19 24 14 13 13 36 3 2 2 2 2 1 1
86 Gezondheidszorg 74 12 99 98 1 18 37 36 7 63 77 68 15 53 49 38 30 43 34 23 19 30 33 26 23 28 4 3 3 3 3 1 1
87-88 Verzorging en welzijn 55 10 100 96 3 29 32 26 10 77 85 78 17 54 46 44 37 46 36 23 18 32 21 18 22 36 3 2 2 2 2 1 1
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven.
Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- toegang tot en gebruik van (mobiel) internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- innovatieve activiteiten;
- het gebruik van sociale media.

De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen.
De onderzoekspopulatie bestaat uit:
C Industrie
D Energievoorziening
E Waterbedrijven en afvalbeheer
F Bouwnijverheid
G Handel
H Vervoer en opslag
I Horeca
J Informatie en communicatie
K Financiële dienstverlening (alleen sbi 2008 codes 64.19, 64.92, 65.1-65.2 en 66.12-66.19)
L Verhuur en handel van onroerend goed
M Specialistische zakelijke diensten
N Verhuur en overige zakelijke diensten
Q Gezondheids- en welzijnszorg

De verslagperiode van deze tabel betreft de maand januari 2012. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2011. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp. De cijfers in deze tabel zijn afkomstig uit de enquête 'ICT-gebruik bedrijven 2011'. Hierin is bij een aantal onderwerpen gevraagd naar de situatie in het jaar 2011 en bij een aantal naar de situatie in de maand januari 2012. Er is voor gekozen 2012 te gebruiken in de titel van deze tabel. In de voorgaande enquête werd bij alle onderwerpen naar de situatie in het jaar 2010 gevraagd. De uitkomsten hiervan staan in de tabel 'ICT-gebruik bij bedrijven, 2010'. Door deze wijziging in de verslagperiode van het onderzoek is er geen tabel beschikbaar met '2011' in de titel.

Gegevens beschikbaar over 2012.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer. Dit betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer die ICT-systemen kan specificeren, ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en managen, inclusief netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Aantal werkzame personen dat voor het eigen werk geregeld (ten minste een keer per week) een computer met toegang tot het internet gebruikt.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Aantal werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Toegang en gebruik internet
Internet
Internet, naar soort verbinding
Het gebruik van internet naar het soort verbinding dat door de bedrijven wordt gebruikt. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.
Totaal breedband
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van een vaste of mobiele breedbandaansluiting.
Internet, snelheid snelste verbinding
Minder dan 2 Mbit/s
2 tot 10 Mbit/s
10 tot 30 Mbit/s
30 tot 100 Mbit/s
100 Mbit/s of meer
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden. Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes, inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van informatie van de overheid. Dit is exclusief aanvragen via e-mail.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Documenten raadplegen over aanbesteding
Bedrijven die in 2011 het internet hebben gebruikt om documenten te raadplegen met informatie over aanbestedingen van een overheid.
Mobiel internet
Mobiel internet verschaft aan werknemers
Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekten, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het eigen werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Totaal
Laptop / tablet
Draagbare computers, zoals laptops, tablet PC's, notebooks, etc.
Smartphone
Andere draagbare apparatuur zoals smartphones of PDA phones.
Mobiel internet verstrekt voor
Toegang openbare informatie op internet
Het verkrijgen van toegang tot publiekelijk beschikbare informatie op internet.
Toegang e-mailsysteem van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot het e-mailsysteem van het bedrijf.
Toegang tot bestanden van het bedrijf
Het verkrijgen van toegang tot bestanden van het bedrijf teneinde daarin wijzigingen aan te brengen.
Toegang tot bedrijfssystemen (bijv. ERP)
Het kunnen toepassen van specifieke bedrijfssystemen, zoals het registreren / bewaken van orders, Enterprise Resource Planning (ERP) en vergelijkbare applicaties.
Belemmeringen gebruik mobiel internet
Factoren die voor het bedrijf een belemmering vormden bij het gebruik van mobiel internet.
Mobiele telefoonnetwerken
Problemen om via mobiele telefoonnetwerken internettoegang te krijgen.
Hoge kosten
Hoge aansluitings- en gebruikskosten voor mobiel internet.
Veiligheidsrisico's
Veiligheidsrisico's (onthulling, vernietiging of verminking van data).
Technische problemen
Technische problemen of hoge kosten bij het integreren van mobiel internet met de bedrijfssystemen (bijvoorbeeld compatibiliteitsproblemen).
Andere belemmeringen
Andere belemmeringen, zoals aanpassingsproblemen van het personeel, kennistekort, juridische belemmeringen.
Mobiel internet niet nodig voor bedrijf
Het hebben van een mobiele internetverbinding was voor het bedrijf niet of nauwelijks noodzakelijk.
E-commerce in 2011
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Uitgezonderd zijn bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2011.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via niet-openbare systemen waaronder Automated Data Exchange (ADE).
Via niet-internetnetwerken (zoals EDI)
Via andere niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE).
Verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE) voor het verkopen van goederen en diensten.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.