Ervaringen van burgers met de politie; politieregio (IVM), 2008-2011

Tabeltoelichting

Toelichting onderwerpen

Melding en aangifte van delicten

In de IVM is aan degenen die in een periode van 12 maanden voorafgaande
aan de interviewdatum éénmaal of vaker slachtoffer zijn geweest van een
misdrijf gevraagd of het laatstgebeurde voorval gemeld is bij de politie.
Voor zover het voorval niet gemeld is, is gevraagd wat de belangrijkste
reden was om het niet te melden en (vanaf de IVM 2009) of men het voorval
wel zou hebben gemeld als dit anoniem had gekund.
Aan degenen die het voorval wel hebben gemeld is gevraagd hoe toen
contact is opgenomen met de politie, of een proces verbaal of een ander
document is ondertekend en wat de belangrijkste reden was om het voorval
te melden. Indien bij de melding van een voorval een proces verbaal of
een ander document is ondertekend is sprake van een aangifte. De gegevens
hebben betrekking op personen van 15 jaar en ouder, tenzij anders vermeld.

Melding

Er is in de IVM sprake van een melding wanneer de respondent aangeeft het
laatstgebeurde voorval gemeld te hebben bij de politie.

Gemelde delicten; wijze van melden

Aan de respondenten die het laatstgebeurde voorval gemeld hebben bij de
politie is gevraagd hoe toen contact is opgenomen met de politie.

Op een politiebureau

Gemeld via internet

Gemeld bij agent op straat

Anders

Niet gemelde delicten; reden niet melden

Aan de respondenten die het laatstgebeurde voorval niet gemeld hebben bij
de politie is gevraagd wat de belangrijkste reden was om dit voorval niet
bij de politie te melden.

Het helpt toch niet

Het was niet belangrijk

Het is opgelost

Dit is geen zaak voor de politie

Dan volgen represailles

Anders (incl. onbekend)

Niet gemelde delicten; anoniem melden

Aan de respondenten die het laatstgebeurde voorval niet gemeld hebben bij
de politie is gevraagd of het voorval wel zou zijn gemeld als dit anoniem
had gekund.

Aangifte

Er is in de IVM sprake van een aangifte wanneer de respondent het
laatstgebeurde voorval via internet heeft gemeld of een proces-verbaal of
een ander document heeft ondertekend.

Aangegeven delicten; reden van melden

Voor de aangegeven delicten is weergegeven wat de belangrijkste reden
is om deze bij de politie te melden.

De dader moet gepakt worden

Om gestolene terug te krijgen

Ik vond het mijn plicht

Ik vond dat de politie dit moest weten

Vanwege verzekering

Anders (incl. onbekend)

Algemene contacten politie en burgers

In de IVM is eerst gevraagd of men in de afgelopen 12 maanden wel eens
contact heeft gehad met de politie in de eigen gemeente. Het kan dan gaan
om bijvoorbeeld een bekeuring of waarschuwing, een praatje met een agent,
een vergunningaanvraag etc., maar ook om de aangifte van een delict
waarvan men slachtoffer was en waarover al eerder details zijn gevraagd.
Aan degenen die in de afgelopen 12 maanden wel eens contact met de
politie hebben gehad zijn daarna voor het laatste contact enkele
vervolgvragen gesteld, met name over de reden van dit laatste contact en
de tevredenheid hierover.

Aard van contact

Contact vanwege andere contacten

(Laatste) contact met politie in gemeente vanwege:
- hulpvraag;
- vergunningaanvraag of andere administratieve handeling;
- informatie en advies;
- voorlichting/open dag;
- overige contacten.

Overige contacten

Nadere specificatie van overige contacten.

Verloren/gevonden voorwerpen

Klacht over politieoptreden

Tevredenheid over optreden politie

Gevraagd is:
Welk oordeel heeft u over het optreden van de politie bij die
gelegenheid? De antwoordmogelijkheden zijn:
zeer tevreden, tevreden, niet tevreden/niet ontevreden,
ontevreden, zeer ontevreden, weet niet.

Contacten totaal

Aandeel respondenten dat tevreden of zeer tevreden is over (laatste)
contact.

Handhaving

Aangifte/melding

Andere contacten

Redenen ontevredenheid optreden politie

Aan degenen die over het optreden van de politie bij het (laatste)
contact minder tevreden waren is gevraagd over welke punten men minder
tevreden was. Hierbij kon de respondent meer dan één antwoordmogelijkheid
kiezen.

Politie liet mij te lang wachten

Volledige tekst: Politie liet mij te lang wachten of was te laat.

Politie kwam niet

Politie deed niets of te weinig

Men had onvoldoende tijd/aandacht

Politie trad niet efficiënt op

Politie kon niets doen

Politie gaf onvoldoende informatie

Politie was onverschillig

Politie gaf geen bericht over de afloop

Politie heeft problemen niet opgelost

Anders

Oordeel functioneren politie

Gegevens hebben betrekking op het oordeel van de burger over het
functioneren van de politie, ongeacht of men er in het afgelopen jaar
contact mee heeft gehad. Het gaat hierbij zowel om het oordeel over het
functioneren van de politie in de buurt als om het oordeel over het
functioneren van de politie in het algemeen.
Bij het oordeel over het functioneren van de politie in de buurt wordt
ingegaan op het oordeel over het totale functioneren van de politie in de
buurt en op specifieke aspecten van het functioneren en de
beschikbaarheid van de politie.
Bij het oordeel over het functioneren van de politie in het algemeen gaat
het om het vertrouwen in de politie, het beeld van de politie als
crimefighter, de wederkerigheid/interactie en de communicatie tussen
politie en burgers.

Functioneren politie in buurt

Gegevens hebben betrekking op het oordeel over het totale functioneren
van de politie in de buurt en op specifieke aspecten van het functioneren
en de beschikbaarheid van de politie in de buurt.

Tevredenheid totale functioneren politie

Gevraagd is:
Welk oordeel heeft u over het totale functioneren van de politie in uw
buurt? De antwoordmogelijkheden zijn:
zeer tevreden, tevreden, niet tevreden/niet ontevreden,
ontevreden, zeer ontevreden, weet niet/wil niet zeggen.