ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI2008), 2009

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI2008), 2009
Bedrijfstakken/branches SBI2008 ICT-personeel per 31 december Personeel dat werkt met internet (in % van totale aantal werkzame personen) Bedrijven met externe netwerken Internet (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, naar soort verbinding ISDN of analoog modem (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, naar soort verbinding Andere mobiele verbinding (GPRS, EDGE) (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Ten minste één algemene toepassing (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Financiële transacties (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Training en opleiding (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Ten minste één aangeboden faciliteit (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Presentatie eigen bedrijf (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productcatalogi en prijslijsten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productaanpassing voor klant (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Online bestellen of boeken (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Bestelling volgen (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Pagina voor vaste bezoekers (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Werven van personeel (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Andere faciliteiten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Ten minste één soort communicatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Volledige elek. afhandeling aanvraag (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Gebruik voor verkoop Via Automated Data Exchange (ADE) Verkoop via niet-internetnetwerken (in % van het totale aantal bedrijven)
Totaal 61 98 24 15 91 91 14 65 82 31 5 23 6 11 39 37 95 64 94 93 46 9 16
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 37 100 28 10 95 94 11 59 79 30 2 25 5 7 26 29 97 63 94 90 48 4 30
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 46 100 22 18 92 92 2 65 90 47 6 31 6 4 27 19 98 66 94 91 48 7 28
16-18 Hout- en papierindustrie 48 98 26 11 89 89 13 59 82 26 14 34 13 18 21 25 97 71 96 96 45 10 28
19-21 Raffinaderijen en chemie 74 100 26 30 97 95 33 73 95 42 3 20 6 7 37 42 99 74 99 99 58 10 32
22-23 Kunststof-, bouwmateriaalindustrie 41 99 23 17 93 92 10 72 93 47 7 21 3 4 38 38 97 70 97 97 55 5 18
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 41 98 26 9 91 91 6 54 82 23 1 14 2 5 32 24 94 63 93 93 43 8 18
26-27 Elektro, elektrische apparatenind. 67 99 18 27 90 89 18 76 91 48 2 20 5 11 51 40 99 75 98 97 52 5 19
28 Machine-industrie 59 97 17 18 90 89 9 69 88 33 3 12 3 6 43 34 97 65 95 95 50 9 15
29-30 Transportmiddelenindustrie 47 98 27 12 92 92 9 75 93 34 6 16 4 10 47 39 98 71 98 98 48 6 16
31-33 Overige industrie en reparatie 28 98 24 17 90 90 8 59 84 25 4 17 4 7 36 34 96 66 94 92 43 7 13
D-E Energievoorziening en afvalbeheer 67 99 16 23 87 87 15 70 85 29 10 27 9 13 52 43 99 76 97 95 51 18 13
41-42 B&U en wegenbouw 45 99 22 10 92 92 4 46 81 10 2 10 - 5 33 26 97 64 94 94 35 7 7
43 Gespecialiseerde bouw 44 98 26 9 91 91 4 52 79 13 3 13 1 7 33 33 93 54 92 89 41 6 9
45 Autohandel en -reparatie 70 98 22 7 91 91 33 68 82 53 9 33 7 13 31 33 96 73 95 91 52 11 16
46 Groothandel en handelsbemiddeling 72 98 26 19 90 90 13 65 80 45 4 30 11 10 34 32 95 63 94 94 49 10 24
47 Detailhandel (niet in auto's) 32 97 32 8 90 90 22 52 65 22 3 27 7 7 25 26 92 55 90 88 44 5 12
H Vervoer en opslag 41 98 22 16 92 92 8 57 79 15 4 26 9 10 32 32 97 61 95 95 49 8 25
55 Logiesverstrekking 44 98 23 9 93 93 12 88 92 81 18 74 10 16 57 44 98 60 94 96 45 7 31
56 Restaurants en cafés 28 95 26 5 85 84 4 76 84 58 3 25 0 6 30 28 85 42 79 78 24 3 9
58-60 Uitgeverijen, film, radio en t.v. 87 98 19 21 90 89 17 77 89 42 12 44 9 20 42 55 96 62 95 95 49 7 21
61 Telecommunicatie 92 100 18 42 95 92 47 93 94 59 34 60 29 41 76 61 99 76 97 99 69 18 28
62-63 IT- en informatiedienstverlening 95 98 18 33 92 92 40 82 91 33 10 24 10 20 68 56 98 73 98 98 56 17 16
64.19 en 64.92 Banken 97 94 18 31 87 82 27 69 83 39 7 14 6 23 41 39 94 73 94 93 47 2 29
65.1 en 65.2 Verzekeringen 95 100 24 34 89 85 45 89 93 65 37 64 23 35 61 61 99 77 98 97 58 7 39
66.12 en 66.19 Financiële advisering 94 99 30 23 80 76 30 62 69 38 7 28 11 21 42 45 95 52 92 91 44 1 16
68 Verhuur en handel van onroerend goed 87 99 27 17 95 95 9 72 89 38 7 16 8 14 39 50 99 74 98 95 46 5 5
69-70 Juridisch en managementadvies 90 99 22 25 93 93 20 73 89 22 5 18 3 14 52 55 98 74 97 97 57 12 13
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 87 98 20 20 93 92 15 66 84 16 2 11 1 10 51 42 97 74 96 96 44 19 9
72 Research 87 100 22 35 93 92 21 84 95 35 6 34 11 18 61 64 100 78 98 95 50 14 27
73 Reclamewezen en marktonderzoek 83 98 27 21 92 91 15 75 87 22 9 19 9 15 58 56 97 72 97 95 47 18 12
74-75 Ontwerp, overige consultancy 87 100 21 18 97 97 17 68 89 24 4 21 5 16 35 50 99 70 98 98 49 10 17
77 Verhuur van roerende goederen 66 100 27 19 89 89 11 73 83 44 8 34 6 19 38 44 98 57 96 95 37 12 16
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 80 99 23 10 92 92 13 64 74 15 4 17 3 14 58 35 98 66 97 96 53 16 10
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 95 100 13 28 96 93 36 91 96 80 35 85 22 28 51 37 100 69 100 99 66 8 42
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 31 99 27 13 92 92 5 61 82 17 3 23 5 9 35 34 95 56 92 94 33 7 14
86 Gezondheidszorg 79 99 25 15 95 95 26 77 91 38 2 19 4 15 44 53 95 68 94 89 49 6 5
87-88 Verpleging en welzijnswerk 53 99 21 14 92 92 12 84 93 44 6 23 2 11 68 55 97 78 96 93 44 12 9
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- ict-beveiliging.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2009.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

ICT-personeel per 31 december
Personeel dat werkt met een computer. Dit betreft zowel ICT-specialisten
als ICT-gebruikers.
ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie.
Een ICT-specialist is een werknemer die ICT-systemen kan specificeren,
ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en managen, inclusief
netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek,
bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd
automatiseringsafdeling'.
Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt
van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking,
spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals
boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Aantal werkzame personen dat voor het eigen werk geregeld een computer
met toegang tot het internet gebruikt.
Bedrijven met externe netwerken
Externe netwerken omvatten hier zowel internet als overige niet-openbare
elektronische system.
Internet
Internet, naar soort verbinding
Het gebruik van internet naar het soort verbinding dat door de bedrijven
wordt gebruikt. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast
elkaar voorkomen.
ISDN of analoog modem
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van
ofwel een analoog modem, dat is aangesloten op een telefoonlijn ofwel van
een ISDN-verbinding. ISDN is Integrated Services Digital Network.
Andere mobiele verbinding (GPRS, EDGE)
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van
een andere mobiele verbinding dan breedband, zoals GPRS of EDGE.
GPRS staat voor General Packet Radio Service.
EDGE staat voor Enhanced Data rates for GSM Evolution.
Internet, algemene toepassingen
Het gebruikmaken van internet door bedrijven voor één of meer van de
volgende algemene toepassingen: training en opleiding en financiële
transacties.
Ten minste één algemene toepassing
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor één of meerdere
algemene toepassingen. Een bedrijf kan van meerdere toepassingen
tegelijkertijd gebruikmaken.
Financiële transacties
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het doen van
financiële transacties, bijvoorbeeld online bankieren (geen PIN-betalingen
bij de kassa).
Training en opleiding
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor training en opleiding
(bijvoorbeeld e-learning).
Internet, aangeboden faciliteiten
Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning, werven van personeel en informatie over het
bedrijf en haar producten.
Ten minste één aangeboden faciliteit
Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
Presentatie eigen bedrijf
Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
Productcatalogi en prijslijsten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
Productaanpassing voor klant
Aantal bedrijven dat via internet (de website) de mogelijkheid voor de
klant biedt om het product aan te passen.
Online bestellen of boeken
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
bestellen of te boeken.
Bestelling volgen
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online de
bestelling te volgen.
Pagina voor vaste bezoekers
Aantal bedrijven dat aan vaste klanten toegang geeft tot een aangepaste
pagina.
Werven van personeel
Aantal bedrijven dat via internet personeel werft, bijvoorbeeld via
vacatures op de website.
Andere faciliteiten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) andere faciliteiten biedt,
bijvoorbeeld klantondersteuning (after sales service).
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen
inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het
verkrijgen van overige informatie.
Ten minste één soort communicatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
informatie van de overheid. Dit is exclusief aanvragen via e-mail.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van
een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van
elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld
voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Volledige elek. afhandeling aanvraag
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor de volledig
elektronische afhandeling van een aanvraag bij de overheid. Denk
bijvoorbeeld aan een aangifte of het aanvragen van een vergunning,
inclusief eventuele betaling, zonder benodigd aanvullend papierwerk.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het elektronisch
inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier
gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven
e-mail).
Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar,
algemeen toegankelijk), of via niet-openbare systemen waaronder Automated
Data Exchange (ADE).
Via Automated Data Exchange (ADE)
Via andere niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange
(ADE).
Verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van niet openbare systemen, waaronder
Automated Data Exchange (ADE) voor het verkopen van goederen en diensten.