ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI2008), 2009

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI2008), 2009
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Ten minste één aangeboden faciliteit (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Presentatie eigen bedrijf (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productcatalogi en prijslijsten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productaanpassing voor klant (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Online bestellen of boeken (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Bestelling volgen (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Pagina voor vaste bezoekers (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Werven van personeel (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Andere faciliteiten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Ten minste één soort communicatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Volledige elek. afhandeling aanvraag (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding (in % van het totale aantal bedrijven) Automated Data Exchange (ADE) Orderverwerking met derden (in % van het totale aantal bedrijven) Automated Data Exchange (ADE) Verzenden van inkooporders (in % van het totale aantal bedrijven) Automated Data Exchange (ADE) Verzenden van elektronische facturen (in % van het totale aantal bedrijven) Automated Data Exchange (ADE) Data van/naar overheden (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten Storingen (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten Aanval van buitenaf (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten Infectie (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten Inbraak, pharming of phishing (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten Personeel (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging Interne beveiligingsfaciliteiten Sterke wachtwoorden (in % van het totale aantal bedrijven) ICT-beveiliging Interne beveiligingsfaciliteiten Biometrische methoden (in % van het totale aantal bedrijven)
Totaal 65 82 31 5 23 6 11 39 37 95 64 94 93 46 9 44 25 12 51 19 7 8 4 4 51 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 59 79 30 2 25 5 7 26 29 97 63 94 90 48 4 61 24 30 54 21 6 7 3 4 45 4
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 65 90 47 6 31 6 4 27 19 98 66 94 91 48 7 48 24 20 58 24 15 7 4 5 54 2
16-18 Hout- en papierindustrie 59 82 26 14 34 13 18 21 25 97 71 96 96 45 10 49 32 12 58 22 12 9 2 5 53 3
19-21 Raffinaderijen en chemie 73 95 42 3 20 6 7 37 42 99 74 99 99 58 10 48 31 20 70 28 8 12 5 4 73 3
22-23 Kunststof-, bouwmateriaalindustrie 72 93 47 7 21 3 4 38 38 97 70 97 97 55 5 47 32 10 62 22 7 9 3 4 63 3
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 54 82 23 1 14 2 5 32 24 94 63 93 93 43 8 41 26 7 51 15 4 6 2 2 51 2
26-27 Elektro, elektrische apparatenind. 76 91 48 2 20 5 11 51 40 99 75 98 97 52 5 45 35 13 62 24 7 9 4 7 64 8
28 Machine-industrie 69 88 33 3 12 3 6 43 34 97 65 95 95 50 9 40 30 6 60 22 6 6 3 5 53 3
29-30 Transportmiddelenindustrie 75 93 34 6 16 4 10 47 39 98 71 98 98 48 6 41 28 8 66 22 5 6 3 4 52 5
31-33 Overige industrie en reparatie 59 84 25 4 17 4 7 36 34 96 66 94 92 43 7 45 30 8 53 19 6 9 4 3 52 2
D-E Energievoorziening en afvalbeheer 70 85 29 10 27 9 13 52 43 99 76 97 95 51 18 40 22 7 60 25 7 6 4 4 61 4
41-42 B&U en wegenbouw 46 81 10 2 10 - 5 33 26 97 64 94 94 35 7 33 17 3 51 15 4 4 2 2 41 1
43 Gespecialiseerde bouw 52 79 13 3 13 1 7 33 33 93 54 92 89 41 6 42 25 4 54 15 4 5 3 3 39 0
45 Autohandel en -reparatie 68 82 53 9 33 7 13 31 33 96 73 95 91 52 11 55 41 28 58 20 10 8 5 4 51 2
46 Groothandel en handelsbemiddeling 65 80 45 4 30 11 10 34 32 95 63 94 94 49 10 44 25 18 49 21 8 8 5 6 60 4
47 Detailhandel (niet in auto's) 52 65 22 3 27 7 7 25 26 92 55 90 88 44 5 54 38 8 40 13 5 8 2 5 38 2
H Vervoer en opslag 57 79 15 4 26 9 10 32 32 97 61 95 95 49 8 50 17 12 61 18 8 9 4 3 49 3
55 Logiesverstrekking 88 92 81 18 74 10 16 57 44 98 60 94 96 45 7 62 40 28 52 20 5 4 1 3 42 2
56 Restaurants en cafés 76 84 58 3 25 0 6 30 28 85 42 79 78 24 3 41 22 7 35 7 2 4 0 0 21 1
58-60 Uitgeverijen, film, radio en t.v. 77 89 42 12 44 9 20 42 55 96 62 95 95 49 7 50 25 14 59 34 12 12 7 6 60 4
61 Telecommunicatie 93 94 59 34 60 29 41 76 61 99 76 97 99 69 18 58 44 24 66 34 15 12 8 12 75 10
62-63 IT- en informatiedienstverlening 82 91 33 10 24 10 20 68 56 98 73 98 98 56 17 43 26 16 57 23 11 11 6 4 75 9
64.19 en 64.92 Banken 69 83 39 7 14 6 23 41 39 94 73 94 93 47 2 47 20 14 58 31 8 10 8 8 77 2
65.1 en 65.2 Verzekeringen 89 93 65 37 64 23 35 61 61 99 77 98 97 58 7 57 32 16 63 32 10 10 9 9 82 5
66.12 en 66.19 Financiële advisering 62 69 38 7 28 11 21 42 45 95 52 92 91 44 1 40 18 5 35 24 11 3 3 17 62 5
68 Verhuur en handel van onroerend goed 72 89 38 7 16 8 14 39 50 99 74 98 95 46 5 43 22 9 59 23 4 4 3 3 54 3
69-70 Juridisch en managementadvies 73 89 22 5 18 3 14 52 55 98 74 97 97 57 12 40 19 11 58 26 9 9 6 8 65 5
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 66 84 16 2 11 1 10 51 42 97 74 96 96 44 19 34 20 6 44 24 8 9 4 6 59 2
72 Research 84 95 35 6 34 11 18 61 64 100 78 98 95 50 14 49 24 18 49 32 10 7 2 3 69 8
73 Reclamewezen en marktonderzoek 75 87 22 9 19 9 15 58 56 97 72 97 95 47 18 38 23 9 39 29 13 10 8 7 59 3
74-75 Ontwerp, overige consultancy 68 89 24 4 21 5 16 35 50 99 70 98 98 49 10 56 36 18 55 25 7 6 3 5 57 3
77 Verhuur van roerende goederen 73 83 44 8 34 6 19 38 44 98 57 96 95 37 12 44 22 15 45 24 9 11 5 4 51 7
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 64 74 15 4 17 3 14 58 35 98 66 97 96 53 16 33 12 12 56 20 6 5 3 4 47 1
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 91 96 80 35 85 22 28 51 37 100 69 100 99 66 8 73 46 51 63 24 4 4 1 2 73 2
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 61 82 17 3 23 5 9 35 34 95 56 92 94 33 7 45 16 10 52 12 7 7 2 4 47 2
86 Gezondheidszorg 77 91 38 2 19 4 15 44 53 95 68 94 89 49 6 46 19 28 40 25 6 9 5 5 67 3
87-88 Verpleging en welzijnswerk 84 93 44 6 23 2 11 68 55 97 78 96 93 44 12 40 21 13 45 25 9 8 4 6 58 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- ict-beveiliging.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2009.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Bedrijven met externe netwerken
Externe netwerken omvatten hier zowel internet als overige niet-openbare
elektronische system.
Internet, aangeboden faciliteiten
Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning, werven van personeel en informatie over het
bedrijf en haar producten.
Ten minste één aangeboden faciliteit
Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
Presentatie eigen bedrijf
Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
Productcatalogi en prijslijsten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
Productaanpassing voor klant
Aantal bedrijven dat via internet (de website) de mogelijkheid voor de
klant biedt om het product aan te passen.
Online bestellen of boeken
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
bestellen of te boeken.
Bestelling volgen
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online de
bestelling te volgen.
Pagina voor vaste bezoekers
Aantal bedrijven dat aan vaste klanten toegang geeft tot een aangepaste
pagina.
Werven van personeel
Aantal bedrijven dat via internet personeel werft, bijvoorbeeld via
vacatures op de website.
Andere faciliteiten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) andere faciliteiten biedt,
bijvoorbeeld klantondersteuning (after sales service).
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen
inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het
verkrijgen van overige informatie.
Ten minste één soort communicatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
informatie van de overheid. Dit is exclusief aanvragen via e-mail.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van
een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van
elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld
voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Volledige elek. afhandeling aanvraag
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor de volledig
elektronische afhandeling van een aanvraag bij de overheid. Denk
bijvoorbeeld aan een aangifte of het aanvragen van een vergunning,
inclusief eventuele betaling, zonder benodigd aanvullend papierwerk.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het elektronisch
inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
Automated Data Exchange (ADE)
Automatische gegevensuitwisseling: betreft gegevensuitwisseling tussen
bedrijven via internet of een ander netwerk, in een afgesproken format
(bijvoorbeeld XML, EDIFACT of XBRL). Een handgetypte e-mail valt hier dus
niet onder.
Orderverwerking met derden
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van ICT-systemen waarmee de door het
bedrijf geplaatste inkooporders dan wel de ontvangen verkooporders
automatisch worden verwerkt in de ICT-systemen van de toeleveranciers dan
wel van de klanten/afnemers.
Verzenden van inkooporders
Aantal bedrijven dat automatische gegevensuitwisseling gebruikt voor het
verzenden van inkooporders aan leveranciers.
Verzenden van elektronische facturen
Aantal bedrijven dat automatische gegevensuitwisseling gebruikt voor het
verzenden van elektronische facturen.
Data van/naar overheden
Aantal bedrijven dat automatische gegevensuitwisseling gebruikt voor het
verzenden of ontvangen van data van/naar overheden (bijvoorbeeld
belastingdienst).
ICT-beveiliging
Bedrijven met maatregelen, controles en procedures die worden toegepast
op ICT-systemen met als doel het waarborgen van de integriteit, echtheid
(authenticiteit), beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens en
systemen.
ICT-gerelateerde beveiligingsincidenten
Storingen
Aantal bedrijven dat getroffen is door uitval van ICT-diensten of
vernietiging / verminking van gegevens door storingen in hardware of
software.
Aanval van buitenaf
Aantal bedrijven dat getroffen is door uitval van ICT-diensten door een
aanval van buitenaf.
Infectie
Aantal bedrijven dat getroffen is door vernietiging/verminking van data
door infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde toegang.
Inbraak, pharming of phishing
Aantal bedrijven dat getroffen is door onthulling van vertrouwelijke
gegevens door inbraak, pharming of phishing.
Personeel
Aantal bedrijven dat getroffen is door onthulling van vertrouwelijke
elektronische gegevens door werknemers, al dan niet opzettelijk.
Interne beveiligingsfaciliteiten
Sterke wachtwoorden
Aantal bedrijven dat gebruikmaakte van het authentiseren met sterke
wachtwoorden als interne beveiligingsfaciliteit of -procedure.
Sterke wachtwoorden worden gekenmerkt door:
- een minimale lengte van 8 gemengde karakters;
- een maximale geldigheid van 6 maanden
- een versleutelde (encrypted) verzending en opslag.
Biometrische methoden
Aantal bedrijven dat gebruikmaakte van gebruikersidentificatie en
authenticatie via biometrische methoden als interne
beveiligingsfaciliteit of -procedure.
Voorbeelden van biometrische methoden zijn:
- irisscans;
- scans van vingerafdrukken;
- elektronische stemherkenning.