ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI 2008), 2008

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven naar bedrijfstakken/branches (SBI 2008), 2008
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 ICT-personeel per 31 december Personeel dat werkt met internet (in % van totale aantal werkzame personen) Bedrijven met externe netwerken Internet (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, naar soort verbinding Analoog modem en ISDN (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, naar soort verbinding Draadloze verbinding (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Ten minste één algemene toepassing (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Financiële transacties (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, algemene toepassingen Training en opleiding (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Ten minste één aangeboden faciliteit (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Presentatie eigen bedrijf (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productcatalogi en prijslijsten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Productaanpassing voor klant (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Online bestellen of boeken (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Online betalen (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Pagina voor vaste bezoekers (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Werven van personeel (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, aangeboden faciliteiten Andere faciliteiten (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Ten minste één soort communicatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van informatie (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Verkrijgen van formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Retourneren ingevulde formulieren (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Volledige elek. afhandeling aanvraag (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding (in % van het totale aantal bedrijven) Bedrijven met externe netwerken Gebruik voor verkoop Via Automated Data Exchange (ADE) Verkoop via niet-internetnetwerken (in % van het totale aantal bedrijven)
Totaal 57 96 24 22 89 88 16 84 84 24 5 23 14 11 43 25 82 74 75 72 26 7 7
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 39 93 27 14 86 82 14 79 79 18 1 20 17 5 27 14 78 69 70 69 24 1 18
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 40 97 33 17 92 92 6 82 82 24 4 19 10 5 10 12 86 84 79 83 23 5 13
16-18 Hout- en papierindustrie 38 97 19 11 88 88 10 88 88 22 15 34 18 18 25 24 82 69 71 75 20 8 11
19-21 Raffinaderijen en chemie 66 98 24 30 89 87 31 89 89 38 4 21 12 11 39 20 91 86 83 81 24 4 13
22-23 Kunststof-, bouwmateriaalindustrie 39 98 22 19 85 85 9 86 86 29 6 13 14 5 34 16 92 80 84 82 23 3 10
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 35 98 25 14 94 94 8 86 86 15 3 16 13 4 35 11 83 75 76 76 28 4 11
26-27 Elektro, elektrische apparatenind. 61 97 26 28 90 89 20 91 91 41 4 20 10 13 52 27 89 82 84 82 31 7 13
28 Machine-industrie 52 98 17 24 94 93 8 93 93 27 3 12 10 5 49 20 92 85 85 87 22 7 6
29-30 Transportmiddelenindustrie 42 96 36 18 92 92 8 89 89 30 3 18 12 6 42 19 90 81 83 83 25 6 6
31-33 Overige industrie en reparatie 26 97 25 23 88 88 13 85 85 24 2 16 12 7 40 19 87 78 84 78 24 6 6
D-E Energievoorziening en afvalbeheer 61 97 18 28 87 85 19 87 87 26 6 24 13 12 49 32 89 83 81 78 29 15 5
41-42 B&U en wegenbouw 40 98 25 18 94 93 6 82 82 8 3 10 17 6 38 18 86 76 81 77 32 10 1
43 Gespecialiseerde bouw 35 95 27 10 89 89 5 76 76 11 1 19 17 4 31 13 78 69 70 68 24 8 1
45 Autohandel en -reparatie 63 96 21 10 91 87 39 88 88 44 7 22 15 10 41 27 82 73 75 77 22 5 13
46 Groothandel en handelsbemiddeling 69 97 31 31 91 90 20 87 87 44 4 29 14 13 39 23 84 78 79 79 27 8 14
47 Detailhandel (niet in auto's) 25 96 22 17 87 85 21 70 70 19 4 28 14 12 37 26 73 60 63 56 21 2 2
H Vervoer en opslag 37 93 24 21 87 87 10 79 79 9 5 26 15 15 33 21 79 72 75 71 33 3 14
55 Logiesverstrekking 40 99 12 25 85 85 4 98 98 65 12 75 32 31 46 46 89 74 82 84 21 15 9
56 Restaurants en cafés 20 87 33 12 67 67 3 72 72 27 5 21 12 6 23 9 60 48 47 51 15 4 2
58-60 Uitgeverijen, film, radio en t.v. 87 98 11 27 93 93 14 94 94 53 11 58 29 15 59 48 88 82 83 79 24 4 14
61 Telecommunicatie 93 98 21 56 97 94 51 94 94 43 34 34 26 46 72 66 91 79 84 84 33 13 11
62-63 IT- en informatiedienstverlening 95 99 17 45 96 93 47 94 94 30 11 27 17 23 77 59 92 85 86 79 22 15 5
64.19 en 64.92 Banken 98 96 18 28 88 85 28 86 86 28 10 21 12 17 47 38 88 84 77 72 23 3 10
65.1 en 65.2 Verzekeringen 69 100 20 41 94 90 52 96 96 61 46 53 11 35 66 41 93 87 85 67 21 - 23
66.12 en 66.19 Financiële advisering 83 95 27 31 87 85 27 80 80 23 7 22 9 16 51 33 75 64 69 62 29 4 5
68 Verhuur en handel van onroerend goed 82 93 20 30 89 89 10 89 89 30 7 22 14 20 46 44 84 81 79 76 25 2 3
69-70 Juridisch en managementadvies 87 97 19 34 93 92 23 89 89 17 5 20 10 12 54 35 88 81 84 80 34 12 7
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 87 96 18 25 93 92 17 92 92 8 3 17 13 8 63 24 90 87 87 81 29 15 2
72 Research 92 98 21 34 92 90 25 92 92 29 7 22 11 17 58 39 92 91 88 78 24 8 3
73 Reclamewezen en marktonderzoek 80 100 19 32 90 90 17 100 100 22 15 20 15 13 65 38 89 79 82 81 27 13 7
74-75 Ontwerp, overige consultancy 76 97 26 27 94 93 19 82 82 29 4 17 23 17 41 31 84 72 72 73 22 7 4
77 Verhuur van roerende goederen 53 93 29 34 86 86 7 82 82 47 4 28 7 13 41 27 77 69 67 61 19 2 9
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 85 95 21 19 87 86 14 82 82 10 2 14 14 16 69 34 80 69 74 73 33 12 2
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 84 100 24 20 96 96 40 96 96 58 19 80 47 19 50 44 89 78 81 81 24 2 11
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 22 95 27 16 86 86 9 83 83 12 1 16 19 7 45 19 78 70 72 68 25 13 6
86 Gezondheidszorg 77 99 23 24 88 87 25 85 85 23 0 18 10 12 50 33 74 67 68 38 16 5 2
87-88 Verpleging en welzijnswerk 42 95 26 25 87 86 15 88 88 26 3 17 8 12 65 36 85 80 80 57 22 7 3
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en
communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- interne en externe netwerken, waaronder internet;
- software en de toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- Radio Frequency Identification (RFID).
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame
personen. Peildatum daarbij is 31 december.

Gegevens beschikbaar over het jaar 2008.

Status van de cijfers:
De cijfers zijn definitief.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt er een nieuwe tabel gemaakt.
De tabel over 2009 komt in december 2010 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

ICT-personeel per 31 december
Personeel dat werkt met een computer. Dit betreft zowel ICT-specialisten
als ICT-gebruikers.
ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie.
Een ICT-specialist is een werknemer die ICT-systemen kan specificeren,
ontwerpen, ontwikkelen, installeren, beheren en managen, inclusief
netwerkbeheer en het uitvoeren van evaluaties en ICT-onderzoek,
bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd
automatiseringsafdeling'.
Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruik maakt
van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking,
spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals
boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Aantal werkzame personen dat voor het eigen werk geregeld een computer
met toegang tot het internet gebruikte.
Bedrijven met externe netwerken
Externe netwerken omvatten hier internet of netwerken anders dan internet,
zoals Electronic Data Interchange (EDI).
EDI is een standaard voor de elektronische uitwisseling van
gestructureerde berichten tussen zakenpartners.
Internet
Internet, naar soort verbinding
Het gebruik van internet naar het soort verbinding dat door de bedrijven
wordt gebruikt. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast
elkaar voorkomen.
Analoog modem en ISDN
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van
ofwel een analoog modem, dat is aangesloten op een telefoonlijn ofwel van
een ISDN-verbinding. ISDN is Integrated Services Digital Network.
Draadloze verbinding
Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruikmaakt van
een draadloze verbinding (satelliet, mobiele telefoon).
Internet, algemene toepassingen
Het gebruikmaken van internet door bedrijven voor één of meer van de
volgende algemene toepassingen: training en opleiding en financiële
transacties.
Ten minste één algemene toepassing
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor één of meerdere
algemene toepassingen. Een bedrijf kan van meerdere toepassingen
tegelijkertijd gebruikmaken.
Financiële transacties
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het doen van
financiële transacties, bijvoorbeeld online bankieren (geen PIN-betalingen
bij de kassa).
Training en opleiding
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor training en opleiding
(bijvoorbeeld e-learning).
Internet, aangeboden faciliteiten
Het aanbieden door bedrijven op internet van faciliteiten/voorzieningen,
zoals klantondersteuning en informatie over het bedrijf en haar producten.
Ten minste één aangeboden faciliteit
Aantal bedrijven dat één of meerdere faciliteiten aanbiedt op internet.
Een bedrijf kan meerdere faciliteiten tegelijkertijd aanbieden.
Presentatie eigen bedrijf
Aantal bedrijven dat via internet (de website) het eigen bedrijf
presenteert.
Productcatalogi en prijslijsten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) informatie verstrekt over
de producten door middel van catalogi met producten en prijzen.
Productaanpassing voor klant
Aantal bedrijven dat via internet (de website) de mogelijkheid voor de
klant biedt om het product aan te passen.
Online bestellen of boeken
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
bestellen of te boeken.
Online betalen
Aantal bedrijven dat de mogelijkheid voor de klant biedt om online te
betalen.
Pagina voor vaste bezoekers
Aantal bedrijven dat aan vaste klanten toegang geeft tot een aangepaste
pagina.
Werven van personeel
Aantal bedrijven dat via internet personeel werft, bijvoorbeeld via
vacatures op de website.
Andere faciliteiten
Aantal bedrijven dat via internet (de website) andere faciliteiten biedt,
bijvoorbeeld klantondersteuning (after sales service).
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden.
Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes,
inschrijvingen op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen,
subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.
Ten minste één soort communicatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor communicatie
met overheden. Bedrijven kunnen meerdere vormen van contact met de
overheid hebben, bijvoorbeeld eerst een formulier downloaden en dat
vervolgens ingevuld elektronisch terugzenden.
Verkrijgen van informatie
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
informatie van de overheid.
Verkrijgen van formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het verkrijgen van
formulieren van de overheid. Denk bijvoorbeeld aan het downloaden van
een formulier.
Retourneren ingevulde formulieren
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het terugzenden van
elektronisch ingevulde formulieren aan de overheid, bijvoorbeeld
voor belastingaangiftes, aanvragen van bouwvergunningen of subsidies.
Volledige elek. afhandeling aanvraag
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor de volledig
elektronische afhandeling van een aanvraag bij de overheid. Denk
bijvoorbeeld aan een aangifte of het aanvragen van een vergunning,
inclusief eventuele betaling, zonder benodigd aanvullend papierwerk.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van internet voor het elektronisch
inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier
gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven
e-mail).
Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar,
algemeen toegankelijk), of via niet-openbare systemen waaronder Automated
Data Exchange (ADE).
Via Automated Data Exchange (ADE)
Via andere niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange
(ADE).
Verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van niet openbare systemen, waaronder
Automated Data Exchange (ADE) voor het verkopen van goederen en diensten.