ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfsgrootte; 2004
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel geeft informatie over het gebruik van Informatie- en
Communicatie Technologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om het
gebruik van computers, van ICT-systemen voor de kantooradministratie en van
interne en externe netwerken, waaronder internet. Verder geeft de tabel
cijfers over de mate waarin de bedrijven de ICT-toepassingen beveiligen en
over de mate waarin zij het internet gebruiken voor in- en verkoop
(e-business, e-commerce). De gegevens zijn verkregen bij bedrijven met 10
of meer werkzame personen in de bedrijfstakken Industrie, Openbare
voorzieningsbedrijven, Bouwnijverheid, Reparatie consumentenartikelen,
Handel, Horeca, Vervoer, opslag en communicatie, Verhuur en zakelijke
dienstverlening en Gezondheids- en welzijnszorg. Daarnaast heeft de
statistiek betrekking op de volgende bedrijfsgroepen:
Milieudienstverlening, Cultuur, sport en recreatie en Overige
dienstverlening. Voor de financiële sector zijn aparte tabellen
beschikbaar, zie bij 3. Koppelingen naar relevante artikelen en tabellen.
Gegevens beschikbaar over 2004.
Status van de cijfers: definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt een nieuwe tabel gemaakt.
Deze komt beschikbaar in de maand november van het jaar volgend op het
verslagjaar.
Toelichting onderwerpen
- Gebruik van externe netwerken
- Externe netwerken omvatten hier internet, EDI of netwerken anders dan
internet. Electronic Data Interchange (EDI) is een standaard voor de
electronische uitwisseling van gestructureerde berichten tussen
zakenpartners.- Internet; naar soort verbinding
- Het gebruik van het openbare internet naar het soort verbinding dat door
de bedrijven wordt gebruikt.- Totaal bedrijven met internet
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van het openbare internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Analoog modem
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een analoog modem (die is aangesloten op een telefoonlijn).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- ISDN
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een ISDN-verbinding (Integrated Services Digital Network).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- Breedbandverbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een breedbandverbinding zoals xDSL (ADSL, DSL en dergelijke) en
de "RTV-kabel".
ADSL is een afkorting voor Asymmetric Digital Subscriber Line.
Met de "RTV-kabel" wordt de kabel bedoeld waarmee ook Radio en TV aan
huishoudens wordt doorgegeven.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- xDSL
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
xDSL (ADSL, DSL).
ADSL is een afkorting voor Asymmetric Digital Subscriber Line.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- RTV-kabel
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
een verbinding via de "RTV-kabel". Met de "RTV-kabel" wordt de kabel
bedoeld waarmee ook Radio en TV aan huishoudens wordt doorgegeven.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Andere hoogwaardige vaste verbindingen
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
een andere breedbandverbinding dan xDSL en de 'RTV-kabel'. Te denken valt
aan vaste verbindingen met een grote bandbreedte zoals huur- en
leaselijnen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Draadloze verbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een draadloze verbinding (satelliet, mobiele telefoon).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Ander type verbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een ander type verbinding dan de hiervoor genoemde typen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Personeel dat werkt met internet
- Aantal werkzame personen dat regelmatig, minstens een halve dag
per week, werkt met een computer die toegang heeft tot internet.
Computers alleen geschikt voor e-mail worden hierbij buiten
beschouwing gelaten.
Weergegeven als percentage van het totale aantal werkzame personen.
- Gebruik van niet-internetnetwerken
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van niet op internettechnologie
gebaseerde elektronische netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; algemeen gebruik
- Algemeen gebruik van internet wil zeggen dat bijvoorbeeld voor
financiële transacties, training en opleiding of communicatie met
overheden gebruik gemaakt wordt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken.- Totaal algemeen gebruik
- Aantal bedrijven dat voor één of meer van de hierna genoemde algemene
toepassingen gebruik maakt van internet en/of van op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Financiële transacties
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor
het doen van financiële transacties, bijvoorbeeld online bankieren (geen
PIN-betalingen bij de kassa).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Training en opleiding
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor training
en opleiding, zoals e-learning.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Marktmonitoring
- Aantal bedrijven dat van het internet gebruik maakt voor marktmonitoring;
bijvoorbeeld het volgen van prijzen, zowel van mogelijke leveranciers
(inkoopzijde) als van concurrenten op de eigen markt (verkoopzijde).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische ontvangst producten
- Aantal bedrijven dat van het internet gebruik maakt voor de elektronische
ontvangst van producten en/of diensten. Dit kan uiteraard alleen bij
producten die digitaal aangeleverd kunnen worden zoals bijvoorbeeld
software en muziek.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Klantondersteuning door toeleveranciers
- Aantal bedrijven dat via internet gebruik maakt van de klantondersteuning
van toeleveranciers.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; aangeboden faciliteiten
- Bedrijven die één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbieden op internet.- Totaal aangeboden faciliteiten
- Aantal bedrijven dat één of meer van de hieronder genoemde faciliteiten
aanbiedt op internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat voor de presentatie van het eigen bedrijf gebruik
maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; producten
- Aantal bedrijven dat via internet informatie verstrekt over de producten
van het eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; prijzen
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken prijsinformatie verstrekt over de producten van het
eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Service; customised page
- Aantal bedrijven met een 'eigen webpagina' voor vaste klanten, een
zogenaamde 'customised page'.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Producten; electronische levering
- Aantal bedrijven die via internet producten leveren. Dit kan uiteraard
alleen met producten die digitaal geleverd kunnen worden zoals muziek en
software.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Service; klantondersteuning
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken klantondersteuning aanbiedt (after sales service).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Diensten; mobiel internet
- Aantal bedrijven dat internetdiensten aanbiedt waarvan gebruikers
door middel van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; verkoop
- Bedrijven die, al dan niet regelmatig, orders via internet ontvangen.
- Elektronische orderontvangst
- Aantal bedrijven dat al dan niet geregeld via internetnetwerken orders
ontvangt (verkoopt) via een internetverbinding.
Inclusief elektronische boekingen en/of reserveringen, exclusief
handgetypte e-mails.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische ontvangst betalingen
- Aantal bedrijven dat ook wel eens de bij de elektronisch ontvangen orders
(verkoop) behorende betaling elektronisch ontvangt (als één samengestelde
handeling/transactie).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Gebruik elektronische marktplaatsen
- Aantal bedrijven dat voor hun verkopen gebruik maakt van elektronische
marktplaatsen, de zogenaamde e-markets.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; inkoop
- Het al dan niet regelmatig orders bij derden plaatsen via internet.
- Elektronische inkoop
- Aantal bedrijven dat al dan niet regelmatig orders bij derden plaatst via
internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische betaling
- Aantal bedrijven dat al dan niet regelmatig orders plaatst bij derden via
internet en het te betalen bedrag, direct bij plaatsing van de order
ook wel eens elektronisch voldoen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Gebruik elektronische marktplaatsen
- Aantal bedrijven dat voor hun inkopen gebruik maakt van elektronische
marktplaatsen, de zogenaamde e-markets.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Waarde omzet via externe netwerken
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via externe
netwerken. Verkoop is de ontvangst van orders van derden.- Waarde omzet via niet-internetnetwerken
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via niet op
internettechnologie gebaseerde netwerken (niet-internetnetwerken).- Totaal verkoop via niet-internetnetwe...
- Totaal verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven die verkopen via niet-internetnetwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Omzet >= 1%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 2%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 5%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 10%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Waarde omzet via internet
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via het
openbare internet en/of van op internettechnologie gebaseerde, gesloten
netwerken zoals bijvoorbeeld EDI (Electronic Data Interchange), via
internet.- Totaal verkoop via internet
- Aantal bedrijven met verkoop via internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Omzet >= 1%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 2%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 5%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 10%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Verkoop; buitenland
- Aantal bedrijven dat via internet orders ontvangen heeft uit de EU of
andere landen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met orderontvangst via
internetnetwerken.
- Verkoop; huishoudens
- Aantal bedrijven die via internetnetwerken orders ontvangen van
huishoudens/consumenten.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat orders ontvangt
(verkoopt) via een internetverbinding.
- Waarde inkoop via externe netwerken
- De inkoopwaarde van goederen en diensten die via externe netwerken zijn
gekocht.- Waarde inkoop via internet
- De inkoopwaarde van goederen en diensten die via internet zijn gekocht.
- Totaal inkoop via internet
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet voor het inkopen van
goederen en diensten. Van inkoop is sprake als er een order wordt
geplaatst bij derden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Inkoopwaarde >= 1%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 2%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 5%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 10%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internetnetwerken.
- Waarde inkoop via niet-internetnetwer...
- Waarde inkoop via niet-internetnetwerken
De inkoopwaarde van goederen en diensten die zijn gekocht via niet op
internettechnoglogie gebaseerde elektronische netwerken
(niet-internetnetwerken), zoals Electronic Data Interchange (EDI).
EDI is een standaard voor de electronische uitwisseling van
gestructureerde berichten tussen zakenpartners.- Totaal inkoop via niet-internetwerken
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Inkoopwaarde >= 1%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 2%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 5%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 10%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.