ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfsgrootte; 2003
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel geeft informatie over het gebruik van Informatie- en
Communicatie Technologie (ICT) door bedrijven. Het gaat daarbij om het
gebruik van computers, van ICT-systemen voor de kantooradministratie en van
interne en externe netwerken, waaronder internet. Verder geeft de tabel
cijfers over de mate waarin de bedrijven de ICT-toepassingen beveiligen en
over de mate waarin zij het internet gebruiken voor in- en verkoop
(e-business, e-commerce). De gegevens zijn verkregen bij bedrijven met 10
of meer werkzame personen in de bedrijfstakken Industrie, Openbare
voorzieningsbedrijven, Bouwnijverheid, Reparatie consumentenartikelen,
Handel, Horeca, Vervoer, opslag en communicatie, Verhuur en zakelijke
dienstverlening en Gezondheids- en welzijnszorg. Daarnaast heeft de
statistiek betrekking op de volgende bedrijfsgroepen:
Milieudienstverlening, Cultuur, sport en recreatie en Overige
dienstverlening. Voor de financiële sector zijn aparte tabellen
beschikbaar, zie bij 3. Koppelingen naar relevante artikelen en tabellen.
Gegevens beschikbaar over 2003.
Status van de cijfers: definitief.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Voor elk nieuw verslagjaar wordt een nieuwe tabel gemaakt.
Deze komt beschikbaar in de maand november van het jaar volgend op het
verslagjaar.
Toelichting onderwerpen
- Gebruik van externe netwerken
- Externe netwerken omvatten hier het openbare internet, gesloten
internetnetwerken en andere niet op internettechnologie gebaseerde
netwerken zoals het ouder EDIFACT, Ainsi 12x en telebanksystemen.- Internet; naar soort verbinding
- Het gebruik van het openbare internet naar het soort verbinding dat door
de bedrijven wordt gebruikt.- Totaal bedrijven met internet
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van het openbare internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Analoog modem
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een analoog modem (die is aangesloten op een telefoonlijn).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- ISDN
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een ISDN-verbinding (Integrated Services Digital Network).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- Breedbandverbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een breedbandverbinding zoals xDSL (ADSL, DSL en dergelijke) en
de "RTV-kabel".
ADSL is een afkorting voor Asymmetric Digital Subscriber Line.
Met de "RTV-kabel" wordt de kabel bedoeld waarmee ook Radio en TV aan
huishoudens wordt doorgegeven.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- xDSL
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
xDSL (ADSL, DSL).
ADSL is een afkorting voor Asymmetric Digital Subscriber Line.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met internet.
- RTV-kabel
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
een verbinding via de "RTV-kabel". Met de "RTV-kabel" wordt de kabel
bedoeld waarmee ook Radio en TV aan huishoudens wordt doorgegeven.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Andere hoogwaardige vaste verbindingen
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt van
een andere breedbandverbinding dan xDSL en de 'RTV-kabel'. Te denken valt
aan vaste verbindingen met een grote bandbreedte zoals huur- en
leaselijnen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Draadloze verbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een draadloze verbinding (satelliet, mobiele telefoon).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Ander type verbinding
- Aantal bedrijven dat voor hun verbinding met internet gebruik maakt
van een ander type verbinding dan de hiervoor genoemde typen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat gebruik maakt van
een internetverbinding.
- Personeel dat werkt met internet
- Aantal werkzame personen dat regelmatig, minstens een halve dag
per week, werkt met een computer die toegang heeft tot internet.
Computers alleen geschikt voor e-mail worden hierbij buiten
beschouwing gelaten.
Weergegeven als percentage van het totale aantal werkzame personen.
- Gesloten internetnetwerken
- Aantal bedrijven met op TCP/IP-protocollen gebaseerde gesloten netwerken,
bijvoorbeeld extranet via internet, EDI via internet en branchegebonden
gesloten netwerken. TCP staat voor Transmission Control Protocol,
IP staat voor Internet Protocol en EDI staat voor Electronic Data
Interchange.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Niet-internetnetwerken
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van niet op internettechnologie
gebaseerde elektronische netwerken zoals het oudere EDIFACT en Ainsi 12x.
EDIFACT is de afkorting van Electronic Data Interchange for
Administration, Commerce and Trade.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met één of meer
computers.
- Internet; algemeen gebruik
- Algemeen gebruik van internetnetwerken wil zeggen dat bijvoorbeeld voor
financiële transacties, training en opleiding of communicatie met
overheden gebruik gemaakt wordt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken.- Totaal algemeen gebruik
- Aantal bedrijven dat voor één of meer van de hierna genoemde algemene
toepassingen gebruik maakt van internet en/of van op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Financiële transacties
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor
het doen van financiële transacties, bijvoorbeeld online bankieren (geen
PIN-betalingen bij de kassa).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Training en opleiding
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor training
en opleiding, zoals e-learning.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; verkoop
- Bedrijven die al dan niet regelmatig orders via internet ontvangen.
- Totaal bedrijven verkoop via internet
- Aantal bedrijven dat voor activiteiten die te maken hebben met verkoop,
gebruik maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde
gesloten netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; presentatie eigen bedrijf
- Aantal bedrijven dat voor de presentatie van het eigen bedrijf gebruik
maakt van internet en/of van op internettechnologie gebaseerde netwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Informatie; prijzen
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken prijsinformatie verstrekt over de producten van het
eigen bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Service: customised page
- Aantal bedrijven dat voor de regelmatige bezoeker een "eigen pagina"
heeft aangemaakt, een zogenaamde 'customised page'.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Producten; elektronische aflevering
- Aantal bedrijven dat elektronisch (bijvoorbeeld per e-mail) producten
aflevert.
Dit kan uiteraard alleen bij producten die digitaal aangeleverd kunnen
worden zoals bijvoorbeeld software en muziek.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Service; klantondersteuning
- Aantal bedrijven dat via internet en/of via op internettechnologie
gebaseerde netwerken klantondersteuning aanbiedt (after sales service).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Diensten; mobiel internet
- Aantal bedrijven dat internetdiensten aanbiedt waarvan gebruikers
door middel van hun mobiele telefoon gebruik kunnen maken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische orderontvangst
- Aantal bedrijven dat al dan niet geregeld via internetnetwerken orders
ontvangt (verkoopt) via een internetverbinding.
Inclusief elektronische boekingen en/of reserveringen, exclusief
handgetypte e-mails.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische ontvangst betalingen
- Aantal bedrijven dat ook wel eens de bij de elektronisch ontvangen orders
(verkoop) behorende betaling elektronisch ontvangt (als één samengestelde
handeling/transactie).
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Gebruik elektronische marktplaatsen
- Aantal bedrijven dat voor hun verkopen gebruik maakt van elektronische
marktplaatsen, de zogenaamde e-markets.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Internet; inkoop
- Het al dan niet regelmatig orders bij derden plaatsen via internet.
- Totaal bedrijven met inkoop via internet
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet en/of van op
internettechnologie gebaseerde gesloten netwerken voor het inkopen van
goederen en diensten. Van inkoop is sprakeals een order wordt geplaatst
bij derden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Opvragen van gratis informatie
- Aantal bedrijven dat via internetnetwerken gratis informatie inwint,
bijvoorbeeld over de producten en/of de prijzen op de websites
van leveranciers of concurrenten.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische ontvangst producten
- Aantal bedrijven dat via internet producten/diensten ontvangt. Dit kan
uiteraard alleen bij producten die digitaal geleverd kunnen worden zoals
muziek en software.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Klantondersteuning door toeleveranciers
- Aantal bedrijven dat via internetnetwerken (als koper) gebruik maakt van
klantondersteuning door de leveranciers.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische inkoop
- Aantal bedrijven dat al dan niet regelmatig orders bij derden plaatst via
internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Elektronische betaling
- Aantal bedrijven dat al dan niet regelmatig orders plaatst bij derden via
internet en het te betalen bedrag, direct bij plaatsing van de order
ook wel eens elektronisch voldoen.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Gebruik elektronische marktplaatsen
- Aantal bedrijven dat voor hun inkopen gebruik maakt van elektronische
marktplaatsen, de zogenaamde e-markets.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Waarde omzet via externe netwerken
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via externe
netwerken. Verkoop is de ontvangst van orders van derden.
Onder externe netwerken wordt verstaan: het openbare internet,
gesloten internetnetwerken en andere niet op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken zoals het oudere EDIFACT, Ainsi 12x en
telebanksystemen. EDIFACT is de afkorting van Electronic Data
Interchange for Administration, Commerce and Trade.- Waarde omzet via internet
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via het
openbare internet en/of op internettechnologie gebaseerde gesloten
netwerken zoals (internetnetwerken).- Totaal verkoop via internet
- Aantal bedrijven met verkoop via internet.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Omzet >= 1%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 2%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 5%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Omzet >= 10%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via internet en waarvan de waarde van de
omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via internet.
- Verkoop aan huishoudens
- Aantal bedrijven dat via internetnetwerken orders ontvangt van
huishoudens/consumenten.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met orderontvangst via
internetnetwerken.
- Waarde omzet via niet-internetnetwerken
- De waarde van de omzet die wordt gerealiseerd met de verkoop via niet op
internettechnologie gebaseerde netwerken (niet-internetnetwerken).- Totaal verkoop via niet-internetnetwe...
- Totaal verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven die verkopen via niet-internetnetwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Omzet >= 1%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 2%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 5%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Omzet >= 10%
- Aantal bedrijven dat verkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van de omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders ontvangt (verkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Waarde inkoop via externe netwerken
- De inkoopwaarde van goederen en diensten die via externe netwerken zijn
gekocht. Onder externe netwerken wordt verstaan: het openbare internet,
gesloten internetnetwerken en andere niet op internettechnologie
gebaseerde gesloten netwerken zoals het oudere EDIFACT, Ainsi 12x en
telebanksystemen. EDIFACT is de afkorting van Electronic Data
Interchange for Administration, Commerce and Trade.- Waarde inkoop via internet
- De inkoopwaarde van goederen en diensten die via internet zijn gekocht.
- Totaal inkoop via internet
- Aantal bedrijven dat gebruik maakt van internet voor het inkopen van
goederen en diensten. Van inkoop is sprake als er een order wordt
geplaatst bij derden.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Inkoopwaarde >= 1%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internet.
- Inkoopwaarde >= 2%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internet.
- Inkoopwaarde >= 5%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internet.
- Inkoopwaarde >= 10%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via internet en waarvan de waarde van die
inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoop van het bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via internet.
- Waarde inkoop via niet-internetnetwer...
- Waarde inkoop via niet-internetnetwerken
De inkoopwaarde van goederen en diensten die zijn gekocht via niet op
internettechnoglogie gebaseerde elektronische netwerken.- Totaal inkoop via niet-internetwerken
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven met externe netwerken.
- Inkoopwaarde >= 1%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 2%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 5%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.
- Inkoopwaarde >= 10%
- Aantal bedrijven dat inkoopt via niet-internetnetwerken en waarvan de
waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoop van het
bedrijf.
Weergegeven als percentage van het aantal bedrijven dat elektronisch
orders plaatst (inkoopt) via niet-internetnetwerken.